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处理学生矛盾隐患机制

作为老师，总感觉时间不够用，事情特别多。一个重要原因，在我们走下讲台之后，还有很多事情等着我们处理。特别是需要处理大量学生之间的矛盾，不是这个同学说了我一下，就是那个同学打了我一下。到了办公室，或者走在走廊上，迎面而来的学生，总有事情找你，特别是班主任。

所以在处理学生矛盾的时候，需要一套简单流程。或者是一套处理标准。标准可以提升处理事情的效率，可以让自己从繁重的事务中解脱出来。有了流程，可以让每一次的事件处理，保持一个稳定水平，不至于有些事件处理得很好，有些事情却处理得很糟糕。

下面是我自己经常用的一套流程。

我先创设一个简单的情景，小明走在走廊上，小强迎面走来，撞了一下小明，小强没有道歉，继续往前走，小明追上去，把小强也撞了一下，随后，两人言语不和，发生了肢体冲突。

当然我们面对的情景，会比上面的情景，复杂很多，处理起来也比较棘手。

身体验伤。

孩子已经动过手了，那么第一件事 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 声对不起，这些都可能是小明心中的执念。把情绪描述，把执念勾画，孩子们才有可能慢慢感受到你真的是在接纳他。

问题解决。

情绪平复之后。就要激发孩子去想还有没有其他的解决方式。给孩子头脑风暴的机会。

5.方法对比。

想到一些想法之后。让孩子，把这些想法对比一下，说说每一种方法的利与弊。在对比过程中，孩子自然就会感受刚开始自己处理方式的不足之处。

6.方法演绎。

最后孩子会得到一个自己能够接受，并且优于起初方法的新方法。得到这个新方法之后，让孩子当场去演绎一下。方法不要说说过，要实践。比如小明和小强，最后商量，撞了之后要说对不起。那么就把说对不起的情境在模拟一遍，在模拟中，更加深入理解新的方法。

可以的话，把情境模拟的画面，用手机录制下来。让孩子们看回放，换一种视角看自己的模拟。

7.提供帮助。

经过上面的处理，最后老师还要问一句，需要老师提供什么帮助。告诉孩子，面对问题，老师也是你们坚强的后盾。

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