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一、基本概念

谈判僵局

潜在僵局

偏激的感情色彩

归纳概括法

调解

二、简答题

1、避 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 、论述题

1、试论商务谈判中产生僵局的原因。

2、如何理解僵局的积极意义和消极意义？

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