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线下机构合作SOP



周期

内容

项目

负责人



首次服务

首次培训资料包某某

48小时首次建立专属运营沟通群

运营助理







机构专属二维码输出确认









预培资料包某某









首次宣传文件输出确认





筹备期

运营经理业务方向梳理

代理商现有人员配置及运作方向梳理

运营经理







代理商员工上岗考核









代理商业绩目标制定









日常表格使用





启动期

常规事项服务

定期输出图文宣传内容

运营经理







提供相关活动的设计需求







培训支持

定期开展业务相关培训讲座









专向业务培训申请







对帐

周对数据，月对帐







首次服务

运营助理在签订合同48小时内与代理商联系，并代理商之间建立专属运营沟通群；

群内人员：运营助理、运营销售、代理商，代理商员工（由代理商拉入群中）；

群名：XX城市XX代理商运营群；

生成机构专属二维码，交付代理商

交付内容：1V1课程：二维码和链接各1个，牛某某：二维码和链接各1个

二维码用途：代理商推广专属二维码→用户扫码登记→用户数据录入后台→总部获取由代理商提供用户数据

预培培训资料包某某

培训表



序号

分类

类别

培训内容



1

行业与品牌

行业介绍

行业现状



2





行业前景



3





编程介绍



4





编程重要性



5



公司介绍

公司规模



6





公司发展规划



7





公司价值观



8





CEO



9

产品与课程

课程与产品

课程体系



10





课程内容



11





教学方式



12





师资团队



13





竞赛与成果



14



平台及要求

上课平台、用户设备



15

销售

产品优势

课程与产品优势



16





竞品对比



17



价格体系

课包、报价与消费规则



18





退费规则



19



具体操作

销售流程



20





问答资料



21

宣传推广

新资源

双微



22





自媒体



23





分类网站



24



老客户

一对一推荐



25





社群



26



引流活动

指导方案



27





例案



28

业务运营与规范

业务流程

业务流程



29





业务分工



30





业务准备



31





业务操作



32



业务规范

业务规范



培训要求：代理商及员工3个工作日内自行组织学习，在学习过程中产有疑问，可通过微信群向运营经理提出。

考核期：自签定合同一周后，运营经理组织考试，考试分数达标，考核通过。

首次宣传文件输出

朋友圈专属海报：代理商自主生成专属海报，以备推广时使用；

视频素材、推文图库、学生获奖奖状：代理商自主转发；

运营经理梳理业务方向

1、双方招聘计划、启动时间、启动方向

/

代理商员工考核上岗

运营经理发送考试题，考核通过方可上岗

代理商业绩目标制定

客户类型

招生金额/月

招生/月

激励方案



一星

25.1万以上

41人以上

免费续约1年，招生返佣增长2%，续佣返佣5%



二星

20.1-25万

31-40人

免费续约1年，返佣增长2%



三星

15.1-20万

21-30人

免费续约1年



四星

10.1-15万

11-20人

免费续约6个月



五星

0-10万

1-10人

无



星级考核周期为6个月，达标者也可享受评级激励政策；

招生考核和招生量，同时达标，为考核通过；

（3）连续2个月“0”招生，总部中止运宫服务；

（4）团队大于5人，可申请总部讲座服务；

4、日常表格使用

电销营销，有初筛电销行为，可申请使用代理商数据录入表，与总部对接直接导入数据

代理商数据录入表

孩子姓名

性别

出生年月

联系人

姓名

与孩子关系

手机号

微信

省

市

年级



某某

男

201109

某某

父女

***

123

湖北

黄某某

七年级



每日18:00前发邮箱至专属运营邮箱，并确认。

启动期

常规事务

社群运营：每周输出两张个性化海报，每天定时输出朋友圈推文，由代理商持续每天定点定时转发，并截图至总部运营；

电销运营：定期开展销售研讨交流会议，辅导代理商员工；

个性化设计输出

由代理商客户提出，总部免费提供服务

3、培训支持

定期开展线上培训会议，针地共性问题进行解答；

四星以上代理商优先申请专题培训会，由总部组织专业讲师专业辅导；

对帐

数据录入：以周为单位，第一周每日回馈数据录入数量，第二周每周回馈录入数据；（2）学员转化：以周为单位，每周周报回馈转化数量

(3)每月8号前，对帐本月结算金额并确认

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