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有关共享单车使用情况市场营销调研

组 长 XXXX

组 员 XXX、XX、XXX XX、XXX

XXX、XXX XX、XXX X

联系电话 136XXXXXXXXX/61XXXXX

20XX年 05 月 27日

目 录

第一部分 共享单车市场调查方案（一级标题，黑体小三） 1

1.1 调查目的（二级标题：黑体四号） 1

1.1.1了解使用者对共享单车的使用情况分析（三级标题：黑体小四） 1

1.1.2.对共享单车不同看法的原因（三级标题：黑体小四） 1

1.2 调查内容 1

1.3 调查方式 1

1.4 样本情况 1

1.5 调查日程 1

第二部分 共享单车市场调查问卷 3

第三部分 有关共享单车使用情况调研报告 6

 第一部分 共享单车市场调查方案（一级标题，黑体小三）

1.1 调查目的（二级标题：黑体四号）

1.1.1了解使用者对共享单车的使用情况分析（三级标题：黑体小四）

1.1.2.对共享单车不同看法的原因（三级标题：黑体小四）

1.2 调查内容

出行情况

对共享单车的了解情况

选择共享单车的因素

使用共享单车时遇到的问题

对共享单车出现的问题的改善

1.3 调查方式

发放调查问卷

问卷调查方式：随机调查

1.4 样本情况

地点样本：广东XX职业***

样本数量：发放80份调查问卷，回收80份，有效问卷80份

1.5 调查日程

制定计划：5月17日-5月19日

实施计划：5月20日-5月23日

整理数据：5月23日-5月24日

报告写作：5月23日-5月27日

提交报告：5月28日

调查经费

无

第二部分 共享单车市场调查问卷

关于共享单车使用情况调查



您好！我们正在做一项关于共享单车使用的调查，共享单车的出现方便了人们的出行，深受广大城市居民的喜爱，但是也存在一些问题。为此，我们开展了如下调查活动，旨在了解共享单车使用情况以及相关问题。衷心感谢您能抽出宝贵时间完成我们的问卷，谢谢！









1. 您的性别？ [单选题] [必答题]



?○?男

?○?女







2. 您最常用的出行方式是？ [单选题] [必答题]



?○?走路???○?坐公交???○?滴滴???○?骑车???○?TAXI???○?其他







3. 您是否了解或使用过共享单车？ [单选题] [必答题]



?○?用过???○?没用过但了解过???○?并不知道是什么







4. 您在什么情况会使用共享单车？ [单选题] [必答题]



?○?等不到车

???○?短距离代步???○?骑车游玩???○?锻炼、娱乐???○?其他







5. 您不选择使用共享单车的理由是什么？ [多选题] [必答题]



?□?需要交押金???□?需要提供个人信息???□?不会骑车???□?不喜欢它的设计???□?天气原因???□?充值容易退费难???□?其他







6. 您对共享单车的收费标准有什么看法？ [单选题] [必答题]



?○?便宜???○?一般???○?有点贵







7. 您对共享单车的使用有什么感受 [单选题] [必答题]



?○?方便、好用???○?还可以???○?感觉不好







8. 您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题？ [多选题] [必答题]



?□?车辆有破损???□?车被私自上锁???□?不方 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 共享单车做到真正的便民利民。

大家对共享单车都是认可的

/

从上方的柱状图可以获得以下信息，我们所调查的人对共享单车的使用感受 持“方便好用”观点的占36.25%，对共享单车感觉还可以的占56.25%，而感觉不好的占7.5%。由此可见，大部分人对共享单车的使用感受处于抱有好感的范围，对共享单车的接受程度较高。但是仍有小部分的人对共享单车的使用感受不好，这说明了共享单车存在的问题虽然不大，但仍然需要改进。从我们调查得出的数据中可以看出共享单车现在处于发展势头正好的阶段，虽仍存在问题，但面对它的应该是继续进步而不是淘汰。

全面改造 打造顺应民心的共享单车

/

根据调查数据显示，在使用共享单车的过程中存在许多问题，大多是以“不方便找到存取点”、“乱停乱放”“车上被上私锁”“二维码被破坏”等造成的问题，最严重的虽然只占了一半多，但也不能忽视。这些问题使得大部分人都不选择共享单车，甚至忽视。最近共享单车出现了一个更为严重的问题，“共享单车的车坐上扎了一根细小的针，并且上面有细菌”引起大多数人的反响，这无疑给新上市的共享单车来了一个巨大的打击”。

具体问题具体分析。要想共享单车有个更好的前景发展，就必须采取一定的措施。一些认为的问题如“车上被上私锁”“二维码被破坏”等问题，就需要提高个人的道德素质，给自己也给社会一些生机，还有一方面就是共享单车的自身设计没有符合民心，可以适当了解大家的喜好，专门有管理人员前去解决问题，尽量满足使用者的需求。

使用共享单车的因素诸多 好感度不低

/

由以上的调查报告显示，用户使用共享单车大多数是以安全第一，设备安全保障性最高。然而，价格的高低也不容忽视，随着生活水平的提高，人们对消费也越来越重视，太高太低都不适，实惠才是大家最喜欢的一词。共享单车的便捷度也是大家关注的一个因素，离目的地近才会引人喜欢。“车型的外观”“质量的高低”占得百分比也不少。总之，朝着使用共享单车的因素出发，逐步改善，其前景空间很大。

现在使用共享单车的用户也越来越多了，覆盖面积不断扩大，其关注度逐步提高，但也不能忽视存在的问题，朝着用户体验的方式去改进，用户无疑是最大的受益者。

根据以上的数据可知，大部分的人认为，共享单车的外观设计需要改善，外观设计应新潮一些，更符合年轻人的审美观，也有另外一些人认为共享单车的存取点和摆放地点应扩大范围，不要太过于局限了。在共享单车的押金和二维码信息问题方面也需要改善，应该更详细些。另外，人们最关注的安全问题也是要改善的，这是关乎生命的。人们不希望在享用共享单车的便捷的同时还要面临生命安全的威胁。还有一部分人认为，不怎么了解共享单车的，这就说明共享单车的宣传力度还不够，应加大对其的宣传，让更多的人了解和使用共享单车。为人们增加出行方式。最后，就是单车乱停乱放问题的改善，共享单车作为公共交通工具应爱惜，应文明用车。如果人人都文明用车，最终受益的终将是我们。

意见建议：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

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