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1. 目的：

***收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。***快递的收发工作及时、准确、高效。

2. 适用范围：

适***全体员工。

3. 定义：

快递物品：指公司员工因工作需要，寄送文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。

4. 权责：

人力资源部负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务。

收发快递相关人员必须遵照本规定执行。

各部门负责人负责本部门的快递费用管控工作。

5. 内容：

一.寄件流程：

选择***—填写快递单—检查并包装—将快递件交前台核查—***取件、整改

1.***的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的***。

2.填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。前台对寄件人所选***的合理性进行审核，不合理的前台给予建议选择合理的***，寄件人重新填写快递单。

3.检查与包装：人力资源部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照***的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。

4.前台（电话）通知***来公司收件，***收件人审核包装，若包装不合格拒收，由寄件人重新包装。

二.寄件相关规定：

1.物品分类选择参照表：

序号 寄件类型

1 A类：紧急件

2 B类：贵重件（如 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。

2.所有发件费均挂到发件部门，月底前台提供发件清单，并做好费用统计，发件部门负责人签字确认。

3.对于快递费过高的部门，部门负责人应进行分析，并制定整改措施交分管副总确认后报人力资源部。

4.人力资源***整体快递费进行管控。

五.前台收件规定：

1.不需支付到付快递费的快递收件由前台签收、登记后，及时通知相关部门责任人签字领取。

2.需支付到付快递费的快递收件，前台应及时联系收件人或并办理付款手续。

3.贵重物***秘密文件原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续。

4.前台签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在可通知部门相关人员直接签收。

5.公司所有寄件的快递单统一由前台保管（保管期为一年），便于对账和查询。

6.为了保证前台已签收快递的安全和***前台的形象，要求收件人或委托人必须在前台通知后即时将收件从前台领走（下班签收的快递除外），如果当天未领走的，每超1天对收件人罚款50元，。

7.前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。

六.遗损件索赔：

1.寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与***跟进索赔，寄件人须给予相关配合。

2.前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价供应商的服务能力。

七.附件：

1.《快递件收发（签收）登记表》

2.《快递件遗失/损坏登记表》

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2. 企业的人力资源简介
3. 旅馆安全管理制度
4. 关于召开新任领导人员集体廉政谈话会的通知
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6. 新员工培训管理办法(样例)(1)
7. 海关总署第56号--关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告
8. 员工培训管理体系（制度）
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