以下为《员工管理制度》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

第一节、总则

第一条、管理机构:公司业务人***销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责.

第二条、业务人员岗位职责要求

积极宣传、***的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系；***利润率,达到客户需***利益的平衡；***制定的指标积极完成、超额完成销售任务.

第二节、基本要求

第三条、严格***一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博.

第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识.

第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强,良好的沟通表达（包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力.

第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力.

第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策.

第八条、业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧.以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力.

第九条、熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理,***基本情况；掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论.

第十条、实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见.

第十一条、服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成.

第三节、业务人员工作职责

第十二条、收集市场信息

采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持；从而实现“市场引导制造”的经营理念；为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见,提出合理化建议.

第十三条、收集、整理客户信息

1、***产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案.从网上***及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案,谁先备案算谁的,以免业务员之间的业务冲突.

2、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通.

3、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障.

4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通.

第十四条、客户征信调查

1、验证对方当事人有效证件,验明主体资格,经营权限,了解其资信状况、履约能力,审查对方经办人代理权限,审查对方提供资料的真实性与合法性,并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存.

2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用异常征兆,并取得相应证据.

第十五条、推广介绍

1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,***的产品以及服务；处理客户询价 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 资料的,在离职审计结束时扣除***暂押工资、500、元以上；离职前后实施***客户的预备行为或实质行为的,扣除***暂押工资的、1000、元以上；如果***客户成功的,不予支付其未结算的工资.公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护自己的合法权益.

3、***名义从事业务的,不予支付暂押工资,并依法提交公安、司法部门处理.

第十二节、附则

第七十四条、本制度实施以前,公司制定的有关业务员管理制度及规定,自本制度实施后即行废止,公司有关业务员管理工作自本制度实施后一律按本制度执行.

第七十五条、本管理制***行政部门负责解释.

第七十六条、本管理制度自公示之日起开始生效执行.

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《员工管理制度》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。