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案例分析——L公司的零星采购问题

L公司是国内一家有名的民营汽车制造企业。为了***各职能部门和车间的工作流程，进一步***内部管理水平，公司在每年的年终都会举行一次为期4***级沟通交流会。参会人***总经理、职能部门全部工作人员以及车间班组长以上人员（包括班组长）。这不，在今年的年终沟通交流会上，涂装车间（以下简称“涂装”）的班组长们正在向总经理抱怨他们的服务部门——零星采购部（以下简称“零采”）给他们的工作带来的种种不便。

涂装A：现在零采的喷枪到货时间越来越长了，误了不少事儿，有时采购回来的东西还不是我们要的。

涂装B：并且采购回来的工作服、手套还有防毒面具质量越来越差了，工作服一穿上就起毛某某。

涂装C：是呀，客户对汽车的表面质量是很看重的，它就好比人的一张脸，所以在涂装车间里，对工作环境洁净度要求很高。工作服表面的毛某某对车身表面质 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 好力所能及的。现在都没有供应商愿意与我们合作了，原因是我们的付款周期越来越长，而且在***一批货款要经过13道关才能批下来，很烦琐。

零采B：虽然财务申报整个程序是走电子流程，但每道关的处理越来越不及时，现在每次都要我们去催，还要听他们的难听话。

零采A：还有的车间上报计划时很随意，有时只是给我们打个电话说要什么什么东西。问到要什么品牌时，他们说和上次一样的那种，有的已经是很长时间之前采购的了，我哪里还能记得清楚？还要在记录中一个一个地查…他们自己应该有一个完整的零采备案。

零采B：有些有特殊要求的工具，我们不太懂，但车间又不派个人和我们一起去市场上采购。我们辛苦地采购回来，他们又说不行，还得重新采购，这样肯定是耽误使用了。我们真是两边受气！

请阅读以上材料，回答问题：

L公司的零星采购到底存在哪些问题？如果你***的总经理，你会怎么办呢？

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