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推动物业服务与社区治理双向融入

嘉祥县位于山东省西南部，总人口78万，其中城镇常住人口30万左右。随着城市化进程不断加快，城市规模迅速扩张，中小城市人口急剧膨胀，居民需求日趋多元，社区体量大、管理不到位、服务跟不上等问题日益凸。

近年来，推动物业管理融入基层社会治理已经成为行业绕不开的话题。在理论和政策层面，物业服务区域不仅是人民群众生产生活的重要场所，也是基层社会治理的最基础单元。需要行业积极适应社区治理的新形势、融入社区治理的新体系。如何实现物业管理和社区治理的同频共振，是眼下行业正在探索的课题。

在党委政府层面，明确了各级各部门在居民小区治理的职责边界。而物业管理作为一种市场化的社区管理模式，打破了经济时期房产管理单位奉行的行政型、福利性、封闭式的房产管理模式，开放式的物业管理模式利用市场调节和社区民主参与的形式，***市场、政府、社区居民三方合作的新时代。***，最重要也是最难的一步就是打破社区居民之间的边界感。现今的物业管理在改善人居工作环境、维护社区和谐稳定、提高城市管理水平、增添城乡就业渠道、促进经济增长等方面都发挥了积极作用。

物业服务企业是社区内相对独立的经营主体，物业服务是加强和改进基层社区治理的重要切入点，也是社会治理体系不可或缺的重要组成部分。牢记初心使命，传承红色文化，把创建红色物业和参与社区治理相结合，在实践中逐步探索出具有济宁特色的物业服务企业参与社区基层治理的新路子。

坚持党建引领，创建红色物业

坚持以党建引领为主线，以红色物业为引擎，以整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制为重点，全面提升物业服务企业的服务品质。创建红色物业、打造红色品牌、提高员工素质、提升服务质量”为出发点，不断提升物业服务水平，以创建红色物业、打造行业标杆为抓手，带动全市物业管理行业党建工作不断上台阶。

构建“共建、共治、共享”社区治理环境

物业管理行业紧跟新时代发展步伐，在强化管理、提升服务质量基础上，以创建红色物业为契机，把党建工作贯穿于某某“共建、共治、共享”工作当中，致力于构建“共建、共治、共享”的社区治理环境。

积极参与社区综合治理

把党支部建在项目上，可以更好地发挥物业服务企业与社会相关部门的沟通协调。各基层党支部以“整合社会资源、凝聚各方力量、健全联动机制”为重点，加大沟通协调力度，促进党建工作融入社区治理。按照“党建引领、社会参与、多元共治”的原则，物业服务企业积极与社区居委会、业主委员会以及社会各类组织共同打造融合一体的社区治理体系。如与行政执法部门配合，拆除园区内违章建筑、清除违规占用公共绿地等，改善业主的居住环境，维护业主的合法权益；与交通部门联动，增加园区周边停车位，解决小区居民停车难问题；与街道社区协力，发挥纠纷调解作用，及时化解园区各类纠纷等等。通过综合治理体系的建立，密切了物业服务企业与业主的关系，促进了社区和谐稳定。

再就是基层治理的成效社区网格员如何开展工作，工作中如何和物业服务开展共治共建共享。

“社区亲，物业亲，邻里亲。”社区以创建‘共建共享’为切入点，以社区物业‘十联共建’激活基层治理‘一池春水’，构建了人人共建、共治、共享的社区治理共同体。“小网格”撬动“大治理”。按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效”的原则，可将居民划分为若干个网格单元，小区***负责人担任本小区区长，社区网格员联合***结对负责分包网格内所有居民的大小事情，并通过“社情民意联排、安全隐患联防、矛盾纠纷联调、重点人员联管、困难家庭联帮、邻里互助联动、政策法规联 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 、更满意的管理服务，持续让社会“小细胞”焕发出红色活力，实现“邻里党建一家亲，小区治理一条心”。

物业管理与社区治理工作的融合，不是简单的某一方受益，而是一种双赢。对于***而言，社区的参与，能更有效的解决业主和使用人之间的矛盾与纠葛，从而可以把精力投入到改进服务质量上来。对于某某居委而言，一个社区，往往由若干个物业项目构成，不仅地域广，而且人口众多，人员构成复杂，要掌握社区居民每天的动向，无疑是一件艰辛而且效率低的事情。因此，***的协助不仅可以使其减轻工作开展的负担，也能节约时间，大大的提高了工作效率。不断提升居民生活幸福感，增进人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。

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