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保安岗位职责

1、值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，接待来访人员或车辆，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。

2、对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，并进行登记，再放行，并指明行车路线，并告知停放地点。

3、对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，可先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记放行，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引

4、留意办公楼、宿舍、生产车间，不得有闲杂人员逗留围观。

5、夜间必须做好对办公区域、宿舍、生产车间的安全巡视，每晚必须对相关区域进行二至三次的巡视。

6、做好当天的值班记录，如有特殊情况，及时上报相关部门负责人。

7、岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。

（二）日常行为规范

1、保安员着装、仪容仪表

（1）穿着得体，不同风格的衣服不得混穿。不得赤脚穿凉鞋、拖鞋。

（2）仪表端庄，不准留小胡子和怪发型；

（3）不准搭肩、光膀子、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

（4）上班不准饮酒，任何情况下都不得酗酒。

（5）服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美。

（6）服装要清洁、整齐、笔挺，衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。

2、执勤行为规范

（1）坐如钟——坐在椅凳上的姿势是两腿自然，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的。

（2）站如松——站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。

（3）行如风——精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

（4）沟通礼仪——工作中语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语 ,要注意称谓的使用。执勤时应讲普通话或当地通用语言。

（5）查询礼仪——凡发现有可疑的人与现象，应作有礼貌的查询。如见有发现可疑人员，可上前询问，问询方式可为：“先生（女士），请问找谁？”、“先生（女士），请留步，请问您从哪一个单位来？”。如发现有人员携物品从门岗走出，应先判明有无可疑之处，如有可疑，应上前查询，查询语言为：“你好,请问您到哪单位？请打开您的箱包接受检查”等等。

（6）停车指挥礼仪——对不起先生/女士，此处不能停车，请您将车某某到停车场，谢谢合作！对不起先生/女士，请您将车某某在车位内，以免被刮碰。

（7）服务态度

礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

乐观——以乐观的态度接待客户。

友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。

热情——尽可能为同事和客户提供方便。

耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背规定的前提下办理。

平等——一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。

（三）对推销、发广告人员的管理

1、禁止闲杂、无关人员进入。

2、凡推销、发广告人员进入必须经上级允许，并详实登记后方可进入。

3、凡经综合部允许进入大楼的推销、发广告人员，保安员要对其进行监控，如有违规，立即进行纠正，对不接受纠正管理的人员可清除出楼。

4、对每一位外来人员我们都应友善、礼貌地对待对方，尽量避免发生纠纷与冲突。对难以处理的事件，应立即上报上级领导进行协助调解，把纠纷控制在有效范围。

（四）重要部位安全防范管理措施

一、重要部位点位

1、配电房；

2、水泵房；

3、办公室；

4、生产车间；

二、管理措施

1、配电房

（1）非电工及专人安保人员严禁进入配电房；

（2）配 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的物品，发现可疑的人和物品要立即排查，并及时向上级报告。

（5）巡查中发现员工因事吵架、打架斗殴时，应予以劝止。?

（6）当值保安员不得擅自离岗、看书报、打瞌睡或与本职工作不相关人员高谈阔论，如有屡犯者应向上级汇报后再作处理。

（7）根据各部门车间的工作时间，上班开门下班锁门。做好关水、关某某、锁门等各项工作。经常并细心检查门窗是否牢固，玻璃、门锁是否有损坏。公共出口和重要部门锁匙造册登记，每月会安.同全上级核对检查相关锁匙是否有效，并作检验记录，防止门锁被篡改。

（8）巡查中对于全厂的消防系统，如走火通道是否畅通，应急灯、灭火器、消防栓、报警系统等各种设施如发现有损坏，要及时向有关部门汇报。

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