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保某某2017年“质量月”活动工作总结

为深入贯彻科学发展观，牢固树立全民质量意识，我市紧紧围绕以“大力提升质量，建设质量强市”为主题，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点，广泛动员、充分准备，积极宣传质量法律、法规，努力引导企业加强质量管理，落实质量责任，夯实计量基础，严厉打击制售假冒伪劣行为，营造了全社会重视质量，追求卓越的浓厚氛围，活动得到了社会各界的广泛支持和参与，收到了良好的社会效果。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，积极部署

为开展好此次“质量月”活动，我市由质监局牵头，市委宣传部、发改委等12个部门共同发起组织了一系列活动。印发了《关于召开2017年全市“质量月”活动的通知》，统一部署、制定方案、集中宣传、亮点突出，确保全市“质量月”活动顺利有序开展。

二、大力宣传，营造良好氛围

组织全市220余家荣获质量奖及省名优企业悬挂质量月宣传条幅，积极倡导“大力提升质量，建设质量强市”的活动主题，努力营造浓厚的质量氛围。开展普法宣传走基层，普法宣传进企业活动，将质量意识、质量法律、品牌发展等宣传标语、知识手册、法律知识带进千家万户。针对一些社会关注的热点产品，结合国家监督抽查和全市监督抽查的重点产品，组织有关专家，对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。XX县、安某某、高某某等均在各自广场等区域开展了质量月普法宣传活动。据不完全统计，全市共在主要干道、单位门口、车间、厂房等部位悬挂宣传标语500条以上。发放质量安全手册8000余份，《产品质量法》、《消费者保护法》等12000余份，《提升产品质量 缔造品质生活》手册2000余份。现场讲解法律法规100余条，解答群众咨询1300件。通过普法宣传及理念传播，将质量提升、区域品牌发展、质量效益创新模式传递到各方面，努力打造人人参与、全方位努力的质量发展氛围。

丰富多彩的活动亮点纷呈

1、保某某召开实施质量强市与标准化战略工作会议。9月14日，保某某组织召开全市实施质量强市与标准化战略工作会议，通报了2016年度县级质量工作考核结果，表彰奖励了荣获2016年度市政府质量奖的先进单位、先进个人。全市42个相关单位、130家大中型企业代表，约270人参加了本次会议。省局总检验师张某某、质量处处长刘某某出席了会议，张某某作重要讲话。市长郭建英作书面讲话，他强调“要从落实和保障的角度抓好质量和标准化工作，加大政策支持力度，完善目标考核机制”。市政府党组副书记王林同志指出“要持续推进’XX制造’品牌建设，以监管为手段，注重质量创新，切实保障质量民生安全”。会后，各级新闻媒体予以了集中宣传报道，在全市范围内营造了浓厚的质量氛围。

2、保某某QC小组活动现场推进会在保某某***召开。9月22日，我市组织18家拟争创省、市政府质量奖企业领导齐聚保某某电气，共同观摩保某某电气QC成果发布，并参观学习车间现场管理。保某某电气各***经过层层选拨，代表不同部门现场发布了14项优秀成果，内容主要围绕工艺改进、效率提高、节材降耗等多个方面。经过两个多小时的成果发布、评委提问、当场亮分、知识问答等环节，现场评出一等奖2项，二等奖4项，三等奖8项。会议共有90余人参加，市质监局、工信局有关负责人出席并讲话。

