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网考常见问题

更新时间：2020-2-24 V3.0.6

考生电脑问题

网考在线考试系统需要什么配置的电脑？

摄像头：USB外置摄像头或电脑自带内置摄像头（200万以上像素）注：笔记本电脑自带摄像头、usb外接摄像头主流配置一般不低于200万；

操作系统：支持WIN7、WIN8、WIN10（含32位/64位）；

暂不支持WIN8.1及WINXP；

支持苹果MAC OS 10.15.0 版本；

网络带宽：20M；

硬盘空间>1GB、运行内存>4GB、显存>1GB；

注：主流电脑配置不低于此配置；

屏幕分辨率大于1366*768，显示比例100%；

电脑中需有Framework 4.0以上版本；

显卡驱动需为最新驱动；

DirectX 11版本；

Win10摄像头麦克风权限必须开启。

我的电脑配置是否能使用在线考试系统？

鼠标右键-我的电脑-属性-查看您的电脑系统是否符合标准；

下载“鲁大师”-硬件检测-查看您的电脑配置是否符合标准；

同时在“鲁大师”中查看您的显卡驱动是否需要更新；

桌面空白处-点击鼠标右键选择“显示设置”-查看分辨率是否符合标准；

我的电脑-控制面板-程序中检查Framework 4.0是否是以上版本，如低于4.0版本，请在微软官某某360软件管家中下载；

如果您的电脑是苹果MAC OS系统请点击桌面右上角“苹果”图标-关于本机查看。

如何更新摄像头驱动？

计算机右键-属性-设备管理器-图像设备中更新一下驱动，然后退出杀毒软件，安全管家等，重新登录。

在线考试系统无法正常安装、启动，怎么办？

启动客户端后，系统会提示您在线考试系统需要更新为最新版本，请您按照提示进行系统更新，更新完成后则可正常启动使用；

如果客户端已为最新版本，请先关闭电脑中所有的杀毒软件，或者将在线考试系统添加至杀毒软件的白名单中；

添加完成后，再次安装、重新启动在线考试系统。

启动在线考试系统后白某某、提示错误，怎么办？

这是电脑缺少必要插件所导致的。可下载vc_redist.x64.exe或vc_redist.x86.exe进行安装；

需先确认您的电脑系统为32位或64位，32位系统装“x86”压缩包，64位系统装“x64”压缩包；

或者升级将DirectX 驱动升级到DirectX 11版本；

所有插件安装完毕后，请彻底退出杀毒软件，并重安.新装、启动在线考试系统；

如果依然无法解决问题，请更换win7或更高版本64位系统。

点击桌面快捷方式后无法登录在线考试系统，怎么办？

请彻底退出电脑已启动的杀毒软件，再次尝试是否可以登录；

若再次尝试后无法登录，可卸载客户端，重新下载并安装在线考试系统。

登录时设备检测提示出现“请关闭QQ”，怎么办？

请先退出在线考试系统，并将QQ以及其他远程协助功能软件关闭，再次尝试重新启动并登录系统。

登录时设备检测提示出现“考生您好，由于您的电脑分辨率较低，系统无法支持考生，建议使用分辨率1366*768以上进行考试”，怎么办？

以win10系统为例，请在桌面空白处，点击鼠标右键选择“显示设置”，选择屏幕分辨率大于1366*768。

登录客户端后提示“请下载最新的在线考试系统”，怎么办？

您的客户端为旧版本，请复制页面中的链接，粘贴到浏览器中下载。

10. 在线考试系统如何下载？

32位系统请下载：

http://openexamcdn.open.com.cn/openexam/app/netexam/winx86/netexam-setup-lastest.exe

64位系统请下载：

http://openexamcdn.ope 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 后下的原则依次输入字母及数字，分数线符号以“/”代替，例如1/2，如计算题或问答题运算及推导过程无法输入，可直接输入计算结果或结论。

考试中断网并重新登录，考试时间是否暂停？

考试时间会继续。若出现长时间无法登录考试，请及时联系考务老师核实并处理。

网考所有科目是否必须一次性考完？

所有科目可以分开考完，只要在考试批次的开始和结束期间考完所有科目就可以；

每考完一科可以退出客户端，但考试答题过程中不可以退出。

考试中不能切换输入法，怎么办？

登录在线考试系统前，请将输入法切换为中文后再登录进行考试。

考试过程中“闪退”如何处理？

请先将杀毒软件关闭，重新下载安装在线考试系统并登录。

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