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保洁服务方案

保洁服务整体构想

（1）环境卫生服务设想

1、整体目标

沈***项目地理位置优越，环境优美，且为国内有名的高等院校，教职员工和学生从事教学活动，更加需要一个干净、整洁、宁静的学生、生活环境。我公司将依据EHS管理体系***体系文件中程序文件、保洁管理体系、作业指导书的具体要求，以一站式服务为立足点，采用“零干扰、零污染、高品质”的清洁服务模式，分区域管控，营造一个舒适、清新、整洁的办公环境。

沈***项目环境维护服务，包括：

公共楼宇区域卫生清洁（竖井、通道、走廊、天花、墙面、地板等）；

学生公寓区域内卫生清洁；

办公室、会议室、休息室清洁；

楼内卫生间、茶水间清洁； 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 行三级检查（主管抽查、监控管理员定检、清洁员自检）、品质管理员巡查、片区互控检查、公司定期检查相结合的质量检查考核和清洁验收制度。

实施分区域包干目标管理责任制，推行五定管理原则，即定人员、定时间、定地点、定质量、定任务实施专业作业，强化服务质量，方便质量控制。

实行上岗资格认证和人员再培训工程，根据不同阶段的各种变化和服务质量要求，组织员工进行针对性再培训，促进员工不断提高清洁服务技能和自身素质，满足物业高质量的服务要求。

严格按确定的计划、标准、程序开展工作。对不按标准和程序操作的人员实行严厉的处罚，凡对操作程序不熟悉的人员一律下岗接受再培训，培训不合格者不予上岗，保障服务质量。

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