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第1章

1. 名词解释

（1）电子商务：电子商务就是将所有的商务活动业务流程电子化，如网络营销、电子支付等外部业务流，以及企业资源计划、客户关系管理和人力资源管理等企业内部的业务流程。也可以将电子商务看作是利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。

（2）电子市场：电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各种商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。

（3）B2B：B2B（Business to Business）是企业与企业之间的电子商务，指企业与企业之间通过互联网进行的商务活动，如谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等活动。B2B可以分为两种：一种是非特定企业间的电子商务，在开放的网络中为每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全面交易行为；一种是特定企业间的电子商务，是指与过去一直有交易关系并且今后要继续进行交易的企业间围绕交易进行的各种商务活动。

（4）C2C：C2C（Consumer to Consumer）是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务，是个人消费者之间通过网络商务平台实现交易的一种电子商务模式。该方式能够让消费者出售所持有的闲置商品，如在淘宝网中开店并发布商品信息，商品需求者也可以在此平台上购买或出价购买所需要的商品。

2. 单项选择题

（1）D （2）A （3）C （4）B

3. 多项选择题

（1）ABCD （2）CD （3）ABCD

第2章

1. 名词解释

（1）TCP/IP：TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）指传输控制协议/因特网互联协议，又称网络通讯协议，是供已连接互联网的计算机进行通信的通信协议，使网络上各个计算机可以相互交换各种信息。

（2）IP地址：IP地址即网络协议地址。连接在Internet上的每台主机都有一个在全世界范围内唯一的IP地址。采用IPv4技术，IP地址由32位二进制组成，被分为4段，每段8位，通常用4组3位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制数的范围为0~255，如192.168.1.51就是一个IP地址。

（3）域名：为了使数字形式的IP地址方便记忆，在实际使用IP地址时常常采用字符形式来表示IP地址，即域名系统DNS（Domain Name System）。Internet中的每个主机都有一个IP地址和域名，必须建立相应的DNS服务才能实现IP地址与域名的对应。

（4）网址：网址用于表示网页的存放地址。类似于一个人的身份证，起标识作用，并且是独一无二的。

2. 单项选择题

（1）C （2）A （3）A （4）B

3. 多项选择题

（1）ABD （2）AB （3）ABCD （4）AC

第3章

1. 名词解释

（1）综合平台商城：综合平台商城的内部机构庞大，具有商城的独立经营权，能提供正规发票和售后服务，需要自行进行商品的采购、上架、仓储、发货和配送等工作。如京东商城就是典型的综合平台商城。

（2）水平B2B：水平B2B也称为面向中间交易市场的B2B，该模式将行业中相近的交易过程集中到一个场所，为采购方和供应方提供了交易的机会，如慧聪网。

（3）有形 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 手段包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传或传真。

（3）电子合同：电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。电子合同是以电子形式订立的合同，是在网络条件下为了实现某种目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。

2. 单项选择题

（1）C （2）B （3）A （4）C （5）C

3. 多项选择题

（1）ABCD （2）ABCD （3）ABC （4）ABCD （5）CD

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