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应急服务方案

应急预案是指针对可能发生的事故迅速、有序地开展应急行动而预先制订的行动方案，也是指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制订的事故应急救援方案。还要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。

1、应急预案的作用

应急预案确定了应急救援的范围和体系，使应急管理不再无据可依，无章可循，尤其是通过培训和演练，可以使应急人员熟悉自己的任务，具备完成指定任务所需的相应能力，并检验预案和行动程序，评估应急人员的整体协调性；有利于做出及时的应急响应，控制和防止事故进一步恶化，应急行动对时间要求十分敏感，不允许有任何拖延．应急预案预先明确了应急各方职责和响应程序，在应急资源等方面进行先期准备，可以指导应急救援迅速、高效、有序地开展，将事故造成的人员伤亡、财产损失和环境破坏降到最低限度；各类突发事故的应急基础，通过编制应急预案，可以对那些事先无法预料到的突发事故起到基本的应急指导作用，成为开展应急救援的“底线”，在此基础上，可以针对特定事故类别编制专项应急预案，并有针对性地制定应急预案、进行专项应急预案准备和演习；建立了与上级单位和部门应急救援体系的衔接，通过编制应急预案可以确保当发生超过本级应急能力的重大事故时与有关应急机构的联系和协调；有利于提高风险防范意识，应急预案的编制、评审、发布、宣传、演练、教育和培训，有利于各方了解面临的重大事故及其相应的应急措施，有利于促进各方提高风险防范意识和能力。

2、收送被服应急预案

一、目的

为***的服务质量，与客户“共创成功”的理念，确保安全正常生产,切实保障被服及时有效地送致所需单位，特拟定此应急预案。

二、预案领导小组及职责

（一）、组长：项目负责人

组员：本次项目服务

（二）、职责

１、组长职责

１）、全面负责企业运营，确保正常生产。

２）、对突发性事件总的部署和调度。

３）、对外联单位进行有效的沟通和协调。

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２、组员职责

１）、全面服从组长的调配和安排，及时解决突发事件，确保生产、配送正常

、协助组长完成工作任务，并提出合理化的建议。

三、预案类型：停电预案、台风及突发性天气、机器设备故障、车辆故障。

（一）、停电预案

１、不定期与供电部门了解停电相关信息，充分筹备发电机组所需材料及常用配件。

２、一旦停电，第一时间通知电工，检查电路设施，及时发电，保障正常生产。

３、在夏季是电荒，需及时了解医院所需最大量，预防发电组故障，并按需求，准备周转被服。

（二）、台风及突发性天气

１、台风季节，时时关注台风动向，了解台风的强度以及降雨量，为下一步计划有效地作出部署。

2、了解各单位的需求，及时准备1-2天的周转被服，并提前送致院方库房，同时回收肮的被服，确保院方正常运营。

３、台风后，第一时间回收肮的被服，并及时清洗，确保足够的周转被服。

４、筹备各单位需求时，***的抗台工作，尤其加强库房，洗涤设备、发电机组、人员安全的防范工作。

（三）机器设备故障

１、设备突发性故障，第一时间通知电工恢复设备正常运行；如设备故障大，不能及时恢复工作，应及时告之设备工厂报修，争取在最短时间内恢复生产，同时，与院方沟通被服用量，用周转被服保证其基本用量。

２、做到设施设备的日检点记录和日常基础保养，随时了解设备的运行状况，有效减少设备损坏频率，并由电工全面负责和监督，同时电工做好设备二、三级保养。

库存发电机组常用的油料、配件，以备及时所需。

（四）车辆故障

１、车辆如有突发性故障，驾驶员 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 指挥部时，公司道路运输事故应急救援领导小组派出的救援人员要积极配合，相互协调，服从指挥部统一领导。

七、应急救援结束后处置工作

1.救治和善后处理。及时开展对事故中伤亡人员的救治和事故善后处理工作，对紧急调集、租用的人力物力按照规定给予补偿，及时会同***开展道路运输事故理赔工作。

2.事故调查。公司应积极组织自查并配合政府相关部门做好事故的调查工作。事故调查按照国家有关法律、法规、规章进行调查、处理，依据有关标准对事故损失作出评估，对责任人员做出处理。对道路运输事故中暴露出来的有关问题，提出整改措施，及时消除安全隐患，修改完善预案，防止事故再次发生。

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