会后，18家企业领导参观了保某某电气总装车间、线圈车间、特高压实验室等，使大家从企业质量、安全、精益管理、6S管理等方面学到了新知识、新理念、新方法。

通过参加这次活动，企业领导纷纷表示受益匪浅。在今后的工作中将积极调动员工积极性、主动性和创造性，以QC小组活动***产品质量的提升和管理水平的完善。

3、共同服务雄安某某区产业发展

① 9月7日－8日，市质监局联合省环保产品质量检验院，在XX县召开了“质量提升、对接雄安”食品塑料包装企业质量提升帮扶工作会议。一是强化组织领导。成立质量帮扶小组对20余家生产企业进行了一对一帮扶，帮助生产企业解决生产过程中遇到的难点和疑点。二是提升标准水平。帮助雄安某某区食品相关产品生产企业快速了解国家标准动向、按照新标准要求开展生产、检测，提升整体产品质量水平。三是推荐最佳方案。全面指导企业制定质量提升方案，开展基础零部件、基础工艺、基础原材料的全面提升，强化全员管理、全程管理、全方位管理的综合管理。四是做大做强品牌。帮助企业做好品牌培育，一起把产品做精做细、做大做强，形成比较优势，提升企业核心竞争力。五是落实主体责任。帮助企业弘扬企业文化，强化质量意识，针对影响产品质量的“人、机、料、法、环”每一环节，践行工匠精神，勇攀质量高峰，将企业的产品打造成为让更消费者满意的过硬品牌。

②“国字号”质量培训班助推雄安某某区小微企业质量提升。近日，我市配合国家质检总局、**_*国航空综合技术研究所共同开展了“中国质量之行走进雄安某某区—暨小微企业质量提升培训班”在XX县开班授课，雄安某某区三县（XX县、XX、安某某）150余家小微企业负责人及质量管理骨干参加了培训。专家还前往XX县三家企业进行实地质量诊断，听取企业意见建议，就抓好企业质量管理和品牌建设进行研讨，针对企业发展中存在的问题和改进方向进行了辅导。

4、举办“文明乘梯 幸福随行”电梯安全知识竞赛。为普及电梯安全知识，营造全社会安全乘梯、文明乘梯的良好氛围，*_**，中国人寿***协办，开展了“文明乘梯 幸福随行”电梯安全知识竞赛活动。本次竞赛通过XX晚报专版刊登，面向全体市民，刊发了8个方面的电梯安全常识，并精心设计了26个常见问题，重点围绕电梯乘坐注意事项、突发情况处置办法、《**_*法》相关规定等内容进一步普及了电梯安全知识。

四、质量月活动广度、深度不断加大

我市今年质量月活动以12个市直部门、25个县（市、区）、大中型企业等为主体。紧紧围绕抓质量发展大计，广泛开展各具特色的质量月活动，为促进区域产品质量、服务质量提升做出了努力。分别举例如下：

农业局：为切实加强农产品质量安全监管工作，严防农产品质量安全事件发生，保障重大节日期间农产品质量安全，为党的“十九大”胜利召开创造良好社会环境，自9月份开始到2018年1月份，*_**在全市范围内组织开展农产品质量安全专项整治“百日行动”。整治期间，将对所有农资和农产品生产经营主体进行全覆盖、无盲区、拉网式排查，对检查出的问题，属于整改范围的限时整改，属于立案范围的立案处理；对所有农产品生产企业、农民专业合作社和集中产区的重点产品开展风险监测；对无生产档案、失信或诚信评价差、被投诉举报或检出不合格农产品的生产主体开展监督抽检，对检测不合格将依法进行处置，涉及刑事犯罪的，将移送司法机关追究刑事责任。

市场监管局：五措并举强化消费维权服务提效能。 一是健全机制提效能，以全国12315互联网平台启用为契机，确保投诉举报渠道畅通有效；二是强化执法促规范，加大消费维权“诉转案”力度，实施“行政调解+行政处罚”的融合衔接机制制度；三是聚焦共治优环境，加强与乡村“一会两站”的沟通协作，让消费者“消费无忧”；四是打造品牌强维权，采取强化监管、行政指导、重点约谈等方式，努力打造维权服务的政府公信力名片；五是加强管理保有序，强化辖区属地监管，组织基层开展“住点维权服务”活动，实施维权事项“项目化”管理。1-9月份以来，共受理消费者各类电话42064件，其中咨询7361件、投诉1918件、举报463件、处理电话留言32322件。通过信函投诉82封。撰写消费维权分析报告9篇，向社会发布消费提示警示38篇，其中一篇预付式消费存风险须防范消费提醒刊登在中国消费网。

