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一、单项选择题（每题2分，共20分）

　　1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ）。

　　 A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥

　　2. 管理心理学的研究内容包括（ D ）、群体心理与组织心理三个方面。

　　 A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理

　　3. 按能力的高低程度，可把能力分为（ B ）。

　 　A.一般能力和特殊能力 B. 认知能力、操作能力和社会交往能力

　　C. 能力、才能和天才 D.模仿能力、再造能力和创造能力

　　4. 态度的参与改变理论的提出者是（ C ）

　　　 A. 因斯科 B.费斯汀格 　　C. 勒温 D.凯尔曼

　　5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ C ）。非法

　　 A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温

　　6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（ A）

　　　 A.自我知觉 B.自我意识 　　C.自我管理 D.自我感觉

　　7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（ D ）。

　 　A.理智型、情绪型和意志型 B.优越型和自卑型

　 　C.外倾型和内倾型 D. A、B、C、D和E五种类型

　　8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D ）、和内化三个阶段。

　 　A.接受 B.趋同 C.认同 D.同化

　　9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（ A ）

　　　 A.胆汁质 B.抑郁质 　　C.多血质 D.粘液质

　　10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（ C ）

A. 物质自我 B.社会自我 C.精神自我 D.现实自我

　　1. 个体活动效率的主观制约因素取决于能力与（ C ）

　　　 A.需要 B.激励 　　C.动机 D.成就

　　2. （ A）也称为标准群体或榜样群体，它可以是现实存在的，也可以是想象中的群体。

　　 A．参照群体 B.实属群体 C.小型群体 D.大型群体

　　3. 在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（ C ）

　　　A.印象性偏差 B.对照效应偏差 C.从众效应偏差 D.情感偏差

　　5. （ A ）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。

　 　A.需要层次理论 B.科学管理理论 C.社会系统学派 D.决策理论学派

　　6. 由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是（ C ）

　　　 A.实属群体 B.参照群体 　　C.正式群体 D.非正式群体

7. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（ C ）

　　　 A.单环学习 B.双环学习 　　C.全员学习 D.高效学习

　　8. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（ A ）。

　 　A.人格障碍 B.心理障碍 C.性格障碍 D.信息障碍

　　9.（１．９）型管理方式又可称为“（ B ）”。

　 　A.任务型管理　 B.乡村俱乐部型管理C.贫乏型管理 　D.中间道路式型的管理

　　10. 下列情形中，能最大提高生产效率的是（ B ）

　　　　A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱

　　　　B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

　　　　C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强

　　　　D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱

　　二、名词解释（每题5分，共20分）

　　1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ***，该老板不住地问：“我究竟做错了什么？”

试分析权力与权威。

答：权力是一个政治概念，一般是指有权支配他人的强制之力，它总是和服从联结在一起。而权威行动的作出，即权威的运用，是权力的主要形式之一。通过权威的运用，众多个别行动者的行动被置于或保持在有秩序的状态中，或者被协调起来在合作中达到某一特定目标或某些普遍目标。

　　2. 在使用权力的时候应注意哪些方面？

　　答：应注意的问题有三：（1）慎重用权。作为企业领导既不能患得患失，谨小慎徽，也不能滥用权力；（2）公正用权。领导者运用权力的最重要的原则是公正廉明；（3）例外处理。领导者既要维护规章制度的严肃性，必要时，也有权进行例外处理。

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