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2021年度设计师规范考核

满分150

姓名： 李某某 考试分数：

一：对接规范（7分）

1.接单（10～20）分钟内需要联系到客户，联系不上需要（我的订单）和（列表中反馈有专人处理），都联系不上需要（联系群主）留下（设计单号，姓名，电话）

2.联系上客户后，需要发（群主作出反馈），确定（订单），选好（尺寸画布）开始设计

3.联系不上客户，一天内要回拨（12）次电话，联系并且保留电话短信记录

4.完成稿子之后要检查（自己的文案是否跟客户发的一样）。检查（做好的稿子），检查（检查与自己交的稿件）是否一样。

5.审核完成之后要（一天）内上传平台。打回的稿子（12）小时内修改好交稿

6.定稿后要发（）话术，具体：有任何问题让客户私聊我，不要找客服

如果客户需要修改，需告知客户去找淘宝客服。

遇到文字比较多的客户，需要手打的文字，应该发什么话术：

这可能时间有点长请您耐心等待，收费标准一样。

二：设计规范（55分）

1.名片分为哪几种材质，分别的设计尺寸。铜纸版：92毫米乘以56毫米。UV名片92毫米乘以56毫米。PVC透明名片：85毫米乘以54毫米

折扣券的常见尺寸是多少，设计尺寸是多少？

210×90毫米。设计尺寸216×101毫米

带打码和蚂蚁线的折扣券要有几个JPG，分别是哪些？

折扣券打码的规范是什么，分别有几种。字体和颜色要求是什么？

主体明确字体排版要清晰，字体要和背 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的要求来做。

6.设计过程中不能出现不能与客户发生什么？

不能与客户发生对骂现象。

7当一个订单完成之后，设计需要怎么做？请阐述

去群主哪里完稿或者去找助理小姚审核。没有问题的话，开后台。

设计完稿之后的结束语应该发什么？

你好，某某某先生（女士）今天完稿事后有什么需求请联系我

如果你想修改稿子的话不要联系客服直接联系我就行了，很高兴为您服务某某某设计师。

再设计中应该怎么注意色差，色值应该保持再哪些范围内？

调一个背景图，对颜色的使用克制的理智的最终是蒋信息传递方便客户理解增强美观。

当客户有指定单子要给你做的时候你应该怎么去让客户指定？格式是什么？去群主哪里下单或者在淘宝联系我。

格式jpe

11设计完成单子之后，需要做些什么，和客户的对话记录可以删除吗？完成订单之后嘱咐客户，有任何问题私聊我不要找客服，订单完成之后检查自己的文案和图片是否与客户发的一样，完成订单后反馈群主，自己做好的文案和图片发给群主或者助理小姚审核审核完成没问题，开后台，如果完成订单之后客户需要修改让客户联系淘宝客服。和客户的对话不可以删除。

薪资的具体发放时间是什么时候，没到时间可以催促吗？

薪资的发放的具体时间是每个月的25号。没到时间不可以催促，如有晚发15天。

薪资月结，那么结算时间是从多少号到多少号？

从上个月1至31号，到次月的25号准时发放薪资。

以上是所有的常规题，总分过80分的可以申请进新群继续接单，希望大家仔细认真对待。

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