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一、2022年上半年工作完成情况

（一）全面搭建人力资源制度体系，夯实基础管理（二）推进全新管理模式，开展岗位匹配和人员招聘工作（三）以“每月一课堂”为载体，提升人员综合业务素质（四）加强人才选拔与培养，充实人才后备力量（五）为职工谋福利，切实解决职工的实际困难

二、工作中存在的不足

（一）人才梯队的建设模式仍待完善。（二）业务人员取证培训工作进度滞后。（三）人力资源制度体系建设仍待完善。

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三、2022年下半年工作思路与计划

（一）优化人岗匹配方案，严把外部招聘关口（二）加强青年人才培养和职工素质教育（三）提升各类员工基本功，强化培训“磨刀石”（四）巩固人力资源基础工作，优化管理“工具箱”

20xx***人力资源工作总结

转眼间20xx年已接近尾声，回顾本年度，***领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。

一、工作总结

（一）培训方面

20xx年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下：

⑴ 20xx年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计x次，x人参与培训。内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵ 20xx年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。x人报名参加，达到了预期培训的效果。

⑶ 20xx年4月-5月，***在职大学生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，***x余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。

⑷ 20xx年7月-8月，对全体一线员工x余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。

⑸ 20xx年8月13日，**_*x多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。

⑹ 20xx年8月14日-23日，邀请xx咨询******x名员工进行了《xx百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。内容包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。

⑺ 20xx年8月26日，邀请xx针对全集团机关人员及部分员工代表x余人，进行了《职场礼仪文化》的培训。

⑻ 20xx年9月7日，x多名一线员工在旅游大厦参***内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。

⑼ 11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员x余人。培训课程有：《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》。《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。

（二）招聘及录用方面

***发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情如下：

⑴ 为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全***员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。x人报名参加，通过竞聘，共选拔出了x名后备管理干部。x名转正，x名见习，x名离职。

⑵ 为培养集团营运部全方面复合型人才，于x月份对营运部人员进行了岗位互调。

⑶ ***定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员x名，广告策划人员x名， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 进行专业课程培训，增强企业归属感，使其尽快进入良好的工作状态。

3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社保等福利体系。

4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，承担起集团人力资源部职能，减免额外的支出。5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格要求自己，虚心向领导、同事学习，认真及时完成领导交办的各项工作。注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。

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