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关于产品签收和退换货有关规定

一、产品到货数量及包装等问题的签收：

1、包车发货：到货后门店人员须与送货人员一起清点到货数量，并查验包装有无异常情况。确认完好无误后，店面需在《销售订单》上签字确认（如有破损、数量等问题，需在清点货物时及时提出）。门店在《销售订单》上签字确认后，即表示此单已完成，后续发生数量及产品包装等问题，我司不再承担任何责任。

2、物流发货：发货后我司客服会在次日与门店确认产品到货情况，门店须及时对此批货物的数量和包装进行查验（如发生破损或数量问题，需及时向客服反馈）。经店面确认无误，即表示此单已完成，后续发生数量及产品包装等问题，我司不再承担任何责任。

二、产品品质问题及退换货处理：

1、门店收货后7日内反馈的产品质量问题，经我司确认认可后，店面须在3天内将所需要退换货物寄回我司，涉及运费由我司承担，超过***将不予处理。

2、为保证品质问题处理的时效性和公正性，店面收货7日后所反馈问题我司概不负责。

3、非质量问 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 其次，看生产日期，保质期；第三，闻味道，有无不正常异味；第四，冻货有无严重解冻和复冻现象；第五，摸手感，有无非正常黏手感，异常变软等。

2、索票索证要齐全。主要证件有：营业执照、食品生产许可证（或食品流XX可证，食品经营许可证）、产品检疫、检验报告、蔬菜农药残留检测报告等。

3、注意清理门店售卖区、操作间卫生死角，冰箱除霜工作不定期进行，不定期灭蚊灭虫，保证菜品品质和卫生。冰箱温度勤检查，防止温度过高、过低。

4、注意油料、底料的保存，干杂库房保持干燥，通风，温度不宜过高，不能有强光直射，夏季雨水多，注意防水防潮。

四、关于订货周期时长：

订货时长需提前3天上报采购计划，销售订单发出后的2个工作日内货品发出，尽量避免急单货品不足，影响门店正常经营，如有促销活动推广，应尽早沟通所需产品类型，以便提前备货，保障供应。

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2020年07月01日

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