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XX市医保电子凭证常见问题问答

问题一：什么是医保电子凭证？

答：医保电子凭证是由国家医保信息平台统一签发，作为全国医保线上业务唯一身份凭证，参保人可通过医保电子凭证进行身份认证和授权、医保扫码支付、在线结算、医保账户查询等多场景使用。

问题二：医保电子凭证哪些人可以用？

答：面向全市参保人使用。

问题三：医保电子凭证可以用来做些什么？

答：目前医保电子凭证已实现扫码就医购药、医保查询、异地就医备案、电子特病证展示等功能。计划逐步上线网上预约挂号、移动支付/混合支付、刷脸就医、参保关系转移、亲情账户绑定等功能。

问题四：目前医保电子凭证可在哪些渠道激活、使用？

答：目前可通过国家医保APP、渝快办、“XX医保”微信公众号、XX医保支付宝小程序、工行、农行、中信银行APP等官方授权渠道进行激活使用。

问题五：目前医保电子凭证具体的应用场景有哪些？

（1）医院就医

参保人在医院可使用医保电子凭证二维码在医院挂号窗口（或医院自助机）进行现场扫码挂号并支付；在就诊过程中，医生通过终端设备读取参保人电子凭证二维码信息，进行身份核验；医生开具处方后，参保人在缴费窗口（或医院自助机）出示电子凭证二维码，完成门诊或住院费用的医保基金结算，结算完成后结算信息将通过消息推送的方式反馈回原渠道。

（2）药店购药

参保人在医XX点药店购药后，药店收银员录入药品费用，参保人出示医保电子凭证二维码，药店收银员使用终端设备读取电子凭证信息，完成扫码支付，结算完成后结算信息将 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 以继续使用吗？

答：原社保卡可以继续正常使用，同时未办理社保卡的参保人也可通过医保电子凭证直接就医结算。

问题八：医保电子凭证可以跨省使用吗？

答：可以。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以依此在全国办理有关医保业务。

比如需要异地就医，参保人通过使用国家医保 APP 或“XX医保”微信公众号，填报相关信息进行异地就医备案，即可在备案地区使用医保电子凭证进行医保基金支付。

问题九：领取激活后为什么附近的医院药店不能使用？目前哪些医院药店可以使用？

答：医药机构在部署动态库后即可使用医保电子凭证，目前全市已有超过4800家定点机构部署完成，预计在年底前完成大部分定点医药机构的部署。可通过“XX医保”微信公众号查询已开通的定点医药机构。

问题十：一个手机是否可以代领多个电子凭证？可以用亲人的电子凭证代为看病购药吗？

答：一个身份证对应激活一个医保电子凭证。一个手机可通过亲情绑定功能绑定最多5个家庭成员的医保电子凭证。目前国家医保APP已实现亲情账户绑定功能，可通过该功能为亲人代为看病购药。

问题十一：可以用医保电子凭证进行预约挂号吗？预约挂号可以使用医保费用吗？

答：我市计划逐步上线移动支付功能，届时参保人可通过国家医保APP地方专区进行试点医院的预约挂号，完成医保基金和个人账户的支付。

问题十二：就医买药过程中可以使用医保电子凭证退款吗？

答：目前退款采用线下流程，参保人通过向定点机构申请，完成退款流程。

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