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读《微笑的力量》有感

今天我读了一本书叫《微笑的力量》，它给了我很多的启发。其中一个小故事带给我的影响最深刻，每当想到这个小女孩，我就禁不住心潮起伏。这是一个感人的故事：一位小姑娘的腿被截肢了，只能靠拄拐走路。但是她并没有因为自己拄拐而自卑，而是总是流露出快乐、自信的微笑。在教室里，她怕拄拐会绊倒自己的同学，就甩掉拐杖用另一只脚跳着走路。

雨果说，生活，就是理解。生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是有正义感、有真理、有理智，就是 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，如果遇到司乘人员的不理解甚至刁难工作就会很难做。我们能做的是耐心的解释和真诚的服务，取得司乘人员的理解和支持工作才能很好的完成。我们坚信将文明服务和微笑服务做的好一点，再好一点，以真诚和温暖面对每一位司乘人员就会收获好的结果。我们始终坚持以饱满的热情和诚挚的服务投入到工作中，优质高效的完成收费工作。

让我们从现在开始微笑吧！让真诚的微笑激活我们的工作和生活！你会发现微笑竟是如此轻而易举，又魅力非凡！让我们用微笑，使我们的窗口更加靓丽，使高速人的形象更加完美。

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