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数字化病房

解决方案

*_**

文档控制

序号

修订内容

修订时间

修订人

审核人



1

V1.0为2020年发布版本

***

王某某27





2

V1.1为2020年第一次更新版本

***

王某某27





3

V1.1为2020年第二次更新版本

***

王某某27







目 录

第一章、 总体设计 4

第二章、 技术应用 4

2.1、 人脸识别技术助力智慧病房进入“刷脸”时代 4

2.2、 智能语音技术提高护理效率，实现智慧护理新体验 4

第三章、 系统应用介绍 5

3.1、 智能病呼系统 5

3.1.1、 功能框架 5

3.1.2、 产品功能 6

3.2、 护士站智能交互系统 9

3.2.1、 功能框架 9

3.2.2、 产品功能 10

3.3、 护理部智能交互系统 12

第四章、 功能清单 13

第五章、 建设效益 20

5.1、 基础硬件条件带动“软实力”的提升 20

5.2、 把握未来智慧护理的发展，贯穿全程护理 20

5.3、 优化护理服务流程，提高护理服务质量 20

5.4、 深化护理信息化改革，促进护理学科发展 21

5.5、 以患者为中心的管家式服务模式，化被动为主动 21

总体设计

“数字化病房”是以护理信息化为核心的智慧病房整体解决方案。它应用人脸识别、智能语音、物联网等技术，实现医疗数据的高效采集和使用，帮助医院优化护理流程，提升医疗质量，提高患者就诊体验。它通过病房各个场景的智能交互屏，实现信息的随时随地触手可及，从而提高护理工作效率；通过物联网技术和各种智能终端，获取护理大数据，实现精细化护理，推进护理学科的发展。

通过引入信息互联和人工智能技术，将设备的控制与管理、护理信息化的融合、护理数据的传输与共享等集成应用，建立信息互联互通，病区内不再有信息孤岛，实现病区护理事务全面数字化管理。

技术应用

人脸识别技术助力智慧病房进入“刷脸”时代

我们将人脸识别技术主要应用在以下场景中：

通过人脸识别自动登录护士站智能交互系统，获得相应权限查看病区及患者信息，不仅保障了患者的隐私安全，同时节省时间。

智能语音技术提高护理效率，实现智慧护理新体验

1、虚拟护士：应用业内顶尖的智能语音技术，结合床旁智能交互系统实现的虚拟护士，可与患者进行人机对话，可通过语音查询病情和相关治疗内容，自动语音推送健康宣教和注意事项的提醒，提升患者就诊体验，减少护士的工作量，让护士有更多时间专注于护理服务。

2、护理语音助手：护士专用的护理语音助手，支持在移动护理信息系统上语音录入护理记录、查房记录等，通过语音命令控制护士站交互屏的操作，例如调取某位患者的信息，护士的当班信息等，大大提高护士的工作效率。

系统应用介绍

智能病呼系统

智能病房呼叫系统基于物联网传输技术，整合业内领先的病呼设备，实现医护人员与住院患者之间可靠、实时、稳定的呼叫通讯。为实现护士对患者呼叫的及时响应，系统支持门口屏、走廊屏、护士站大屏多终端呼叫提醒。基于安卓系统的智能交互床头屏，代替传统的纸质床头卡，可动态显示患者信息、待办事情和重要提醒，实现精细化护理。通过护理软件开放平台，可扩展健康宣教、满意度调查、患者费用查缴等应用，为患者和患者家属提供便捷的服务。

