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高露洁牙膏

案例的分析小组成员：冯某某 暨伟龙 王某某 黄某某 目录CONTENTSPARTPARTPARTPART01030204高*** 在和好来化工集团的合作中，高***面临的主要战略问题和伦理问题高露洁和好来化工有没有可能改变牙膏的广告而不牺牲顾客的忠诚度？

这是高***对国内抱怨不采取快速行动的一个可能原因吗？面对美国人民的强烈抵制，高露洁为应付这一情况应该做些什么？没有管理决策权的条款对高露洁有好处吗？

在谈判过程中解决这个问题，可能会发生什么事情？PART 01高***

面临的主要战略问题和伦理问题战略问题和伦理问题

在和好来化工集团的合作，高***只享有分成的权利，没有管理决策权。这也就导致了后面一系列对高***的抵制运动的发生。其实如案例所述，高***对于文化差异的重视是显而易见的，在进入每一个市场之前，都会先做细致的市场分析。我们可以假设，如果高***有权决定黑人牙膏的商标和名称，他很有可能不采用黑人牙膏这个冒险的名称，而是采用更加保险的文字。这毕竟只是假设，协议在这里，况且违约的话高露洁来说不仅要偿付违约金，还会失去坐享其成的收益，这明显不符合成本效益原则。所以只能采取风险应对措施，而不是消极的规避。

在这里我们可以看到，高露洁面临的问题就是要不要继续与好来化工集团的合作？要不要坚持黑人牙膏这个品牌，单单从财务方面来看，不言而喻，在亚洲已经打下一片江山的黑人牙膏是一道美味佳肴，怎么可以拱手相让？与好来化工集团的合作也是利大于弊，应当维持。但是从长远来看，伦理问题的影响是巨大的，在美国等地，高***的形象因为一个印着黑人头像的牙膏而严重恶化，如果不采取措施，势必会影***的其他产品，即便他们没有涉及到种族问题

综上所述 ，在GLOBE的工作团队中其中一维度-不确定性的规避，虽然与好来化工集团的合作利大于弊，但是长远角度来说，高露洁的形象也同样有可能会因为黑人牙膏而受损，所谓风险与收益并存。1PART 02面对美国人民的强烈抵制，

高露洁为应付这一情况应该做些什么 ？我认为高露洁首先要认清形势、了解问题 应对这一情况 高露洁需要做出改变 而不是沉默 虽然高露洁的黑人牙膏市场份额很高 但是正如高露洁的一位管理者所说的 没有人喜欢让外部因素决定自己的业务，但你有时必须意识到外部因素 高***应该要和好来化工集团、国会黑人议员共同协商 做出改变 修改黑人牙膏的商标和名称 改变英文名称 但是保留中文名称 为的是既解决主要问题 又保持亚洲市场份额 并且由高***承担损失费用 从golbe的文化维度中的不确定性规避来分析 一个企业不管做到多大 都要在内部问题和外部问题上保持稳定 正如这次事件 终究到底还是要解决涉嫌种族歧视这个外部问题 企业需要在种族平等这个社会标准下发展 而且在其他社会、政治等方面都要协调 避免不确定性 减轻未来时间的不可预测程度 2PART 03高露洁和好来化工有没有可能改变牙膏的广告而不牺牲顾客的忠诚度？

这是高***对国内抱怨不采取快速行动的一个可能原因吗？从GLOBE文化维度中的未来导 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 大的市场，但高***对外形象以及声誉都严重受损，这是无法用金钱能够来衡量的损失。因为没有管理决策权的条款，高***无法马上改变商标来***形象自证清白，而是需要经过漫长的与好来化工集体的谈判期，以至于后来事态发展愈发严重。综上，没有管理决策权的条款对于高***来说是弊大于利的。

在与好来化工集团谈判过程中解决这个问题时，可能会发生以下2种情况：

1.因为亚洲市场盈利依旧，好来化工集团一开始拒绝修改商标

2.好来化工集团拒绝支付改变方案带来损失的费用4谢谢观看THANK YOU小组成员：冯某某 暨伟龙 王某某 黄某某 [文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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