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公共关系学期末综合练习题（1）

一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每题2分，共40分）

1.公共关系可直接称为（ ）。

A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系

2．公共关系的英文是（ ）。

A.Public Relations B.Public Relation

C.Publication Relations D.Publication Relation

3．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（ ）。

A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。

B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。

C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。

D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

4.公共关系观念是指（ ）。

A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

5．被誉为公共关系之父的是（ ）。

A.巴纳姆 B.艾某某·李 C.伯尼斯 D.卡特里普

6．组织开展公共关系活动的基础是（ ）。

A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划

7．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。

A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理

8．社会组织一般具有以下特点（ ）。

A.群体性、导向性、系统性、同质性

B.群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性

C.群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性

D.群体性、系统性、同质性、相关性、变动性

9．公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（ ）发展而来的。

A.非公众 B.行动公众 C.潜在公众 D.边缘公众

10．对公共关系工作人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。

A.独立公众 B.顺意公众 C.潜在公众 D.逆意公众

11.（ ）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

A.行动公众 B.首要公众 C.顺意公众 D.边缘公众

12．近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（ ）为标志。

A.揭丑运动 B.报刊宣传运动 C.民主政治运动 D.便士报

13．在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（ ）。

A.提高透明度 B.向公众说真话 C.投公众所好 D. 凡宣传皆好事

14．在“报刊宣传运动”时期，公共关系的特点是（ ）。

A.投公众所好 B.舆论监督作用充分发挥

C.制造神话，愚弄公众 D.企业主意识到公众的影响力

15．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。

A．报刊宣传运动 B．揭丑运动 C．民主政治运动 D．便士报

16．1904年，（ ）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。

A.艾某某·李 B.爱德华·伯尼斯 C.斯科特·卡特里普 D.艾伦·森特

17．1906年，艾某某·李临危受命，他发表的著名文件是（ ）。

A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》

18．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作是（ ）。

A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》

19.（ ）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。

A.艾某某·李 B.爱德华·伯尼斯 C.斯科特·卡特里普 D.梅耶

20．（ ）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

A.艾某某·李 B.艾伦·森特 C.斯科特·卡特里普 D.爱德华·伯尼斯

21．1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（ ）。

A.《公共关系学》 B.《公众舆论之形成》

C.《有效的公共关系》 D.《舆论》

22.收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。

A.产品形象信息 B.内部公众信息

C.竞争对手信息 D.所有与组织形象和声誉相关的信息

23.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（ ）。

A.收集信息 B.传播沟通 C.咨询决策 D.教育引导

24.设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（ ）的主要任务。

A.发展困难时期 B.发展顺利时期

C.组织初创时期 D.形象受损时期

25.“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（ ）范围。

A.传播沟通 B.咨询决策 C.收集信息 D.教育引导

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）

1.人们普遍认为公共关系可以是（ ）。

A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念

D.公共关系学科 E.公共关系职业

2.公共关系观念主要有（ ）。

A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念

3.公共关系学涉及的学科有（ ）。

A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学

4.公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（ ）。

A.情感性 B.广泛性 C.双向性 D.整体性 E.长期性

5.社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它一般具有以下特点（ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。

（ ）26．管理形象是整个组织形象的基础。

（ ）27．在一个比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

（ ）28．在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

（ ）29．在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。

（ ）30．组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

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