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产品知识的级别定义

产品知识，包括产品的名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与***产品相比的优劣点、价格特点等。

级别

定义



一级

***产品的名称、主要特点。



 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 资料，并能一一说明。



四级

全面***产品的详细资料，并能满足客户对有关产品的需求（询问） 。



五级

***产品资料，并能对产品的规划与设计提出合理性建议。





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