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一、引言网络时代的到来给传统的文学期刊带来了一系列的困境，如何应对这些困境成为了亟待解决的问题。哈默、达文波特等人提出的业务流程再造的理论为解决这一问题提供了思路和方法。本文将基于该理论，研究代表性文学期刊近年来的业务流程变革，并探讨这些变革的意义。
在网络时代，读者的地位发生了转变，已经由文学期刊场域外部力量变成了场内的行动者。传统的文学期刊需要适应这一变化，满足读者的新需求。为此，文学期刊采取了一系列的举措，包括增设利用网媒与读者沟通互动、生产数字产品等新流程。通过利用网媒与读者互动，文学期刊可以更直接地了解读者的需求和反馈，从而更好地调整内容和形式。同时，生产数字产品也为读者提供了更加便捷的阅读方式，并且可以更好地满足读者对多样化阅读体验的需求。
除了增设新流程，文学期刊还对原有的流程进行了优化。例如，发行由委托变成自办，可以更好地控制发行的质量和效率。此外，对内容风格的调整也是为了更好地迎合读者的口味和需求。这些变革在一定程度上提升了文学期刊的运营效率和读者满意度。
然而，尽管文学期刊进行了业务流程变革，但这些举措尚未实现思路上的根本性、行动上的彻底性和效果上的显著性变革。这主要体现在以下几个方面：首先，在思路上，文学期刊仍然没有找到解决困境的根本性方法和策略。其次，在行动上，文学期刊的变革还不够彻底，有些流程的变革幅度较小。最后，在效果上，这些变革尚未取得显著的成效，无法真正提升文学期刊的影响力和竞争力。
此外，研究还发现，文学期刊的流程变革存在不均衡性。那些靠近文学期刊场域他律的一极的流程，如读者沟通、发行等变革的力度最大，因为这些流程更加直接地与读者的需求和反馈相关。而那些靠近自主的一极的流程，如组稿、约稿，编辑加工等则变革幅度较小，可能是因为这些流程更多地受到文学期刊自身的控制和规范。
综上所述，网络时代的到来给传统的文学期刊带来了挑战，而业务流程再造被提出作为解决这一问题的方法。然而，目前文学期刊的业务流程变革尚未取得理想的效果，还需要进一步探索和改进。未来，文学期刊可以继续优化现有的流程，尤其是那些靠近自主的一极的流程，同时可以探索新的流程和创新，以适应网络时代读者的需求，提升文学期刊的竞争力和影响力。二、网络时代文学期刊的业务流程变革
A. 网络时代读者的转变和需求
随着网络时代的到来，读者在文学期刊中的角色发生了巨大的转变。过去，读者只是文学期刊的外部力量，通过购买和阅读期刊来获取文学作品。然而，随着互联网的普及和发展，读者逐渐成为了文学期刊场域内的行动者。他们通过网络平台参与到文学期刊的生产和传播过程中，成为了文学创作和评论的一部分。
这种转变使得文学期刊不得不重新思考自身的业务流程，以满足读者的新需求。网络时代的读者更加注重互动和参与，他们希望能够与作家和其他读者进行交流和讨论。因此，文学期刊需要增设利用网媒与读者沟通互动的新流程，以提供更好的互动平台和交流机会。例如，一些文学期刊开设了在线读者交流平台，让读者可以在其中发表评论和观点，与其他读者进行互动。同时，一些文学期刊还利用社交媒体平台，如微博、微信等，与读者进行直接的沟通和互动。
B. 新增的流程：利用网媒与读者沟通互动、生产数字产品等
除了与读者进行互动和沟通外，文学期刊还需要增设一些新的流程来适应网络时代的需求。其中之一就是利用网媒与读者沟通互动。通过建立自己的网站或者利用第三方平台，文学期刊可以将自己的作品和信息发布到网络上，与读者进行互动和交流。这样可以拓展文学期刊的影响力，吸引更多的读者参与到文学创作和评论中。
另一个新增的流程是生产数字产品。在网络时代，数字化已经成为了一种趋势，很多读者更倾向于通过电子书、电子杂志等数字产品获取文学作品。因此，文学期刊需要将自己的内容进行数字化处理，并提供相应的数字产品给读者。这样可以满足读者对数字化阅读的需求，同时也可以降低成本和提高效率。
C. 优化的流程：发行由委托变成自办，调整内容风格等
除了新增的流程，文学期刊还需要对原有的流程进行优化和调整，以适应网络时代的需求。其中一个重要的优化措施是将发行方式由委托变成自办。在过去，文学期刊通常通过与发行商合作将自己的期刊发行到市场上。然而，在网络时代，通过自己的网站或者电子平台进行自办发行已经成为了一种更为便捷和高效的方式。这样可以减少中间环节，缩短发行周期，同时也可以更好地掌控发行的效果和影响力。