功能框架

患者病呼

患者按床头卡，床头屏、护士站屏、护士站一体机和门口屏、走廊屏的联动响应。

电子床头卡

与HIS系统对接，实时显示、及时更新患者的基本信息(姓名、年龄、性别、责任医生、责任护士等)、护理级别、过敏史、饮食情况、高危监控预警等。

高危风险告知与消息推送

对高危的评分结果进行告知，提醒护理人员注意。

根据患者预约安排，主动推送消息给患者，包含患者需注意的事项，建议了解的宣教信息以及预约安排。

健康宣教

患者可以便捷地查看相关疾病的常用知识，包括入院指导、饮食指导、手术指导、疾病注意事项等。

费用查询和结算

患者住院期间每天费用的详细清单、预交金、已用费用等一目了然。并支持统一支付平台的支付码推送，实现患者住院费用的结算。

满意度调查

患者住院期间对责任护士和医生进行满意度测评，方便快捷。

产品功能

智能病呼

患者床头呼叫，多屏可同时收到患者呼叫信息，及时联动响应。

/

（床头屏）

/

（护士站主机）

电子床头卡

以床位卡的形式表现：姓名、性别、床号、护理级别和待进行事项（待检查、待手术等）。还可以显示评估类结果提示：如压疮跌倒高危显示、过敏提示，危重患者提示，危急值提示等等，更集成患者呼叫的显示。

高危风险告知与消息推送

1、高危压疮、高危跌倒、高危导管脱落等提示，护士对患者进行护理评估后，达到设定的高危预警分值时，患者的床头屏自动显示提醒信息。

2、对于患者的一些预约项或手术安排项，也可护士站推送消息，提醒患者，包括注意事项的告知。

健康宣教

针对患者的不同病症，对住院须知、注意事项实现床旁宣教。

并且能够按照病种维护健康教育模板，支持图文、音频和视频等多媒体宣教课程；可以新增和编辑健康宣教内容，并设定全院或科室共享；具备向单个或多个患者推送宣教课程功能；支持查看宣教记录，以及时全面掌握宣教进度与效果。

费用查询

患者每日治疗清单、住院费用查询，充分尊重患者知情权。让患者清楚的知道自己花的每一笔费用。

提供医院缴费二维码，患者可以扫描二维码方式自主续缴费用，需院方支持二维码缴费方式。

满意度调查

发起的满意度调查可在电子床头卡上显示，患者通过触控屏进行满意度调查问卷填写并提交，改变了传统地通过纸质满意度调查表填写，为护士节省了大量用在调查上的时间，并且调查结果更具客观性。

智能门口屏

智能门口屏，用于病房门口，不仅能够直观展示患者床号和责任护士、主治医生等信息，结合住院管理的实际需求，嵌入智能识别，不仅使电子门牌具备了智能化的表现，更使得信息的发布实现了定制化。

/

（智能门口屏）

病房信息显示

1、直观展示病房信息（包括房某某、科室信息），床号信息（关联的责任护士和主治医生）。显示的信息与护士站同步维护更新。

2、不同护理级别可用不同颜色区分，一目了然。

3、支持单独区域以滚动的方式展示相关的消息。

病房呼叫信息的提示

病房内有患者呼叫，呼叫信息同步显示在门口屏上，并且设备上会亮灯提醒，方便护士第一时间看到具体的呼叫病房位置。

智能走廊屏

智能走廊屏，挂于病房走廊，不仅能够直观展示病区指引、时间等常规信息，结合住院管理的实际需求，接通智能呼叫，在病人病呼里，可直观显示呼叫患者所在的病区、病房和床号，指引护士第一时间前往处理。

/

（智能走廊屏）

护士站智能交互系统

护士站智能交互系统通过智能交互大屏，与第三方系统数据互联互通，帮助护士快速获取护理重点，提高护士工作效率，实现无纸化交班、风险预警自动推送，优化护理工作流程；与HIS系统、LIS系统等互联互通，可帮助护士快速获取病区概况、患者医嘱、检验检查报告等信息；与输液监控系统连接，可获取患者输液状态，输液结束或异常时自动发出警报；与智能病房呼叫系统连接，可接收病房呼叫系统信息；与移动护理信息系统连接，可获取患者的交班信息、护理记录，实时同步待办事项；与护理管理系统连接，看查看护理人员的排班情况。此外，智能交互大屏可支持触摸手写，生成电子备忘录，设置定时提醒，代替传统的手写白板。

