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一封感谢信背后的故事

2019年2月27日，台儿庄古城内河游船的办公室一如既往的忙碌着，一封来自河北游客的感谢信给这个不太温暖的春天带来了温暖！

事件还原:事情发生在2019年2月23日晚9点45分，内河***的一名船妹子衡硕向往常一样，结束一趟游船服务以后开始收拾船只卫生，突然在角落里发现一个钱包，在同事的监督下打开钱包，发现里面有现金600元，最主要的有身份证，银行卡都在里面，证件显示失主来自河北，这正是刚下船的游客丢失的，想起游客一会还要去住宿需要证件更是越发着急，于是衡硕第一时间将捡到钱包的消息发到台儿庄古城员工群，希望发动同事力量帮忙寻找失主，另一方面给 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 起来，这也是我们内河人不断努力的动力！

其实，这都是***共同努力的结果，特别在我们古城旅游旺季，经常有发生老人，孩子丢失，游客身体不适，遗失物品等情况，针对这类情况，我们景区都有一套行之有效的应对措施。所以工作人员才能临危不乱，处理得当，这也是我们员工一直都***倡导的“不让任何一位来台儿庄古城的游客受委屈”服务理念的结果！

台儿庄所有员***领导的领导下，不断为游客提供惊喜化的服务，也树立了企业与船妹子的服务品牌形象，“让游客满意，让员工有尊严，让企业有品牌”这将是我们不断努力的方向，游客一封感谢信不仅是对台儿庄古城景区管理和服务工作的高度肯定，也是督促，我们定会再接再厉，用公司的服务践行我们的承诺！

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