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党群工作总结和下一步工作思路

2021年以来，西屯街道党群服务中心在党工委、办事处的正确领导下，在各科室、社区的支持下，秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的进口*_**的发展规划和要求，认真贯彻落实党群工作各项重点工作任务，整合社会资源，围绕政务、问题、便民三大类服务，做好辖区党员群众、老年群体、青少年群体、妇女群体等多元化、精准化民生服务，打造基层党建活动阵地，助力XX区高品质、现代化XX区建设为总体工作目标。现总结如下：

一、促进帮办代办服务走实走深

为让辖区居民享受无差别、均等化的优质政务服务，党群服务中心积极响应群众呼声，结合政务服务“一窗受理”改革，建立为民服务全程帮办代办工作制度，为行动不便、年老体弱等党员群众提供代办服务。帮办代办内容主要包括“人口计生”、“劳动就业”、“创业创新咨询”、“社会保险”“福利救助”、“低保办理”“”等与群众关系密切的民生保障类公共服务事项，今年以来，帮办40、50“养老保险”共200余人，帮办“医疗保险”1000余人。

二、“一次事，一次办”改革落地生根

西屯街道政务服务大厅秉承“群众之事无小事”的服务理念，认真梳理事项清单，优化再造流程，编制办事指南，规划设立综合窗口，强力推动“一次事，一次办”改革的落实。针对部分辖区居民对相关政策了解不到位的情况，党群服务中心细化服务，完善并张贴了政务事项“一次办好”的服务指南及办事流程，制作了便民服务栏，对各项业务的申请条件、所需材料、办事流程及时间节点都做了详细地解释。

三、“蒙速办·一次办”APP推而广之

“蒙速办·一次办”以群众需求为出发点，全面推行政务服务，首批涉及办事事项为居民养老保险。接下来准备开始进行居民医疗保险事项。针对一些文化程度不高、年龄较大、操作下载“蒙速办”APP有难度等问题，街道党群服务中心安排专职人员，为居民提供代操作代下载服务，同时积极通过微信朋友圈、居民群等转发宣传“蒙速办”APP下载流程及实名认证流程。

下一步四、“好差评”服务机制取得实效

为进一步推进 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 务站、社工组织),探索一种可持续运营模式(党员骨于、志愿者自治管理+服务与社会第三方机构委托管理+服务),实施五类项目(初心加油站、公益学堂、便民零距离、人人主题汇、志愿新村),通过创新完善运营思路,明确服务涵盖群体,精准设定服务内容,进一步提升开展各类服务的质量和水平。

(二)开展特色党建项目“四史五行”。围绕“四史”知识(党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史),结合主要功能室作用发挥,通过学、读、讲、演、奏五种形式,寓教于乐,引领广大党员群众学习领悟“四史”,达到新时代强某某、牢使命的目的。

三)W绕办事处“志愿新村”战略,集合志愿者队伍参与中心管理和服务,发挥志愿者优势,激发居民服务热情,努力创造志愿服务全覆盖的良好社会氛围。成立了一支“红色管家”志愿者服务队,参与楼层功能室管理和服务;开展“寻找雷锋侠”志愿服务项目,招募8名青年志愿者作为公益课老师,开设公益课程,为居民服务;结合“益惠卡”志愿者激励项目,不断完善建立志者奖励机制、,为志愿者提供福利,吸引更多志愿者与其中

工作问题及原因分析

是党建活动开展缺乏创新性。现阶段党群服务中心在开展党建活动时,虽然在数量上有所保证,但是在创新性方面存在一定不足,新时代基层党组织具有党员流动性大、对党建活动形式要求多样等新特点,这就要求党群服务中心在组织开展党建活动时要有创新性。

二是服务群众形式单一。随着生活水平的不断提高,辖区居民的需求愈加多样,社区居民已不仅仅满足于基本的物质生活要求,而在文化娱乐、身体健康、心理关怀、家庭教育等方面出现了多样化、差异化的需求。原来形式比较单一的社区服务形式,已经逐渐不能满足居民越来越多的发展性需求

四、意见建议

(一)***相关部门能够组织关于党群服务中心运营和开展服务的学习讲座,邀请有关专家和领导就党群服务中心定位、服务开展、作用发挥等内容进行深入讲解,以更好的知道各个党群服务中心的具体工作。

(二)***、区政府能够加大对街道党群服务和养老服务在政策人、财、物等多方面的支持。

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