功能框架

病区信息一览表

动态自动更新信息，确保患者安全和信息的，准确告知；替代了护士手工记录查阅各种信息表，信息更新及时，数据准确。

患者信息追踪

在电子屏上显示的患者信息内容，能根据变化情况自动更新，清晰明了，减少护士工作量。

护士交班

集中展现护士交班的各项信息，让护士交班更轻松明了。

护士示教培训及宣教

开启护士互动性教学模式和患者及家属宣教方式，可进行高效的护理培训和宣教，使护士教学培训和健康宣教更高效，并支持护士在线考试。

今日治疗

记录病区内护理治疗项目详情情况，各护士或责任组可以直观了解。

患者呼叫提示

病房内患者呼叫时，电子屏接收呼叫信息并提示护士进行处理。

排班信息查询

导入病区排班信息表，护士对排班一指掌握。

权限控制（选配）

支持人脸识别技术应用，可提供系统操作角色权限控制，管理方便。

产品功能

病区信息一览表

公告栏实时显示当前病区内的基本信息，包含手术安排，值班医生及常用联系方式，换床信息，患者提醒，病区患者概况，危机值等内容。

/

患者信息追踪

支持调阅患者的相关资料，包含基本信息、入院评估、长期医嘱，临时医嘱，护理记录单、体温单，检查报告等内容。实现在同一界面，可多向查询患者的综合整体情况。同时当患者信息有变化时，系统能及时更新，保证信息的准确统一。

护士交班

1、物品、药品交接时，可查看电子版的记录，包含各类药品，物品的当前数量，以及使用的情况。交接一清二楚，并实现无纸化运作。

2、患者交接时，可完整的查看患者当前的所有信息（基本信息、诊断报告、护理记录，可调阅患者体征数据、检验检查报告等），交班时使用一个直观的大屏即可完成所有信息和事项的交接，保障交班的顺利和没有疏漏。

患者基本信息：展示患者的基本信息、诊断信息和治疗记录等。该数据自动采集自HIS系统等。

患者护理记录单：完整记录患者的护理记录等。该数据自动采集自移动护理系统等。

患者生命体征信息：调阅患者生命体征，动态查询患者生命体征、能显示单个生命体征的趋势图。该数据自动采集自生命体征采集仪、移动护理系统等。

患者检查报告：调阅患者检验检查报告，对检验结果异常的报告进行显著标示。该数据自动采集自LIS系统等。

今日治疗

护理治疗项目的集中告示，可查看当日的详细治疗项目记录，可分责任组查看，并分类基础护理治疗和专科护理治疗。

患者呼叫提示

在患者有需求时通过无线传输技术，在电子屏上提示患者呼叫信息，让护士第一时间获知患者呼叫信息以便及时给予协助，减少护理隐患的发生。

排班信息查询

可导入科室的排班表，病区护士可方便的查看自己和科室人员所值班次。

权限控制（选配）

利用智能屏上的摄像头功能（选装），引入人脸识别技术，只有特定的人员才能开启设备应用，保障信息安全。

支持结合用户角色，设置不同的系统操控权限。护士、护士长、科护士长分角色设置，杜绝非法用户和不合理操作。

护理部智能交互系统

护理部智能交互系统通过智能交互大屏，与护理管理、移动护理系统数据互通，方便护理管理人员查看护理人员动态分布情况，实现人力资源的合理分配；查看培训执行情况，及时推进培训进度；查看风险患者信息，实时、准确了解各病区动态；多维度的质量分析统计，为决策分析提供数据支持；推进实时处理不良事件、质量检查等护理流程。

