大课助教流程
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完整大课执行流程
0、项目前沟通节奏 3
1、大课事宜确认表（与营销沟通） 4
2、与老师沟通关键事项 4
3、与客户方负责人联系 5
4、项目前物品准备清单 7
5、课前准备事项某某 9
6、到达目的地流程表 10
7、开课前时间流程表 13
8、课中工作流程表 15
9、项目收官期事项某某 17
0、项目前沟通节奏
项目前流程表
时间
内容
关键对接人
备注
完成时打钩
接到需求
基本信息确认
营销
提前1周左右
确认讲义内容、与营销人员核对讲课内容
营销
以便讲师做课件
建议。
给老师确认课前准备事项某某
老师
如老师无异议，按照标准清单准备。
提前至少5天
跟进讲师PPT，
确认讲师行程安排并具体告知
老师
告知讲师车次及上课具体位置
与客户确认基本信息、确认人员数量
客户
印刷讲义
如需托运（需提前至少一周）
助教
视实情而定，避免浪费
提前三天
会场事宜（摆放、屏幕、白板、话筒）
客户
横幅
客户
注意正确核对客户名称，培训主题
台某某（学员，助教，客户方某某）
客户
学员数量+5张某某
资料(学员名单
学员签到表，排位表）
客户
学员名单：2份
签到表：1份
排位表：2份
开场（主持、顺序、领导讲话等）
客户
安排住宿，接车等
客户
安排好之后告知老师
提前一天
再次确认需要准备物品情况
助教
填写物品领取表
1、大课事宜确认表（与营销沟通）
课程名称
课程日期
授课老师
老师电话
营销负责人
授课地点
客户对接人
对接电话
食宿安排情况
其他
营销交办关键事宜
项目执行中与营销沟通的五次信息节点
1、出发前一天：各类物资准备完整，明天将前往大课驻地
2、会场布置完毕，老师已经到达酒店入驻：汇报情况，附上会场照片
3、老师已开.经课：课程顺利开展，一切正常，附老师讲课照片
4、课程进行过半：课程进展情况，学员与负责人反馈情况
5、课程介绍、老师送走：顺利结束
2、与老师沟通关键事项
1、亮明身份、介绍背景
2、课件时间确认
3、老师行程确认
4、老师教学工具确认
5、老师特别要求
【短信模板】
首次短信：
xx老师，您好，我是泽世的xx，很荣幸成为您下周二xx银行xx岗位xx培训的助教。另外老师，我需要跟您沟通一下本次培训相关的准备工作以及您的行程安排，您什么时候有空闲时间，我跟您电话沟通。
【通话模板】
xx老师，您好，我是泽世的xx，是负责下周二xx银行xx岗位xx培训的助教，您现在方便说话吗？我想跟您确认一下您的行程，方便接下来为您订票。还有您方便把您的课件发给我一份吗？您的课堂上有什么需要我特别准备的吗？您的饮食等方面有没有特殊需要安排的？（不熟悉的老师）
老师您的微信和手机号同号吗？一会儿我加一下您的微信，麻烦您同意一下，有其他需要咱们微信沟通。老师，再见。
3、与客户方负责人联系
关键三件事：问会场、定时间、确细节（讲义数量、条幅、开场）
和客户第一次沟通的要点：
1.提前给客户联系人发短信介绍自己并向客户问好。
2. 课程的具体名称，会场大小，有无领导讲话。
3.向客户联系人要电子版学员手册（包括课堂纪律、学员名单、联系方式、所在支行名称等，上课地点、时间）；询问桌牌、LED屏（如无则询问是否需要准备横幅）是否准备好，如果客户没有准备桌牌、横幅，需要我们准备；告诉客户课堂会场布置和需要准备的物料，关键点是大白板、板擦、白板笔、投影仪、无线麦2-3个（备用电池）、音视频正常播放、桌椅摆放成“鱼骨”形。
