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2022高效客户管理讲师：秋霞顾客分类的好处关键客户（A类客户)

关键客户是金字塔中最上层的金牌客户，是在过去特定时

间内消费额最多的前5%客户。这类客户是企业的优质核

心客户群，由于他们经营稳健，做事规矩，信誉度好，对

企业的贡献最大，能给企业带来长期稳定的收入，值得企

业花费大量时间和精力来提高该类客户的满意度。

对这类客户的管理应做到：

（1）指派专门的营销人员（或客户代表）经常联络，定

期走访，为他们提供最快捷、周到的服务，享受最大的实

惠，企业领导也应定期去拜访他们。

赛2）密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动

等其它异常动向。

应优先处理该类客户的抱怨和投诉。顾客分类的好处主要客户（B类客户）

主要客户是指客户金字塔中，在特定时间内消费额最多的前20%客户中，扣除关键客户后的客户。这类客户一般来说 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 贫应保持与这些客户的联系，并让他们知道当他

们需要帮助的时候，企业总会伸出援助之手顾客分类的好处

普通客户（D类客户)

此类顾客是指平时过来体验后流失的顾客，可以通过一些方式方法激活此类顾客，毕竟有过接触，有一定的了解，激活的成本相对来说也是比较低的顾客分类的好处

如何拍对比照如何拍对比照如何回访售后一、“1”即体验后第一天，微信或短信跟进顾客感觉和效果

二、“3”即隔三天。将产品或疗程卖出后的低三天，跟进回访

三、”7“即隔七天，使用产品后的第七天左右，有些人已经如何合理消耗如何邀约分类顾客感谢聆听单击此处输入你的副标题，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点，以便观者可以准确理解您所传达的信息。[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

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