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《华为铁三角工作法》读书心得

第一章铁三角工作法的缘起和发展

一、作者的观点和共鸣：

铁三角并不是一个三权分立的制约体系，而是紧紧抱在一起生死与共、聚焦客户需求的共同作战单元。它的目的只有一个：满足客户需求，成就客户的理想。

从表面上看，铁三角销售法是一种销售战术，但究其本质，是华为在过去十多年里一直提倡的流程型组织在客户端的具体实现模式，更是“以客户为中心、为客户创造价值”经营思想的具体体现，而且这种模式适用于绝大多数现代企业。

所有的业务都是有流程支撑的，这个流程打通了从发现销售线索到机会点，再到完成交付与回款的全过程，也就是所谓的LTC。依托LTC流程，可以高效推进销售业务的效率，有效提升项目成功率，而铁三角则各自带动中台和后台的资源来服务客户，为客户创造最大的价值。

LTC流程管理， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 各自为战的情况，只有把了解客户需求，制作合理可靠的运营方案，用实际的工作经验解答客户疑问三者结合，才能保证顺利拿到市场。

铁三角工作法要***期投标报价到后期实际运营都要建立一套完整的流程，也就是LTC，这就要求我们要抛弃过去那种市场开发模式，就是市场部人员拼命去喝酒，运营部人员加班做标书，到最后结果却不尽如人意。

建立属于***自己的LTC，才能保证我们对准客户需求，找到我们的市场机会，提供完美的解决方案，实现机会落地，最终达到签订合同项目顺利运营最后回款的闭环。

其实LTC的变革设计就是聚焦组织能力的提升和管理能力的改进，它最终的目的就是实现流程集成、决策高效、供给及时、数据准确和能力到位，构建起一套集成LTC规则、流程、组织和运营的业务平台、资源平台和数据平台。

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