4.联系客户联系人获得酒店地址，请客户方联系人提前预留房间，委婉要求给老师预安静的房间，方便老师休息好，“老师近期课程很多，路途比较周折，休息好以保证课程效果，如果有比较安静的房间最好。”
【首次通话模板】
xx，您好 ，我是泽世负责下周二“xx培训”的助教。关于此次培训，我有一些事项需要跟您确认一下，此次培训的地点具体在哪里？
我们本次参加培训的人员名单您可以给我一份吗？因为我需要打XX签和课件。还有老师和我的住宿咱们这边是预定了酒店是吗？具体安排是？（如果是我方负责则自己订酒店。）
xx，您的手机号和微信号是同号吗？如果方便的话我一会儿加一下您的微信，麻烦您同意一下，也方便我们以后的沟通。
以后有什么问题咱们微信联系，再见。
4、项目前物品准备清单
项目前物品准备清单
序号
物品
数量
（视实际情况作相应调整）
备注
完成时打钩
1
讲义
学员数+5
讲义封面与内容制作
2
评估表
学员数+5
根据实际需求选择纸质或电子版
3
学员名单
2份
4
台某某
学员数+5
5
签到表
若干份
根据项目天数
6
横幅
1
会场如有LED可以代替
7
白板纸
根据讲师需求
8
白板笔
每小组三色白板笔各1支+3支
9
白某某
2
10
A4纸
每小组10张
11
透明胶
2
13
便利贴
1
14
U盘
1
15
电脑、转换接头、翻页笔
3
备用（常备）
16
胸牌
1
17
茶点
数种
根据营销及客户要求决定
其他
学员签到表模板
学员签到表
序号
姓名
第一天上午
第一天下午
第二天上午
第二天下午
备注
1
2
学员名单模板
学员名单
序号
姓名
年龄
部门
职位
学历
下属员工人数（针对管理者）
工作年限
备注内容例如：管理（销售）年限（针对有相关经验者）
1
2
学员座位排位表模板
学员座位一览表（第 期学员）
第一组
第二组
学员
学员
学员
学员
学员
学员
学员
学员
5、课前准备事项某某
课前准备事项某某
制表日期： 年 月 日
课程名称
课程日期
客户名称
学员人数
培训地点
课 前 准 备 事 项
使用器材
场地布置
电器设备
(麦克风（无线或领夹式）：2
( 音响及音频线：各1
( 多媒体投影机：1
( 投影屏幕：1
( 排插：1
教学物品
( 白板及板擦：各1
( 各色白板笔：（3支/组+3支）
( A4白纸 ：每组15数张
((大白纸A1：2张/组（85cm × 60cm）
( 学员名单（含姓名、部门职称、性别、年资）
( 宽胶带一个
( 龙虎榜一张
非标准物品，与老师沟通是否需要：
( 小组/单人奖品（建议可分装式巧克力、饼干等）
( 扑克牌两副
例如郭老师：
( 准备生鸡蛋2个
教学场地布置及学员分组
( 岛屿式 6-8 人一组， 共 6 组（以实际人数为准）
场地示意图
6、到达目的地流程表
到达目的地流程表
时间
地点
内容
备注
完成时对应打钩
提前一天
客户方
培训场地
联络客户布置场地：座位，台某某讲义，横幅，签到表，其他等
茶歇与营销确认是否需要：
茶水+咖啡：1人/1包
茶点：40人/1天/100元，60人/1天/150元。视现场情况决定是否补充。可购买饼干、蜜制品、小吃、薯片等等，所购买物品必须保证质量（剩余并全部回收）
检查使用器材：投影仪，音响，麦克风，音频线，排插，白板等
学员饮水（请客户方某某）
学员课间茶点或礼品
入住地方
了解讲师入住地方，要求安排安静网络信号好房间，短信提醒讲师当地天气情况
接讲师
机场车站或酒店门口
1：如客户同往
则事先短信通知讲师
2：相互介绍对方
3：准备瓶水给讲师帮忙拿行李，开门
讲师到达
酒店
1：用餐事宜
2：是否需要看培训场地(如否则约定次日时间同往)
3：告知客户次日上课时间及是否领导开场
晚上
1：再次检查次日开课准备物品齐全
