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产品事业部

标准/产品专员

标准工作程序

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第一部分：部门的岗位的职责说明，按照下述格式完成

标准/产品专员

职位名称

标准/产品专员

职位代码

002

编制所属

部 门

产品事业部



直属上级

产品高级经理

管理对象

产品标准部

管理人数

0人



职务类别

专员

职位等级

专员

任职者签名：





岗位

概述



负责集团各品牌各类标准文件文书编写，修改，打版，上传工作。

负责门店图文资料收集。

外部第三方合作与对方业务工作对接；

产品委员会议，标准委员会议会议记录，并会后将会议决议落实 ；

与公司其他职能部门沟通合作，充分***各部门文件契合标准要求；

负责向其它职能部门，运营线收集意见并向直属上级汇报；

负责完成产品事业部安排其它各项工作；

具有课程开发基本知识，熟悉连锁酒店培训流程，略懂视频剪辑知识

懂得office基础软件操作，负责部门相关文案的归集、整合、新课件制作、PPT美化

服从部门管理，善于发现问题并提出合理化建议

认真完成领导交办的临时性工作



岗位

权利

产品事业部各文件编辑，阅读，上传

对不符合标准或者违纪违规的员工有纠正权，违纪违规事实处理权和处理申报权





岗位

要求

（1）能力

相关酒店类专业，1年以上酒店标准，销售，产品相关类工作经验；

有较强的沟通能力、组织协调能力、解决问题能力、服务意识，有大局观；

具有良好的文字、书面表达能力，熟练使用计算机办公软件。

......

（2）操守

①维护集团和酒店声誉或利益；不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益；

②不得私自修改制度；执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度（包括：员工守则、总经理手册等），不得蓄意修改或歪曲；

③严禁泄漏机密；未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料，包括但不限于软件、程序、政策、价格、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。

...



任职要求：



年龄

35周岁以下



性别

男女不限



学历

大专及以上学历



资历

1年以上酒店标准，销售，产品相关类工作经验；具有独立负责项目经验者优先



条件

具有战略、策略化思维，有能力配合不同的工作团队；

2、良好的人际沟通能力，包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用；

3、了解酒店集团产品与标准相关的工作流程、制度政策，熟练掌握酒店产品标准专业知识；

4、敏锐细致的洞察能力，对企业远景规划产品更新迭代，标准与时俱进提出见解，对有效管理部门员工提出建议，并有针对酒旅市场发展提出应变策略的能力。

5、有良好的服从意识，尽职尽责完成部门交代的任务



其他素质

细心周到、公平公正、善于沟通、有条理



晋升路径

标准/产品专员---标准/产品主管--标准/产品经理--标准/产品高级经理





第二部分：部门日、周、月、半年、年度工作

1、日工作内容



序号

时间段

工作内容

备注



1



集团各类运营标准的编写、试点跟踪





2



集团各类运营手册的标准编写，试点跟踪





3



相关视频的拍摄与剪辑





4



第三方合作产品追踪及协助解决问题





5



各区店助岗位实操考核监督考试（线上、线下）





6



部门工作的沟通与协调；





7



保持办公室环境干净、整洁，办公纪律严 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。



收集标准修改意见，产品使用意见





4、季度/年度



序号

季度/年度

工作内容

备注



1



年度工作总结及次年工作计划





2



配合年度工作会议





































第三部 本岗位月度提报工作表单（新增岗位可以根据实际工作情况，逐渐完善）

序号

表格名称

发送时间

本部门接收人



1

工作日志

每天

部门负责人



2

双周会议记录汇总及落地文件

每双周

部门负责人



3

月度新产品使用意见收集

每月更新

部门负责人





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