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第十二章 成品保护和工程保修的管理措施

成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。

12.1成品保护的原则

1、合理安排工序，确定保护方案

在准备工作阶段，由项目总工程师领导，配合专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，对重要构件保护下发作业指导书。

2、建立成品保护责任制，责任到人。派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。

3、各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。

4、加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。

5、除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，提醒来往人员的注意。

6、对成品保护不力的施工队伍和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。

12.2成品保护管理制度

1、建立成品保护工作的组织机构

1）由项目副经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。

2）项目经理部各专业施工员负责实施。

3）各专业施工队长负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。

2、建立成品保护的责任

由项目副经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。

3、确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划

由项目副经理和项目总工会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。

4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则

各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目总工审核批准实施。

5、建立健全成品保护的各项管理制度

由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。

表12-1 成品保护管理制度

作业区域的申报

作业前各专业应向项目部呈报《进入作业区域申报表》。



完成作业移交

各专业在某区域完成任务后，须向项目部书面提出作业面移交申请，批准后办理作业面移交手续。



成品损坏登记

成品造成损坏，成品保护责任单位应立即到项目部进行登记。各专业需提供责任人，项目部确认后，由各专业自行协商解决或由项目部取证裁决，责任方须无条件接受。未提供责任人的，责任自负。



成品保护教育

由各专业有关负责人员对其员工进行教育，增强员工成品保护意识，自觉保护成品。





成品保护不仅是体现文明施工，也是确保工程质量、进度的一个很重要的方面，自始至终要高度重视。除了以上制度、措施外，还要科学合理地安排工序交接，成品保护小组及专职保护成品巡视员，加强监督成品保护措施的落实。对违反保护措施、故意破坏的给与及时纠正和严肃处理。

12.3成品保护一般措施

表12-2 成品保护一般措施表

名称

措???施???内???容



保护

提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。



包裹

成品包裹：防止成品被损伤或污染。

采购物资的包装：防止物资在搬运、贮存至交付过程中受影响而导致质量下降。采购订货时向供应商明确物资包装要求。包装及标志材料不能影响物资质量。对装箱包装的物资，保持物资在箱内相对稳定，有装箱单和相应的技术文件，包装外部必须有明显的产品标识及防护（如防雨、易碎、倾倒、放置方向等）标志?。



覆盖

 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 技术质量部根据所制定的改进措施，以质量分析会或文件的形式传达到相关管理人员和领导，使项目经理部在施工过程中，预防类似质量问题的再发生。

13、工程回访

1）公司工程部会同技术质量部制定年度回访计划，以文件的形式下发至相关单位。属保修期内的工程，每年不少于一次回访。回访可以采用信访、电话、走访等形式访问，听取使用单位的意见。回访时由项目部填报《工程回访记录》并归档。

2）当业***或项目部反馈《建筑工程修理通知单》后，公司工程部应组织相关部门及单位进行分析，由技术质量部制定纠正措施，工程部负责验证实施效果。

工程维修完毕后，会同业主对保修项目进行验收，并在《建筑工程修理通知单》上签署意见。

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