2：熟悉开场白
参见开课前物品确认清单
会场布置示例如下：
给老师发行程信息模板：
模板一：
郭老师，我是民生银行“青蓝计划”蔚蓝5班的班主任**，关于您在蔚蓝5班6月17日的课程基本情况如下：
1、学员信息：来自全国的民生银行的学员，多为行长助理或副行长。共49人，分了7组。
2、上课地址：富力凯悦酒店3楼凯悦1＋2厅
3、上课时间:9:00-12:00，14:00-17:00
4、学员名单 图片发您
5、住宿酒店：富力凯悦酒店（济***）——可以附上定位
6、XX天气：25～35度，多云
郭老师，您辛苦了，有什么问题可以随时和我联系
注意事项：
原则上重要老师、外部师资去接（时间允许的情况下），如果自己正忙布置现场，请给老师说明，自己在整理会场，已经安排了专车去接，外地要尽量使用神州专车，如果各位出差如果叫的滴滴快车，请不要和别人拼车。各位出门，安全第一，公司不省拼车的钱，各位也要做在后排。尤其女孩子一定不要坐副司机的位置，虽然那个座位舒服一些，但不够安全。
和老师联系时，要询问老师课程要求，是否有需要另外准备的课程物料，了解老师的个人习惯等(最好让老师发一个所需物品清单，若没有可以自己总结记录)，方便以后合作。
7、开课前时间流程表
开课前时间流程表
时间
内容
备注
完成时对应打钩
开课前一晚
课程信息通知
参见下面模板
提前35分钟
开课前物品确认
开空调摆放茶点
签到表及指示牌
现场影音设备开启
讲师到达时
相互介绍客户讲师
协助连接设备
指引学员签到
开场前10分钟
全员安装金某某
由公司内部员工主导安装
课程开始时
开场
领导开场时及时拍照
课程正式开始
破冰活动，创建团队
派发大白纸，彩色笔到各小组，并协助讲师开班、拍照、记录分数
【大课开场模板】
大家早上好，首先，我代表（***全称）和***欢迎大家来参加此次（ 课程名称 ）课程培训。
我是***助教（全名），如果大家有需要帮忙的话请随时找我，我会乐于为大家服务的。下面由我向大家简单介绍一下课堂公约：
一．每次上课请准时出席，每天的上课时间为9：00-12：00，
14：00-17：00（上课时间需与客户确定，并告知老师）
二．请大家将手机调为震动或关机状态，有重要的电话，请离开会场接听；
三．主动参与各项讨论和游戏，主动发言；
四．敞开心胸，吸收好的经验、意见和见解，注意倾听别人的发言，能互相尊重；
五．若大家对课程内容的任何疑问或需要我们老师的帮助，欢迎发邮件至: **********或致电: 0**********
【课程信息通知模板】
????XX中行参与此次客户经理培训的各位同事好，我是泽世（XX）教育***的XX，很荣幸接下来与各位一同度过充实而愉快的培训日程，此次培训过程中如有任何问题，也可随时与我沟通。
????预祝各位此次培训有所收获，圆满成功。
注：1. 明日请各位依据桌签分配入座，感谢各位配合。2. 明日早上请务必8：25前到会议室，并签到。（八点半准时开始课程。）3. 会议室地点为报到大厅所在楼的二层会议室。4. 每日上课时间及作息时间安排：
??上课时间：早上8：30—11：30
下午14：00—17：00
??餐饮时间：
早上七点半开始，中午十二点开始，晚上六点开始
【开场白模板】
大家早上好，首先，我代表（***全称）和##公司欢迎大家来参加此次（ 课程名称 ）课程培训。
我是##公司助教（全名），如果大家有需要帮忙的话请随时找我，我会乐于为大家服务的。下面由我向大家简单介绍一下课堂公约：
一．每次上课请准时出席，每天的上课时间为9：00-12：00，
14：00-17：00（上课时间需与客户确定，并告知老师）
