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甘肃信诺土估部2021年度工作总结

（土估部 周某某）

2021年已结束，回首2021年全年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。可以说，2021***推进服务年、部门改革、拓展新业务、持续发展的关键年，现就2021年全年重要工作情况总结如下：

一、人员储备结构

今年***土地评估部人员结构由之前的4人增加至5人，基本满足土估部目前业务量所需要的技术工作人员，较好的组成了由部门经理→项目经理→估价师→估价员的部门人员框架结构，能够较好的明确分工、提高工作效率；引进评估技术人员，较好的加强了部门的专业知识能力及技术水平，能够全面的提升现有业务的技术专业水平，能够全面开展土地评估业务、拓展新市场、新业务。

二、加强学习，提升专业水平

自2021年3月份复工以来，土估部集中组织学习土地估价的相关知识、估价实务、估价方法应用等共15次，部门组织自学相关的法律法规、技术文件若干次，很大程度的提升了估价人员的专业技术水平，各估价人员均能够独立、高效的完成估价任务。鼓励部门人员报考相关专业的职业考试，部门人员基本做到按时学习，利用工作之余自学相关考试科目，都在积极主动的加强自身专业技术水平。

三、制定相关制度

自2021年3月份复工以来，为了甘肃信诺土地评估部更好的发展，为了做大做强土地评估业务，为了给顾客提供高质量的估价成果，也为了部门所有同事的利益，加强团队合作，尽可能做到公平公正，督促及监督估价师规范估价流程、提高报告质量，多次征求部门人员的建议及意见，最终制定了《甘肃信诺土地评估部业务流程、绩效考核、报告审核制度》。该制度通过试行阶段，效果良好，目前已经正式实施。

四、完善报告质量

2021年***要求，提高报告质量，部门完成对《土地估价报告》的更新，从报告的排版、内容、美观、数据更新、技术参数等方面进行了有效的提升，部门并制定了《***地价评估技术导则》，进一步对《土地估价报告》的质量、技术要求等进行更有效、更严格的要求，部门并下发了《关于土地估价报告进行电子备案等事项的通知》，全方位的提升报告质量。

五、业务拓展、维持客户

上半年***要求，维持了各个地区、各个法院、各个银行、各***等业务合作关系，基本有效的完成了拜访及回访，一定程度取得相关业务；对平凉市地区、永登县进行了业务拓展，并取得了一定的成效；对其他业务空白地区进行了探访及业务发展，效果不是很理想。

六、工作完成量

自2021年1月-2021年9月底，部门共完成预评估报告120份，共完成《土地估价报告》正式报告158份，其中：抵押62份、出让43份、补交出让金11份、司法鉴定20份、其他（课税、流转等）22份，比同期完成报告量（2020年）增加15份。完成评估额328204万元。

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自2021年1月-2021年9月底，土估部已到账***元，其中：2020年应收款265440元，2021年***元（共88份报告，正常评估费***元，折扣率接近55%）；2021年未到账报告为70份，应收款509892元（正常评估费***元，折扣率按50%计提，假设其中的80%的费用能在本年度到账，本次为理想性假设）。按实际到账金额，目前完成产值为全年初级目标产值（300万）的51.53%、目前完成产值为全年终极目标产值（400万）的38.65%，按目前已经完成工作量产值，目前完成产值为全年目标产值（400万）的55.97%。

自2021年已完成的158份报告中，公司业务45份、分公司55份、公司个人业务22份，合伙人及 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 半年比较值得肯定的工作；

2、积极搞好与员工的协调工作，进一步理顺员工之间的关系；

3、加强管理知识、专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

4、继续维护原有客户，拓展新客户，加强客户拜访工作；

5、多方位加强业务水平和拓展业务方向，跟踪新型业务；

6、兵马未动，粮草先行，积极寻找技术人才和证书储备，对以后部门的发展做充分准备；

7、为部门人员积极争取绩效待遇，改善部门人员的生活质量水平；

8、继续改善报告质量，积极参加协会组织的学习，提高部门自身的专业技术水平；

9、积极组织及有效增加部门的团建、聚餐、娱乐活动等；

10、努力完成***制定的业务目标。

2021年11月8日

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