可查看护理人员动态分布情况；

可查看培训执行情况，及时推进培训进度；

可查看风险患者信息，实时、准确了解各病区动态；

多维度的质量分析统计，为决策分析提供数据依据；

实时处理不良事件、质量检查等护理流程。

/

功能清单

一、护士站智能交互系统

护士站55、65寸大屏



序号

模块

功能

说明



1

临床管理模块

患者列表

基本信息显示

展示了病区患者的基本信息和护理信息，基本信息包括床号、患者姓名、性别、年龄、入院天数、诊断、欠费标识以及护理等级



2





基础标识显示

根据患者状况显示对应的基础类标识（手术，新入院）









特殊标识显示

根据患者状况显示对应的特殊类标识（如：防跌倒，防压疮，发热等）



3





患者详情信息

展示患者的基本信息，如联系方式，紧急联系人，家庭住址



4





患者医嘱详情

展示患者的长期医嘱信息，包括医嘱的开始时间、医嘱内容、一次使用剂量、计量单位、医嘱状态等



5







展示患者的临时医嘱信息，包括医嘱的开始时间、医嘱内容、一次使用剂量、计量单位、医嘱状态等



6





患者检验报告信息

展示患者住院期间所有的检验报告信息。



7





患者检查报告信息

展示患者住院期间所有的检查报告信息。



8



病区信息一览表

患者提醒

展示病区内患者的注意事项，如在18点后需禁食禁水



9







支持手动编辑病区内患者的注意事项



10





换床提示

展示病区的换床信息



11







支持手动编辑病区的换床信息



12





手术安排

展示病区今日手术信息。包含床号、患者姓名、手术名称、麻醉信息、主刀医生及手术计划时间，手术状态并动态更新。



13







展示病区明日手术信息。包含床号、患者姓名、手术名称、麻醉信息、主刀医生及手术计划时间，手术状态并动态更新。



14







支持手动编辑病区的患者手术安排信息



15





病区一栏表

支持手动编辑病区一栏表



16







可维护大屏病区一览表的可选栏目，并可新增自定义栏目



17







***显示的栏目



18







展示病区的状况，包含患者总数，转入，转出，手术，高危等状态的患者数量。



19





备忘录

支持书写录入生成并查看备忘录，可进行新增、编辑、删除等操作



20





医生值班信息

展示值班医生姓名、联系方式



21







支持手动编辑值班医生的信息



22





未响应呼叫提醒

展示患者发起但未被响应的呼叫



23





未响应呼叫处理

支持在首页人工处理未被响应的呼叫



24





呼叫记录查看

展示病区住院患者的病呼记录情况（包含呼叫时间，是否响应，响应时间）



25





管床信息查看

展示病区当天的管床信息



26





当日排班信息查看

展示病区当天的班次分配信息



27





预约检查专项模块

展示以患者的预约检查情况，包含检查时间，检查名称，完成情况以及检查备注



28







用户可根据使用需要对显示的内容进行筛选，如只显示部分特殊的检查内容



29







用户可手动维护预约检查的内容。



30





导管专项模块

展示以患者的导管详情，包含导管类型，风险级别，置管时间



31







用户可添加导管的备注，如臂围，深度等内容



32







用户可手动维护导管相关的信息



33





常用联系方式

展示病区常用的联系方式



34







支持手动编辑病区的常用联系方式



35







可对联系信息的显示顺序进行排序。



36



今日治疗

护理治疗项目显示

展示病区内患者的护理治疗项目安排



37





按责任组显示

支持分责任组显示



38



患者宣教

病区护士长及护士可在后台管理里添加宣教材料



39





病区护士长及护士可在后台管理里修改宣教材料



40





病区护士长及护士可在后台管理里删除宣教材料



41





可根据全院或者病区维度维护宣教材料



42





可播放患者宣教的资源，支持文档、图片、视频、音频等多种格式



43





可统计各个宣教材料的播放/点击次数



44



消息推送

手动推送患者注意事项



45



病区业务培训

可播放病区业务培训的资源，支持文档、图片、视频、音频等多种格式



46





可根据全院或者病区维度维护培训材料



47





病区护士长及护士可在后台管理里添加培训材料



48





病区护士长及护士可在后台管理里修改培训材料



