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在网格化服务管理工作推进会上的讲话

区党工委委员、城北公安分局局长 任某某

（2020年4月17日）

同志们：

刚才，宋某某同志就2019年网格化服务管理工作及疫情期间防控工作进行了通报，并对2020年网格化服务工作进行了安排，我表示赞同，请同志们认真抓好落实。

为进一步创新基层社会治理模式，切实提升网格化服务管理能力和水平，2019年以来，在区党工委、管委会的关心指导下，我们陆续制定了《提升网格化服务***规范化建设的工作方案》、《进一步加强和规范网格化服务管理工作方案》等文件，重新细分了网格区域，切实缓解了网格员的工作压力，实行了网格劳务外包，进一步规范了网格化服务管理流程，实现了网格队伍结构的优化及网格员队伍的待遇保障。

2019年度，事件处理总量为16865件，事件办结率100%。其中，社情民意收集4207件，参与特殊人群服务管理575件，突发事件报告32件，矛盾纠纷劝解183件，参与治安防控2269起；“三项重点”工作走访录入流动人口信息9709条，特殊人群走访1778人次，排查治安隐患1561起。

在尽心履职的同时，在抗击新冠肺炎疫情期间，大家放弃春节假期，迅速投入到新冠疫情防控工作中，在防疫物资紧缺的情况下仍然高效的完成了辖区15万人的疫情摸排工作。大家辛苦摸排的信息和数据为园区制定针对性疫情防控措施、夺取疫情防控阻击战的阶段性胜利做出了重要贡献！危急关头大家的表现充分展示了我们这支队伍过硬的业务技能、敢打必胜的工作作风和迎难而上的工作决心，大家都是新时代最美的逆行者！又如程某某、邱某某、冯波三名同志参加《绵阳市首届网格员技能比武大赛》荣获全市第一名，市政法委对我区的网格管理工作也进行了通报表彰。同时，在2019年，我区有7名网格员得到市级优秀表彰，这说明我区的网格工作走在全市的前列，这些成绩的取得离不开同志们的艰辛付出与辛勤努力，在此，***、管委会向奋斗在网格工作一线的同志们表示衷心的感谢!

同志们，我们在看到成绩的同时，也要清醒的认识到我们存在的一些问题：

一是网格化服务管理机制运行不畅。虽然我们制定了网格化服务管理办法和考评实施细则，但由于日常工作疏于管理，造成任务下达不规范，存在将部分本来不属于网格员的工作职责强加给网格员，导致部分网格员工作超负荷、超职责运转，甚至存在多方下达工作任务，致使网格员无所适 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 平安和谐稳定大局。

二是明确网格服务管理主体责任，提高网格办结效率。各部门、各社区要明确网格化服务管理的主体责任，明确站长及社区的职能职责，对网格员上报的信息要积极督促跟进处置。同时，要认真抓牢网格队伍建设,不断提升网格员综合素质,不断增强工作能力和提升业务水平。网格员必须做好社情民意收集，善于发现隐患问题，特别是对特殊人员、重点群体的关注。做好流动人员的管理和信息更新，及时掌握网格内的突发事件，发现、上报，做到民有所呼，我必有所应，认真提高网格办结率。

三是积极配合做好专项工作，提升网格业务素质水平。每年要制定相应的培训计划，加大力度做好网格员政策理论、法律法规和业务知识培训，积极做好基层民情民意收集的“调查员”、突发事件的“报告员”、法律法规“宣传员”、加强治安巡逻的“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的“调解员”，生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的“管理员”。

四是完善考评考核奖惩机制，确保工作落到实处。要抓住考核这个“牛鼻子”，通过严格的管理、考核激发网格员工作活力。要强化考核结果的运用，落实奖惩措施考核机制，将考核结果与每月绩效奖惩挂钩。强化绩效考核指标的导向作用,严格落实各项奖惩机制,着力提升网格员工作积极性。同时，要明确职能职责，不准乱管、漏管、不准乱安排工作，对职能部门的配合工作进行督导，积极处置网格员上报的问题,保证网格员工作正常有序开展。

五是夯实网格管理工作基础，不断增强工作效能。不断激发基层组织活力，积极响应群众呼声，加大社情民意收集，让党委和政府与老百姓接触面更宽，做到“耳聪目明”。小网格汇聚大力量、大能量，实现“毛细血管不硬化、末梢神经不麻木”，有力夯实党的执政基础。工作中要加强痕迹化管理，每一件网格事件要做到去向清晰，对群众诉求及时处理、限时办结，不断提升行政效能，真正做到不为不办找理由，只为办好想办法。

同志们，党群一体，干群一家，群众诉求千万条，为民服务第一条，我们要本着为老百姓真心诚意办事、本着维护和谐社会，在重实效、重运用，重不断完善上下功夫，以群众满意来衡量网格化服务管理工作的成效！

同志们，打造具有科创区特色的专职网格化队伍，进一步推进基层社会治理，提高网格化服务管理能力和水平是打通服务群众最后“一公里”的重要举措。让我们携手并进，为创建和谐园区促进经济发展，做出网格工作应有的贡献。

谢谢大家！

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