另一个优化措施是调整内容的风格。在网络时代，读者对文学作品的需求和口味发生了变化。他们更加注重个性化和多样化的阅读体验，希望能够获得更加丰富和有趣的内容。因此，文学期刊需要根据读者的需求和喜好，对自己的内容风格进行调整和优化。例如，一些文学期刊开始注重推出一些轻松、幽默的作品，以吸引更多的读者关注和阅读。
总的来说，网络时代的到来使得文学期刊不得不进行业务流程的变革。通过增设利用网媒与读者沟通互动、生产数字产品等新流程，以及优化原有的流程，如发行方式和内容风格的调整，文学期刊可以更好地适应网络时代读者的需求，提供更好的阅读体验和服务。然而，需要注意的是，这些举措尚未实现思路上的根本性、行动上的彻底性和效果上的显著性变革，仍然存在改进的空间。三、业务流程再造的不足之处
A. 思路上的不足：未能实现根本性变革
在网络时代文学期刊的业务流程变革中，虽然增设了利用网媒与读者沟通互动、生产数字产品等新的流程，以及优化了原有的流程，如发行由委托变成自办，对内容风格进行调整等，但这些举措尚未实现思路上的根本性变革。
首先，文学期刊在利用网媒与读者互动方面的举措虽然增加了与读者的沟通途径，但并未真正打破传统的内容生产模式。传统的文学期刊仍然以编辑为中心，通过约稿、组稿等方式来获取内容，而读者的参与程度相对较低。虽然网络时代的读者已经成为了场内的行动者，但他们在内容创作方面的参与度并不高。因此，文学期刊在业务流程再造中应该更加重视读者的主动参与，甚至可以引入众包模式，让读者更加积极地参与到内容的产生和选择中来，从而实现真正的根本性变革。
其次，尽管文学期刊在发行方面进行了优化，由委托变成了自办，但这并没有根本性地改变发行模式。传统的发行模式仍然依赖于纸质媒体，而在网络时代，数字化发行已经成为了主流。因此，文学期刊在业务流程再造中应该更加注重数字化发行的方式和途径，可以通过建立自己的网站或者与其他数字平台合作，将作品以电子书的形式发布，提供在线阅读和下载等服务，从而更好地适应网络时代读者的需求。
B. 行动上的不足：未能实现彻底性变革
虽然文学期刊在业务流程再造中进行了一系列的举措，但在行动上并未实现彻底性的变革。
首先，文学期刊在利用网媒与读者沟通互动方面的举措虽然增加了与读者的互动，但仍然存在着信息传递的单向某某。传统的文学期刊仍然是由编辑选择和发布作品，读者只是被动地接收作品。而在网络时代，读者更加希望与作者和其他读者进行互动和交流。因此，文学期刊应该进一步推动读者与作者之间的互动，可以通过建立读者社区、开展线上线下活动等方式，让读者更加积极地参与到文学创作和讨论中来。
其次，在内容风格的调整方面，虽然文学期刊进行了一定的改变，但仍然存在着保守和传统的倾向。在网络时代，读者更加追求个性化和多样化的内容，而传统的文学期刊往往对内容进行严格的筛选和限制，导致刊物的内容风格相对保守。因此，文学期刊应该更加注重内容的多样性和个性化，可以向读者征集更广泛的作品类型和风格，包括不同流派、不同主题等，从而更好地满足网络时代读者的需求。
C. 效果上的不足：未能实现显著性变革
尽管文学期刊进行了业务流程的变革，但在效果上并未实现显著性的变革。
首先，在利用网媒与读者沟通互动方面的举措虽然增加了与读者的互动，但并未真正提升读者的参与度和忠诚度。虽然可以通过网媒与读者进行互动，但读者的参与程度仍然相对较低，很多读者只是浏览和评论作品，并没有真正参与到文学期刊的运营和管理中来。因此，文学期刊应该进一步提升读者的参与度，可以通过开展读者投稿活动、举办读者评选等方式，让读者更加积极地参与到文学期刊的运营和决策中来。
其次，在数字化发行方面的举措虽然增加了发行的途径和方式，但并未实现显著的增长和变革。尽管数字化发行已经成为了主流，但传统的纸质发行仍然占据着一定的市场份额。而且，由于电子书市场的竞争激烈，文学期刊往往难以获得足够的关注和销量。因此，文学期刊应该进一步提升数字化发行的质量和影响力，可以通过与知名数字平台合作、提供定制化的服务等方式，吸引更多的读者关注和购买。
综上所述，网络时代的文学期刊在业务流程再造中虽然进行了一系列的举措，但在思路上、行动上和效果上都存在不足之处。为了适应网络时代的需求，文学期刊应该进一步推动读者的主动参与，更加注重数字化发行的方式和途径，以及提升读者的参与度和忠诚度，从而实现业务流程的根本性、彻底性和显著性变革。四、流程变革的不均衡性