二．请大家将手机调为震动或关机状态，有重要的电话，请离开会场接听；
三．主动参与各项讨论和游戏，主动发言；
四．敞开心胸，吸收好的经验、意见和见解，注意倾听别人的发言，能互相尊重；
五．若大家对课程内容的任何疑问或需要我们老师的帮助，欢迎微信群内提问或私聊我；
今天我们很荣幸邀请到##公司高级***培训师为我们授课，（讲师介绍，可与讲师事先商量）。
现在，课程正式开始，让我们用热烈的掌声邀请***老师为我们授课。
8、课中工作流程表
课中工作流程表
时间
内容
备注
完成时对应打钩
课中
课堂伊始拍照
全景图、领导及讲师特写，学员特写
第一轮微信动态推送
龙虎榜张贴
及时而准确
及时为讲师添水
（一杯热一杯温）
根据讲师个人需求
计分、加分
拍照：精彩瞬间留存
特殊环节录制小视频
每节临下课时总结各组分数
此举以防分数注水
课程重点微信群内播报：每半天3-4次
可参考讲师课件提炼总结，不可擅自发挥
课间
擦白板，了解学员对课程评价并反馈
每半天上课前带动全员小游戏
每半天更新一次龙虎榜分数
及时而准确
是否补充茶点
及时与酒店或行方工作人员联系
暖场音乐播放
10分钟左右，加上上课铃声
协助老师收缴作业
精彩内容要及时推送进微信群
微信推送模板：
??中行新晋理财经理培训班??
如何挑选基金？根据定性体系：***、基金经理、市场环境，定量体系：长期业绩，稳定度，预测排名。学员们按照老师所教的方法和工具，寻找符合逻辑的自己认为的最好基金[强][强][强]
??中行优秀新晋理财经理培训班??
理财经理需要的自我素养是什么？理财经理如何培养专业度？资产配置如何去做？张老师为学员细细道来[强][强][强]
?? 光大XX分行理财经理培训班??
[玫瑰][玫瑰]上午课程告一段落，内容丰富，案例详实，希望大家好好消化理解。
?? 标准普尔家庭资产配置象限图解析
?? 保险权益结构性解读
?? 保险营销话术导入
?? 玩转三个人，不同客户保单精巧设置
[太阳][太阳]下午课程一点准时开始。大家用餐愉快[玫瑰][玫瑰]
[鼓掌][鼓掌][鼓掌]各位同事认真学习，积极参与课堂互动，各小组踊跃发言，PK计分。课间颈椎操放松身心，短暂休息过后继续全身心投入学习[拳头][拳头][拳头]
9、项目收官期事项某某
项 目 收 官 期 事 项 清 单
收官内容
注意事项
课程(项目)结束时,发表结束语(详见模板)
事先确认是否客户结束讲话(如是,先邀请客户讲话)再发表结束语
发放评估表（学员，讲师，助教）
若是电子版要提醒学员及时填写
照集体照
邀请客户参加,照像时一定要拉上横幅
收拾所有物品***(参见课程结束物品清单)
除学员签到表给回客户,不可遗留任何培训资料在培训场地
提前安排讲师行程，车辆接送
如客户无准备,则租车（客户接送优先）
送讲师上车道谢
再一次短信答谢老师
后期总结与呈现
总结、美篇、易某某等
交接包
1、总结2个资料2、老师PPT3、课程照片5张
后台简讯递交、资料备份
网站更新使用（发刘小羽）
总结、交接包发邮箱（ad_wisdom@vip.126.com）
易某某、美篇发王某某
【结束语模板】
大家好，非常感谢大家这两天以来的支持，请大家报以XX老师以及XX领导热烈的掌声，感谢老师的不辞辛苦以及XX领导的后勤支持。XX课程已经结束，希望大家回去之后无论在工作还是生活中，都能把这两天以来学到的知识与他人交流与分享。再次强调一下，若大家对课程内容的任何疑问或需要我们老师的帮助，欢迎微信群内提问或私聊我本人；
下面需要大家配合两件事：一,请大家用十分钟时间认真填写学员效果反馈表;二,填完表后大家一起合影留念.。随后大家请带上个人物品就可离开。谢谢大家的配合!
