第六章群体决策

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一、群体决策的定义。

群体决策,是指由两个或两个以上的人对一组可能的备选方案做出抉择的过程。由于决策群体中每个成员对这组可能的备选方案都持有各自不同的偏好次序,所以群体决策也就是把这些偏好集结起来选定一个最终决策方案的过程。

二、决策的有效性

决策的有效性是指决策实施后显示出的客观效果,它取决于决策本身的客观质量和决策被认可的程度。在讨论群体决策的程序有效性之前,应该明确什么样的决策适合使用群体决策。一般而言,需要顾及的面较广,时间要求不太紧迫,但经不起失误的重大决策问题应该采用群体决策。至于一般性的业务决策问题,职责明确很关键,则应该采用个体决策。

三、群体决策人员结构的有效性

决策群体的全面活动可以归纳为群体成员之间的相互联系与相互作用。因此,决策群体的成员如何构成才能使这一过程产生正面效应,缩小负面效应,是群体决策组织工作的重要内容。群体决策人员结构的有效性应该包括以下内

容:

(1)合理的知识结构。不仅有各种专业性业务知识,包括专业技术知识和专业管理知识,还要有系统论、控制论、信息论、思维学和创造学等综合学科的知识。

(2)合理 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 性和科学性,可以避免会议讨论时由于害怕权威而随声附和,或固执己见;同时也可以使大家发表的意见较快达成一致,参加者更易接受结论。此法的不足在于专家选择没有统一且明确的标准,预测结果因个人经验而变,缺乏严格的科学分析;过程相对复杂,花费的时间较长。所以如果面临的决策问题现有信息不够完备,需要作长远规划或大趋势预测,影响预测事件的因素很多,主观因素对预测的影响较大就应该选择德尔菲法进行决策。

(3)必要条件限定法。这种方法用于解决多目标决策问题。由于组成群体的成员可能对所要解决的问题抱有各自的目标,这种目标上的差异会给群体解决问题的过程增加一定的难度。为了便于达成群体的决策,可以采取一种策略,让群体的每一个成员从自身的角度列出解决问题满足的一些“必要的合乎需要的条件”,也即确定群体偏好的限制条件。然后,群体再设法找出一种行动方案满足所有这些条件的要求,这样也就达成了比较一致的群体意见。

群体决策执行的有效性

再好的决策如果不能得到有效的执行,实现预期的效果,多无异于一张空头支票。所以群体决策执行的有效性,在整个群体决策程序中非常重要。

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