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与财务负责人的访谈提纲

目前在寄递业务降本增效方面还存在哪些困难。在降本增效过程中采取了哪些措施，取得了哪些成效。

存在的困难：

采取的措施：一是完善管控机制。2022年4月7日***开展了降本增效部门联席会，学***下发的《关于印发2022年湖南***寄递业务降本增效实施意见的通知》的文件，根***2022年降本增效方案和降本增效关键指标，制定了岳阳***降本增效方案，明确降本增效全年目标。二是强化部门联动。成立多部门协同配合的专班小组，由财务部、人力资源部、寄递业务部、运营管理部等部门及相关人员组成。切实承担起寄递业务降本增效主体责任。三是定期召开联席会。2022年降本增效工作办公室每月召开降本增效部门联席会，针对每月指标及打分情况进行通报，并重点分析每个环节成本费用情况，成员部门对标分析，对落后指标拿出整改措施。

取得的成效：截止至2022年5月***收寄、内部处理、陆运运输、管理支撑4个环节件均成本较上年均有改善。截止至5月***收寄、内部处理、陆运三个环节件均成本完成今年目标，但投递环节、管理环节离降本目标尚有差距，但均优于省平均水平。

外包费目前是如何管控的，包括：预算、成本管理、费用报销、原始凭证审核等。

预算：

成本管理：

费用报销：

原始凭证审核：

财务检查中，是否发现存在通过外包费套取资金等问题，用于弥补欠费、业务奖励、日常开支等。财务在外包费检查方面，做了哪些工作。

是否发现存在通过外包费套取资金等问题:

财务在外包费检查方面，做了哪些工作:

四、对投递、内部处理外包结算、成本管控、降本增效有哪些方面的建议和意见。

建议与意见：一是从******开始，要从顶层设计处理层级，打破行政区域，就近组网，减少分拣层级，增加场地、设备建设投入。二是操作系统又越来越多，原来新一代系统上线就是多系统整合，现在一个车辆就有最强大脑系统、司机邦APP、车管平台、车辆运行平台、一线作业、业财系统等；三是网业联动不够，疫情期间，部分地区新一代系统能收寄，而网运的运输邮路停运，车辆无法进入，造成各个处理环节重复劳动。邮路恢复后，新一代系统收寄又未及时放开；四是业务发展种类繁多，操作流程都不一样，影响处理，增加人员操作。

与寄递事业部负责揽投管理部门负责人访谈提纲

一、目前在揽投外包降本增效方面还存在哪些困难。在降本增效过程中采取了哪些措施，取得了哪些成果。

存在的困难：

采取的措施：一是完善管控机制。2022年4月7日***开展了降本增效部门联席会，学***下发的《关于印发2022年湖南***寄递业务降本增效实施意见的通知》的文件，根***2022年降本增效方案和降本增效关键指标，制定了岳阳***降本增效方案，明确降本增效全年目标。二是强化部门联动。成立多部门协同配合的专班小组，由财务部、人力资源部、寄递业务部、运营管理部等部门及相关人员组成。切实承担起寄递业务降本增效主体责任。三是定期召开联席会。2022年降本增效工作办公室每月召开降本增效部门联席会，针对每月指标及打分情况进行通报，并重点分析每个环节成本费用情况，成员部门对标分析，对落后指标拿出整改措施。四是加大农村支局政策引导，进一步完成激励政策，实现以投促揽。2022年为加大农村散件特快市场开发，市公司一季度下发了季度竞赛文件，文件中对支局窗口制定了“提升达量”以投促揽政策，加大了收入完成挂钩投递费单价制度（投递费标准为0.5元/件，完成特快收入任务增加0.4元/件）、提高特快收入揽收奖励标准、制定达量奖励（完成挑战收入目标 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 么多，下行的装车、扫描均由站点执行。

对内部处理外包管理、成本管控、降本增效有哪些方面的建议和意见。

建议与意见：一是从******开始，要从顶层设计处理层级，打破行政区域，就近组网，减少分拣层级，增加场地、设备建设投入。二是操作系统又越来越多，原来新一代系统上线就是多系统整合，现在一个车辆就有最强大脑系统、司机邦APP、车管平台、车辆运行平台、一线作业、业财系统等；三是网业联动不够，疫情期间，部分地区新一代系统能收寄，而网运的运输邮路停运，车辆无法进入，造成各个处理环节重复劳动。邮路恢复后，新一代系统收寄又未及时放开；四是业务发展种类繁多，操作流程都不一样，影响处理，增加人员操作。

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