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《关键对话》读书心得

秘书部 吴某某

在2022年的寒假中，有一本书让我受益匪浅，带给了我很多好处，对我以后的生活上和交际上都有极大的帮助，这本书就是科里·帕特森作家所著的书《关键对话》从这本书的名字就能看出来首先是对话，然后再是关键，这个词就很关键了，是这本书的重要地方。

对话是人与人沟通的桥梁，一个良好的，优秀的对话能够解决不少麻烦，能处理不少棘手的事情，能缓解气氛等等。关键对话，那看名字就不用我多说了。

这本书开头有一句：对话有道，沟通有数，以四两拨千斤的方式解决生活中的难题。充分说明了这本书的地位和作用。

在我认为，这本书前三章是一个大纲，第1章何谓关键对话 ，第2章掌握关键对话，第3章从“心”开始，这也是如何能够高效沟通的开始。这本书在现实中很实际，比如·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，不知道如何正确和父母沟通，甚至是如何 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 心态，友好沟通，有一个冷静的emotion，才可以使信息客观化，而没有上了滤镜，不会根据片面就盖某某，积极的心完成积极的对话，这就是关键对话。我也了解了一下作者，毕竟看书要看作者，作者的身份为美国人，所以社会环境的不同，宗教的原因，这会和本土思想和文化有很大的差异，且不适合中国，但是从别的方面，却是良药，是非常值得我们学习借鉴的书中有一个例子，就是说领***准备搬迁决策的时候，自己打小算盘，决***新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们因为其地位而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好发展。我想这当然是一个很好的案例，但也许在中国的文化中并不一定适用，因为这个领导随时会在后续工作给你穿小鞋，造成不公平待遇

读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的东西通过对话和沟通来平和化解，达成双赢。

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