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XX房地产开发有限***

C6协同办公系统培训方案

目 录

一、培训内容 3

二、培训对象 3

三、 培训组织情况 4

四、 培训要求 4

五、培训方式 5

六、培训目标 5

七、培训内容 6

八、培训时间安排 8

九、培训保障 10

十、培训质量与考核 12

为使“公司C6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司C6协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。

一、培训内容

“公司C6协同办公系统”软件应用

软件售后服务

二、培训对象

培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。

执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。

帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。

建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。

培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。

培训组织情况

本次培训由**_*为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：

金某某软件项目经理：制定培训计划；

确认培训总结报告；

咨询培训教师：制定培训教材及课件；

培训关键用户成为授课教师；

提交培训总结报告；

拟定考核策略和题目；

汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；

确认培训计划；

确认培训总结报告；

汇洋地产项目组成员：进行培训；

分岗位操作手册、练习题的准备；

进行培训考勤、考核；

培训要求

对学员要求：遵守培训课堂纪律

负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：

培训人员的安排:讲师1人，学员X人。

培训时间的安排：2012年05月04日。

培训地点： 六楼会议室

培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪

培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。

协助方式：一对一的辅导协助。

协助时间：2010年05月04日-05月10日。

地点：

五、培训方式

●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。

●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。

●用培训PPT的形式进行培训讲解。

●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。

培训以本系统例子数据为案例进行讲解。

六、培训目标

学员在培训结束后对计算机知识及“C6协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。

培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。

七、培训内容

**_*负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：

中高层领导培训内容：

中高层领导培训内容

培训模块

培训内容

 培训效果

计划用时





我的工作台

待办工作、待阅信息

了解工作台中哪些需处理的收发文。

查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。

15分钟





我的流程

手机审批

短信提醒

短信发布

能够熟练短信发布模块接收发送短信。

30分钟









短信回复













短信提醒文件审批













理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用











流程查询

了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办









流程监控

了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况









流程统计分析

内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度（比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等），以保证员工听课的积极性和培训的效果。

最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中，由关键用户（内部支持体系）进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。

后续培训服务

培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期的工作，在后期应用过程中，由于应用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，金某某***将提供持续培训服务，金某某***将定期为客户提供专项培训，培训采用集中专题培训方式进行。

**_*

2012年05月02日

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