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工具：案例素材收集与分析模板

案例介绍

案例名称：

(例如销售案例名称含客户类型、客户名称、案例主题)

案例性质：成功案例/遗憾案例

案例正文（包括但不限于以下要素）

Situation：案例背景

案例发生背景，包括时间、地点、涉及人物、所处环境、事件起因等



Task：任务

案例当事人所面临的任务或目标

达成任务的挑战与难度



Thinking+Action：

思考与行动

采取的主要行 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 目标相比，达成部分是什么？

与原定目标相比，未达成的部分是什么？



原因分析

结合完成任务的挑战点和关键点，成功的主观原因、客观原因是什么？

结合完成任务的挑战点和关键点，失败的主观原因、客观原因是什么？



经验总结

1、哪些工作方法是有效的、可以持续使用的？

2、哪些工作方法是无效的、甚至是有害的，需要停止使用的？

3、哪些方法是可以创新、在后续类似工作中使用的？





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