【学员评估表模板】
培训课程评估表
培训课程： 培训日期： 培训讲师：
学员姓名：（请端正书写） 联系电话: Email:
请就下列各项进行评估（请在选项相应位置打“√”）
课程course content
很满意
满意
尚可
不满意
1、课程内容与主题的适合度
2、课程内容设计有针对性
3、活动、讨论、练习及案例
讲师 Trainer
4、充分准备
5、授课技巧
6、促进学员参与
7、职业精神与职业态度
效用Effectiveness
8、课程适合我的需要
9、课程对我工作与生活有启发
10、我将采用课程中学到的知识
您对本次课程最感兴趣的内容： ____________________________________________________________
您认为本次培训中需要改进的地方：__________________________________________________________
您希望参加的其他培训课程包括：___________________________________________________________ __
您对此次课程的总体评价打分： （满分为10分，非常满意10分，满意8分，一般6分）
请用十分钟时间认真填写，多谢您的宝贵意见!
【项目后美篇制作注意事项】
一、大课美篇内容
1.开头（项目背景）
2.老师课堂内容（可以从宏观角度介绍课程亮点，配上拍摄的照片介绍课堂氛围，学员的收获）
3. 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 事项
1、老师的课堂内容不要介绍的太详细，自己根据课堂内容总结归纳，从宏观角度介绍。
2.拍摄的照片可以进行拼图，插入照片后可以在照片下方写上标注，课堂照片可以拍摄老师学员互动、学员认真听讲记笔记、小组互动（最好带上横幅）。
3.美篇文案注意格式，开头空两格，BGM可以选择轻音乐等。
4.可以在美篇上关注XX快报、泽世、XX快线等账号，参考研究同事之前的案例。
注：课程结束老师返程后，根据老师返程到达时间，可以给老师发送信息表示感谢和预祝行程顺利等。
秘籍：大课的时候可以注意老师讲课中有哪些亮点，抓拍学员发言、注意听讲和记笔记的特写，记录老师的授课中或者学员手册上的要点和亮点，上午和下午都发几次图和文，这样自己写总结的时候就主要是粘贴了，这样可以早早愉快结束项目。
大课助教往往是我们职业生涯的起点，也是初入培训行业磨砺自己、不断积累的黄金阶段，看似繁复的工作内容经过清单梳理后帮助我们做到全盘考虑、紧扣重点。人的竞争归根结底是工具的竞争，善用工具，让我们每一次工作事半功倍，善用工具，使每一次项目绽放光彩！
以上助教流程还请大家根据实际情况做出灵活调整，并及时向部门负责人反馈。
[文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。
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- 客户接待方案
- 下学期第一周值周工作总结
- 【台词序号版】我骄傲，我是一名光荣的人民教师
- 小学师生谈话记录内容
- 中学教师节倡议书
- 英语教学反思
- 《家长沟通零难度》大纲
- 教师培训心得 - 副本 - 副本
- 活动策划执行标准流程ver1.0
- 班主任与学生沟通案例
- 做家政如何谈客户谈单话术
- 公司员工计划
- 郡原地产分销客户界定规范
- 快乐秋季半日素养班-9
- 入职新任教师线上培训心得体会
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