线上班主任回访话术

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首通: XXXX妈妈您好,我是外星人梵高在线少儿美术的班主任樱桃老师,大概要耽误您10多分钟的时间跟您沟通孩子的学习规划。您现在方便接电话吗?

(不方便),那您看几点方便?

(方便) ,好的,接下来有几点需要跟您沟通的,首先跟您确认一下基本信息:咱们给宝贝报的是(4-6种子创想、7-9麦田启智、10-12绘画大师)阶段的课程,包含xx节课,价格是xxx,然后跟您核对一下宝贝的基础信息(姓名、年龄生日、电话地址),为了更好的给宝贝做学习规划,您跟我详细说一下宝贝之前的学习经历。好的我已近已经了解了,咱们这边学的是(4-6种子创想、7-9麦田启智、10-12绘画大师)主要是提高孩子的XX能力。特别符合孩子目前的情况。您给宝贝报咱们课程主要是对宝贝有什么样的期待呢?

下来是咱们上课安排这块,因为咱们新生礼包里面都有这些教学时所需要的绘画材料,我会通知快递尽快给咱们进行邮寄,在您点击确认收到货之后跟我微信说一下,我会再和您 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 候很积极,我也看了昨天上完课的作品(作品点评),建议孩子注意XX方面,咱们上完课之后您可以在已上课程里面对老师进行评价,还有积分奖励。咱们本周或者下周的上课时间怎么安排?

一周期后: XXXX妈妈您好,孩子已经完成了咱们第一个周期的学习,周期报告您有看?咱们是从XXX几个维度进行评判的,目前宝贝已经学了8节课了,刚开始xxxx都需要注意,短短8节课下来宝贝已经进步很大了,已经可以对XX进行自由的运用了,思维也脱展开了,课堂上面跟老师互动的也越来越好了,性格这块要注意要多进行鼓励,让孩子大胆的进行创新,用作品表达自己内心的想法。这个阶段非常的不错,下节课开始咱们就正式进入下个阶段了,下个阶段主要是提升XX,咱们让孩子提前准备好就可以了。对了summer妈妈,因为***有正常支持,您身边要是也有亲戚、朋友、同事家的孩子想学,您都可以把二维码推荐给他们,咱们推荐报名的话会有XX,同时朋友那边报名也能享受到优惠的。

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