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客户拜访需求梳理
需求概述
固定人员(部门经理和中台)可发布拜访任务;
例如:中台人员按周向范明发发布拜访任务(下单拜访指标(数量/周)),要求周期内完成3条拜访任务,业务员就有3条待填写的拜访任务,需要在设定时间内填写并提交;
每条拜访任务,可添加定位和上传拜访图片;拜访计划提交后,可撤回修改,修改后可重新提交;拜访计划提交后,拜访时间当天未录入拜访结果的拜访计划,21:00发送提醒;拜访任务截至时间内,业务员可修改拜访结果,超出截至时间不允许修改;
业务员只能看到自己客户的拜访计 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 状态、生效时间、提交截至时间、创建人员;
细单:任务ID、任务类型、拜访时间、客户类型(有下拉选项直接选择)、客户单位、拜访对象、联系电话、客户职务、拜访目的、拜访形式(有下拉选项直接选择)
拜访结果:
表头:任务ID、任务类型、拜访对象、拜访时间;
细单:实际拜访时间、拜访内容、拜访成果、有效市场信息、业务推进遇到的问题、下一步计划;
拜访客户:拜访客户不区分潜在客户或正式客户,统一在一张表上维护。新增客户信息时,可通过获取工商信息按钮带出客户的相关信息;一个客户有多个联系人员;
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