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物业保洁操作流程及方法

一、保洁工作流程方法

1、大厅清洁

大厅清洁：大厅地面清洁——门厅地面清洁———门窗擦拭——大厅设施设备清洁（门厅开关、照明及报警器）

工作流程

用干净尘推推地，由墙一侧推至另一侧，在另一侧墙角将尘土扫起，覆盖无遗漏，推至地面干净光亮， 地面目视无尘土，大厅地面清理完毕，对尘推进行清理，用毛刷梳理尘推。

大厅由里向外清理，主厅清理完毕进行门厅地面清理，清洁地面直至清理干净无尘土、脚印、光洁明亮。

大厅门外平台清理， 用尘推直线推行，由一侧推至另一侧，同时检查大厅台阶及两侧的卫生。

门厅玻璃清理，用湿抹布进行擦拭，然后再用玻璃刮从上至下的顺序，依次擦拭，直至玻璃无水渍、手印等，保持光洁明亮。

大厅、窗框窗框清理，用干净潮湿的抹布进行擦拭。

出风口百叶窗，用干净的抹布，擦拭出风口的灰尘，保证出风口无灰尘

电梯按键，用浸不锈钢油的抹布进行擦拭，保证按键无手印、污渍

尘推清洁，先用长杆刷把尘推的灰尘清理干净，然后将尘土清理干净

尘推清理完毕，用静电油对尘推进行打油保养，以备下次使用

注意事项：

1. 在清洁的过程中，如果遇到业主要注意避让并问好；

2. 看到垃圾要及时把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内；

3. 如遇雨后天晴，应根据所处区域的实际情况，及时处理平台及地面的水迹和积水。

2、楼层清理

楼层清洁：尘推走廊地面清洁——擦拭走廊设施设备（如报警灯、照明开关、消防栓）——消防通道地面清洁

推地前先检查走廊地面有无积水，如有积水，现处理掉积水，用干抹布或干拖把处理掉积水，然后用尘推清洁走廊地面，完成地面灰尘清理后， 用干净潮湿的抹布擦拭墙面、地面设施设备，如照明、开关电梯

注意事项：

1. 在清洁过程中，应尽量少用电梯；

2. 在早上清洁楼道时应做到“三轻” ，即“走路轻”、“说话轻”、“操作轻”以免影响业主休息；

3. 使用静电除尘液，应提前 8 小时喷好，用垃圾袋装好备用；

4. 随时注意关闭单元门。

3、电梯清洁

清理电梯外门，用干净的潮湿抹布清洁电梯门面，自上而下擦拭，然后用干抹布擦净水痕，保证电梯轿厢门面的光亮整洁；电梯轿厢用干净潮湿的抹布擦拭不锈钢轿厢、墙面、按钮，保证无水渍、水痕。每周用不锈钢油擦拭一遍，保证镜面不锈钢光洁明亮

用干净潮湿的抹布叠成四层或八层来回翻转擦拭轿厢地面，保证轿厢地面内无水迹、脚印、污渍、干净整洁明亮无异味，建议轿厢地面清洁时不用潮湿的拖把，潮湿的拖把不易清洗，易留异味，所以轿厢地面清洁只用抹布，方便清洗

4、卫生间清理

倒垃圾——卫生间隔板——卫生间各设施设备（照明开关、卫生纸架等）——镜面擦拭——洗手台擦拭（包括水龙头）——小便器清洁——卫生间门窗清洁——卫生间地面清洁

倾倒垃圾篓，更换垃圾袋，清理茶渣篓，清洁茶渣篓里侧和外观

用湿毛巾擦拭隔板，里外两侧、隔板横梁，保证不留水痕、灰尘

用潮湿抹布擦拭墙面设施，如开关、照明、抽纸盒。

刮镜子，用湿毛巾擦拭镜面，再用小镜刮自上而下或自左至右刮净镜面水痕，保持镜面光洁明亮

用干毛巾擦拭水龙头，保持洗手盆内无污渍，不锈钢水龙头无水痕

用抹布擦干净洗手台台面水迹

用抹布擦干净洗手台台面水迹，检查洗手台底橱内卫生，保持橱内工具摆放整齐

用便池刷刷净便池内侧污垢

用干净的拖把浸入适量的水，从里之外，包括便池台面，台阶立面，地面全部拖一遍，用地刮，从外至里（地漏处）刮干净地面积水。刮干净积水，检查墙面是否有污垢、污渍，卫生间墙面每周清洁一次

卫生间清洁完毕，点上檀香，保证整体无异味，清洁完毕，保证便池及墙壁、地面、挂件、垃圾篓外观干净整洁无水痕

注 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 、浅色石材、浅色陶瓷等表面；

（八）慎用刀片，一般情况下用于去除瓷砖、花岗石、理.大石、玻璃、洁具等硬质表面的胶渍及水泥，使用时刀面不能垂直，以免损坏其表面，应先轻轻试一下，如有损坏，应立即停止使用；

（九）手湿的时候不能碰电器，不能用湿抹布擦拭电器，不能乱碰、修理各种电线、电器；

（十）登高作业时，更应小心安全，注意检查梯子及垫脚物是否牢固，另必须有同事在旁边保护并协助工作；

（十一）使用腐蚀性清洁剂的时候须戴橡胶手套和口罩，并小心操作；

（十二）拿长的东西要小心前后的人或东西，不要撞坏墙面或其它东西，长的、尖的方向朝向自己；

（十三）要捡东西时，要蹲下，不能只弯腰，以免起来时碰头或闪腰；

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