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“不忘初心，牢记使命”专题调研报告

***（分公司）　李某某

根据“不忘初心，牢记使命”主题教育安排，近期，本人对工作进行了专题调研。调研采取查阅资料、征求意见、个别访谈等方式进行。在分析XX烟草工作现状的基础上，对如何提高办公室、纪检监察室、财务室工作质量进行了深入思考，形成调研报告如下：

一、调研基本情况

本次调研主要是围绕办公室、纪检监察室和财务室针对“不忘初心，牢记使命”主题教育对工作的要求是否能有效履责展开，被调研部门主任及员工共10人，队伍年龄结构均衡，其中35岁以下员工4人，35-40岁2人，50岁以上4人；全日制本科以上学历4人。总体上看，这些部门工作呈现以下特点：

第一,领导普遍重视。主要负责人及其他班子成员十分重视这些部门工作，在人员配备、设施配置、工作保障等方面给予较大支持，非常关心财务、纪检及办公室工作开展。

第二，这些部门承担工作职能都比较多。财务室兼了经济运行和绩效考核等工作；纪检监察室兼了内管、法规及规范管理几项工作；办公室承担的工作职能包括办文办会、业务接待、安全保卫、实物资产管理、信息系统管理、烟草学会等方面。各部门员工兼岗情况都比较多。

第三，这些部门整体上能较好履职。从近几年的工作情况及上级考核来看，各部门能在职责范围内较好完成工作，未发现明显工作失误或履职不力情况。

二、问题清单

根据“不忘初心，牢记使命”主题教育对工作的要求，被调研部门在工作态度、工作能力、工作方式上存在问题如下。　

1.问题描述：工作缺乏主动性。被动服务多，发挥主观能动性少。对单位全面工作不熟悉，对自身工作总结反思少，调研工作少。

责任部门：办公室、纪检监察室、财务室

2. 问题描述：创新意识不强。现实工作中，满足于完成工作任务，一定程度上存在忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。

责任部门：办公室、纪检监察室、财务室

3. 问题描述：督促检查深度不够。对市局督办交办的事项及领导批示的重要事项能够督办到位，主动对单位重点工作进度督促检查不够。

责任部门：纪检监察室

4．问题描述：兼职纪检监察员作用发挥不够。兼职纪检监察员本人缺乏监察意识，也缺乏相应的岗位知识。

责任部门：纪检监察室

5．问题描述：参谋助手作用发挥不充分。在企业高质量发展过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用。但目前，陷入事务性工作较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。

责任部门：办公室

6. 问题描述：员工能力有差距。办公室人员整体上能够适应岗位工作，但部分人员在信息管理、文字写作、安全管理等方面的专业程度不够，不能很好地打造工作亮点。

责任部门：办公室

7. 问题描述：考核管理不严。因办公室工作大多难以量化，难以制定统一标准进行评定，个别员工工作责任意识不强，工作失误较多。

责任部门：办公室

8．问题描述：管理的力度有待进一步加强。在细节管理上执行的不够好，思想有所懈怠，管理的有效性发挥不明显。

责任部门：财务室

9、问题描述：终端建设能力有待进一步加强。由于农村区域大的现状，客户形象存在着散、乱、脏的情况，虽然经过近几年的指导改善，客户的形象建设有了很大的改观，但距离现代终端建设的要求还有很大的差距。

责任部门：客户服务分部

三、提高工作质量的思路和措施

1．加强工作作风建设。各部门要狠抓各部门队伍作风建设，打造一支支乐于奉献、务实创新、团结协作的基层工作队伍。教育各部门人员做到“到位而不越位、补台而不拆台”，以大局 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 及人员情况，合理调整办公室人员分工。加强岗位工作考评，督促文秘提升写作能力，信息管理员、安全管理员提高专业技能。定期组织办公室工作人员到业务成绩突出的兄弟单位学习，开阔视野、增长见识。

6.完善办公室工作考核办法。结合办公室工作实际，改进工作质量考核，对工作成绩突出的进行奖励；对不能完成工作、存在细节性问题的进行处罚。

7.完善部门制度建设。不断完善政策和制度，强化管理和监督机制。克服目前资金项目多、资金分散、程序复杂等问题。规范管理，改进作风，提高效率。严格实施预算，提高资金的使用效益。完善内控监督体系，把监督的重点转向事前监督和事中监督，及时发现和纠正各种违规行为，确保资金的安全运行。

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