A. 靠近文学期刊场域他律的一极的流程变革
在网络时代，文学期刊的读者已经由场域外部力量转变为场内的行动者。为了适应新的需求，文学期刊进行了一系列的流程变革。其中，靠近文学期刊场域他律的一极的流程变革力度最大。
1. 读者沟通的变革：在网络时代，读者对文学期刊的需求发生了巨大变化。他们希望能够与编辑、作家以及其他读者进行互动和交流。因此，文学期刊增设了利用网媒与读者沟通互动的新流程。通过社交媒体平台、在线论坛等方式，读者可以与编辑和作家直接互动，提出意见和建议，并参与到文学期刊的决策过程中。
2. 发行的变革：在过去，文学期刊的发行通常是通过委托给发行渠道进行的。然而，在网络时代，文学期刊选择将发行由委托变成自办。通过建立自己的网站和在线平台，文学期刊可以直接向读者提供数字版期刊，实现了发行环节的自主化和直接化。
B. 靠近自主的一极的流程变革
相比之下，靠近自主的一极的流程变革幅度较小。这些流程包括组稿、约稿和编辑加工等环节。
1. 组稿的变革：在网络时代，文学期刊通过网络征稿的方式吸引更多的作者投稿。通过建立在线投稿系统，作者可以方便地提交作品，并且可以得到更及时的反馈和处理结果。然而，除了投稿方式的变革外，组稿环节的其他方面变化较小。
2. 约稿的变革：网络时代的文学期刊也在一定程度上改变了约稿方式。通过网络平台，编辑可以更方便地联系和邀请作家进行约稿。这种方式可以提高约稿的效率，但并未对约稿环节进行根本性的变革。
3. 编辑加工的变革：在网络时代，文学期刊的编辑加工环节也面临一定的变革压力。一方面，由于网络传播速度的加快，编辑需要更快地完成稿件的编辑和加工工作。另一方面，网络时代的读者对内容的要求也更加多样化和个性化，这对编辑的加工能力提出了新的要求。然而，总体而言，编辑加工环节的变革幅度较小。
综上所述，网络时代的文学期刊在进行业务流程变革时存在着不均衡性。靠近文学期刊场域他律的一极的流程变革力度较大，主要体现在读者沟通和发行环节的变革上。而靠近自主的一极的流程变革幅度较小，主要体现在组稿、约稿和编辑加工等环节。这种不均衡性可能是由于靠近文学期刊场域他律的流程更直接面对读者需求和市场变化，因此变革的压力更大。而靠近自主的流程则更多受到传统的编辑作业方式和工艺的制约，变革相对较小。然而，随着网络时代的不断发展，未来的业务流程变革可能会更加全面深入，文学期刊需要进一步思考如何实现思路上的根本性变革、行动上的彻底性变革和效果上的显著性变革。五、结论
本文研究了代表性文学期刊近年来的业务流程变革，并发现了一些特殊的意义。网络时代的到来给传统的文学期刊带来了一系列的困境，触发了哈默、达文波特等人提出的需要业务流程再造的理论。为了适应网络时代的读者需求，文学期刊采取了一系列的举措，包括增设利用网媒与读者沟通互动、生产数字产品等新流程，以及对原有流程进行优化。
然而，本研究发现，这些业务流程变革尚未实现思路上的根本性、行动上的彻底性和效果上的显著性变革。在思路上，文学期刊尚未找到一种全新的模式来应对网络时代的挑战。在行动上，虽然增设了新流程和优化了原有流程，但变革的幅度仍然相对较小。在效果上，虽然一些变革取得了一定的成果，但整体上尚未达到显著的效果。
此外，本研究还发现，那些靠近文学期刊场域他律的一极的流程变革力度最大，如读者沟通、发行等。而那些靠近自主的一极的流程变革幅度较小，如组稿、约稿、编辑加工等。这表明，在业务流程再造过程中存在一定的不均衡性。
综上所述，业务流程再造对于网络时代的文学期刊具有重要的意义和挑战。为了实现思路上的根本性变革，文学期刊需要寻找新的模式和策略，以适应网络时代的需求。为了实现行动上的彻底性变革，文学期刊需要更加积极地引入新技术和创新方法。为了实现效果上的显著性变革，文学期刊需要不断改进和优化业务流程，并加强与读者的互动和沟通。
未来，建议文学期刊在业务流程再造中注重平衡，同时关注靠近文学期刊场域他律的流程和靠近自主的流程的变革。此外，还应积极开展调研和实践，寻找适合网络时代的新模式和策略，以进一步提升文学期刊的竞争力和影响力。
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