49





病区护士长及护士可在后台管理里删除培训材料



50

系统配置

用户管理

用户维护

用于维护用户信息



51





权限管理

用于管理用户的权限，控制当前用户可用的功能与可见的内容



52



医院介绍

医院介绍内容设置

可设置医院简介内容，允许上传医院宣传片



53



科室介绍

科室介绍内容设置

可设置科室简介内容



54



护士信息维护

护士信息内容设置

额外维护无法获取到的护士信息，如护士头像，护士介绍



55



医生信息维护

医生信息内容设置

额外维护无法获取到的医生信息，如医生头像，医生介绍



56



身份识别

对于不同用户可见的内容范围进行控制，部分功能需要身份识别通过后才可操作



二、智能病呼系统

序号

模块

功能

说明



1

病呼管理模块

护士站55、65寸大屏

显示患者的呼叫信息









显示卫生间的紧急呼叫信息









可在屏上处置患者呼叫信息









可在屏上处置紧急呼叫信息









可追踪当前接通的呼叫的接通时间



2



床头屏智能病房呼叫

患者可通过床头分机一键呼叫护士站









患者可通过卫生间分机一键呼叫护士站









患者发起呼叫时，语音提示患者呼叫接通的状态



3



门口屏智能病房呼叫

显示患者的呼叫信息









显示卫生间的紧急呼叫信息









可在屏上处置患者呼叫信息









可在屏上处置紧急呼叫信息







门口屏基础模块-患者入住信息

展示病房内患者入住情况







门口屏基础模块-治疗团队介绍

责任护士介绍内容展示









主治医生介绍内容展示



4



走廊屏智能病房呼叫

走廊屏可提示患者呼叫信息









走廊屏可提示卫生间紧急呼叫信息



5



满意度调查

患者满意度调查填写

患者可通过床头屏进行患者满意度调查



6





满意度调查查看

护理人员可查看患者提交的满意度调查



7





满意度评价统计

可看满意度的统计信息。



8





满意度调查问卷设置

院方可以在PC端根据自己需求设置调查内容。



9



费用查询

身份检验

用户需通过身份验证才能使用费用查询相关的功能



10





费用清单

患者可查询自身具体的住院费用，列明具体的费用项目和金额，支持按日期、按总计查询



11



消息

特殊检查消息告知

向患者推送特殊检查/治疗项目的消息（特殊检查/治疗***



12





待办项、消息告知推送

向患者推送消息提醒，如注意事项



13





历史消息查看

患者可查看护士站推送的历史消息



14



治疗团队介绍

护士介绍内容展示



15





医生介绍内容展示



16



医院宣传

医院介绍内容展示



17





支持医院宣传片上传与播放



18





科室介绍内容展示



19

基础模块

患者床头卡

展示患者姓名、性别、年龄、责任医生、责任护士、入院天数、住院号等基本信息



20





展示患者的住院号对应的二维码或者条形码以供扫码使用



21





展示患者的床号缴费情况,提供欠费标识



22

 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 术，实现多场景多终端的辅助护理，优化护理服务流程，提高护理工作效率和护理服务质量，大大缓解了护理人力资源不足的问题。

深化护理信息化改革，促进护理学科发展

目前，国内外都在通过人工智能、网络技术，基于大数据和移动互联技术构建一个全面信息化的卫生系统，通过引入“智能化”的概念，以关注患者护理全过程，实现让患者获得优质的护理服务和全程健康管理的目的。建设智慧护理系统是对智慧医疗的有效补充，也是提高我国护理学科发展的重要支撑。

以患者为中心的管家式服务模式，化被动为主动

国内外都在通过人工智能、物联网等技术，基于大数据和移动互联技术构建全面信息化的卫生系统，通过引入“智能化”的概念，以关注患者护理全过程，实现让患者获得优质的护理服务和全程健康管理的目的。

“数字化病房”智慧病房整体解决方案秉承“以患者为中心”的服务理念，结合人工智能技术和各种智能终端，进行数据自动采集、风险自动预警、虚拟护士辅助护理，根据患者病情发展和治疗过程提供个性化的随访管理、宣教推送、注意事项提醒等，为患者提供个性化、精细化的护理服务。以患者为中心的管家式服务模式改善了患者的就诊体验，帮助医院全面提升综合竞争能力。

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