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声入人心 深入人心

——非暴力沟通案例的撰写（5分钟）

XX心育团队 周某某

关于案例撰写，我的标题是《声入人心 深入人心》，最开始我们是原文朗读，只听过声音传播，现在我们的内容更加丰富有内涵，所以我们要做到深入人心。

我们重温一下什么是非暴力沟通：?著名的马某某·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是"非暴力沟通"。他被称为爱的语言。

一、非暴力沟通四要素

要认识到使用非暴力沟通是由固定套路的，四个要素都有各自不同的作用，但又都是紧密相连。非暴力沟通的核心是需要。

（一）观察： 你所观察到的（看见、听到、），就像拍照一样的，是什么就是什么，说出事实而非评论，不带责任和批评。

（二）感受：你所观察到的给我什么感觉？这里最重要的一点是表达感受而不是想法 。例如：你是一个非常懒的人，这是想法，我看到你离开教室没有把自己的垃圾带走，我觉得有点失望，有点生气，这是你的感受。

（三）需要：人之所以会感到痛苦 是因为某种需求没有得到满足 因此要说出来对方才能明白 为什么做到很难？因为不会管理自己的情绪 正确掌控情绪 说出具体需求，我们总是说“不要什么”，却很少说“我要什么”，需求越具体越好。

（四）请求：我想采取的具体行动：你愿意……吗？

案例主题和组成部分

（一） 主题：非暴力沟通模式

案例内容主题环绕用非暴力沟通这一高效沟通模式解决教育教学或者生活中的沟通问题，可以是师生之间或父母、家庭教育、亲子关系等等，可以是成功的案例，，也可以是当事人的困惑（暂未解决的），或者想要解决的问题。

（二）案例组成部分

1、标题

2、片头语

3、案例内容：非暴力沟通四要素——观察、感受、需要、请求

4、案例分析、

5、结语

6、一百字以内的推介文案（充满诗意的、诙谐的或者创意的语言）

①标题：最开始，我们应该在脑海中构架一个故事，这个故事的起源，来龙去脉，这个故事或许是你很久之前发生过得，或许也是你最近接触到的，总之在你脑海中会有整体印象，最终选择一个你认为比较贴切、有新意、让人有想法往下看的精彩的标题。

②片头语：我们栏目片头语已经固定了下来，开头语是：一个频率 一种声音 聆听我 温暖我，这里是XX心育电台栏目《听，见心声》，今天要和大家分享的是……

③案例内容：

现在我们到了案例内容的撰写，有的老师就曾某某，我好像没有东西可写，没有内容可写？我的建议是：选择一个夜深人静或者安静独处的时间，让自己这个时间段放松下来，因为在我们最忙碌的时候大脑被很多事情占领，工作的忙碌与疲惫好像真的让我们应接不暇，但是唯有让自己的身体与心理都静下来，回忆点点滴滴，让你手足无措的，让你惊喜的细微的转变，让你烦恼的，一一都会呈现出来。案例的内容注意几点：

①保护当事人（学生、或者家长）的隐私，不出现真实姓名、班级，给予故事主人公最大的尊重。

②内容尽量简洁，无关的题外话不可过多。

③不过多展开学生的原生家庭状况，尽量用对话形式展现出来。语言不偏激，不带有明显的主观色彩评价。

④ 故事用对话的形式展现出来，会更生动，助于理解。

第一步：观察 观察对方、观察自己，从他所提供给我们的讯息（表情、肢体、动作、气氛）。

第二步：感受，感受对方，我感觉到你很委屈、无奈、无助、愤怒等等，在这里我们要充分调动起我们感知情绪的大脑，把这些词汇运用起来，因为你一旦说到对方的某个点，他会认为你很理解他，你真正的去理解了对方，沟通会顺畅一些，情绪 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 坚持做下去，写下去，也希望有更多的人参与进来，不仅是写，这更是发现生活中的美，每一次撰写，都是思维的碰撞，对认知的理解，对自我的审视，期待未来我们XX中学的这个栏目《听，见心声》真的能让越来越多的人听到，声入人心，深入人心！

上交文件稿件格式要求：

大标题：方正小标宋某某，二号字体，(居中固定值行距35磅)

一级标题：黑体；三号字体 一、二、三

二级标题：楷体加粗；三号字体； （一）（二）（三）

三级标题：仿宋加粗；三号字体 1，2，3

正文：仿宋；三号字体；

固定值：上页边距3.7厘米，下页边距3.5厘米

左右页边距2.7厘米，行距28磅

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