XX县：开展了工艺优化和关键共性质量技术攻关等产品质量提升行动，对辖区内食品企业、服务行业开展一次全方位“大普查”，做好监管台账，确保辖区内产品质量安全。

XX县：组织XX省名牌产品生产企业向群众展示了部分产品，介绍了产品特点和质量管理水平，引导群众在生产生活中注重品牌，积极选购名优产品。

*_**、风帆有限***等企业常年带头坚持开展质量月活动，每年都围绕活动主题开展丰富多彩的质量提升活动，赋予不同的质量月活动内涵。

五、有效开展各类监督检查工作

1、双随机检查。我市印发了《关于开展2017年家用汽车三包规定实施监督抽查的通知》，按照“双随机”要求组成三个检查组，每组2人，于9月27日到28日对10家4S店进行了监督检查。检查的重点看是否有完善的汽车三包工作体系和完善的争议处理流程、是否建立并执行了修理计录存档制度、是否对消费者查阅或复制修理计录有推诿现象，通过对现场观察、文件资料核查、相关人员询问等方式进行监督检查。检查结果发现大部分家用汽车经营单位三包规定落实情况较好，基本能够按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的要求履行相关责任和义务。但有个别单位存在有关人员对三包工作不理解、认识程度不高、对相关制度建设和过程的记录不完善等方面问题。针对各单位存在的问题检查组均当场提出了整改要求，事后追踪多数都进行了不同程度的整改和完善。

2、开展电线电缆生产企业排查整治行动。为认真贯彻执行质检总局开展的电线电缆专项整治工作，深刻汲取XX地铁问题电缆时间教训，有效杜绝类似事件发生，8月28日至9月6日，省质监局全面排查整治第十检查组到我市，对全市58家电线电缆产品生产企业进行了全面监督检查，重点从企业的生产工艺和产品检验2个方面入手，涵盖产品从原材料进厂到成品出厂的全过程控制。检查组对我市的电线电缆整治工作开展效果给予了肯定，同时也对部分企业存在的问题提出了整改要求，通过检查，进一步提高了企业质量安全主体责任意识，强化了电线电缆质量安全监管工作。

3、夏粮收购用计量器具专项监督检查取得成效。为切实维护夏粮收购市场秩序，市质监局利用一个月时间在全市范围内部署开展了夏粮收购用计量器具专项监督检查。共检查收购站点及单位248家，检查计量器具总514台某某，查出未经首检计量器具数34台某某，查出超期未检定计量器具数45台某某，查办计量违法案件数3起。

4、絮棉制品监督检查如期进行。9月份，监管人员将质量月活动与新生开学相结合，对我市的校服生产企业、医院、宾馆、民政等部门的校服和絮用纤维制品进行了监督抽查，共抽样17批次，经保某某纺织产品质量监督检验站检验，没有发现严重质量问题。同时，执法人员将新的《纤维制品质量监督管理办法》向被监督企事业单位进行了宣贯，起到良好的效果。

5、认真开展起重机械监督检查工作。为进一步加强获证特种设备生产单位、检验单位管理，提高产品质量、检验质量和安全性能，省特检院受省质监局委托，于2017年8月22日一行3人先后对我市2家起重机械制造单位进行监督抽查。监督抽查组现场对资源运行条件、质量体系运行等3个方面进行了检查。对监督抽查时发现的8个问题做出备忘录登记，最后就发现的问题与受检单位交换了意见，受检单位将按照整改期限及时整改并上报当地特种设备监察机构确认。

6.开展“迎两节、保安全”特种设备安全大检查工作。

为保障“中秋、国庆”期间我市特种设备安全经济运行，让广大人民群众度上一个平安、欢乐、祥和的节日，我局组织开展了特种设备安全大检查工作，重点对***、气瓶充装经销及使用单位、商场超市、宾馆饭店等人员密集场所使用的特种设备进行了检查。共出动执法人员 200余人次，检查特种设备使用单位、企业46余家，检查锅炉10台、压力容器(含气瓶)电梯等特种设备390余台(件)。对在检查中发现的问题，均已下达特种设备安全监察指令书，责令限期整改。

此次“质量月”活动，我市虽开展了一系列卓有成效的工作，但也存在一些不足，主要表现在一些地方、部门、企业开展质量月活动存在差异，活动能力和水平不平衡，工作力度大宣传力度小等问题。今后我们将加大宣传力度和帮促力度，进一步提升我市整体质量水平，为我市的经济发展做出新的贡献。

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