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培训机构的数据模型

要做好培训机构的运营工作，除了把握行业规律、分析客户需求、实施运营战略和执行细节之外对干管理者特别是中小机构的管理者而言还必须对机构的数据模型做到心中有数。

一般来说一家培训机构的运营参考值有两个:一是财务数据二是运营数据而业绩收入来源于校区，要保证机构的财务和运营数据达标，另外两个需要密切关注的数据是面积参数和人员配置。因此一个培训机构的数据模型主要包括四个方面:

财务数据：主要是各项成本支出与收入的占比了解和熟悉损益模型有利于合理的控制支出、配置资源。

运营数据：即与日常业务运营相关的各项数据，如班均人数、单位产出等。在后面各章的阐述中,我们也将针对各项具体业务，如扩科、续班等提供业内平均水平的数据参考。

面积参数：对于线下培训机构而言,校区的选择和租赁是一块很重要的运营成本，也是精细运营的重点。这其中有一些重要的面积参数如前台、教室、教师休息室、茶水间面积如何配比都颇有门道设置合理会有利于提高机构的整体运营效率。

人员配置：即一个校区的各岗位人员配置是搭建团队的重要参考指标。

在此笔者根据个人多年来的一线运营经验，综合业内平均数据水平提出一个数据模型，供大家参考。

前文提到,目前教育培训行业的产品形态主要有两种，一种是班课产品另一种是个性化产品。这两种产品在产品形态、投入产出、人员配置等方面均有较大差异，所以我们区别开来，分别阐述。

以班课产品为主要产品的数据模型

一：财务数据

项目

参考值



收入

100%



课酬

20%~28%



教材

1%~2%



教室租金

12%~20%



折旧与摊销

2%~4%



人力资源费

25%~35%



市场推广费

5%~10%



行政后勤费

2%~3%



日常运营费

2%~3%



税金

3%



成本合计

55%~75%



利润空间

15%~35%



对于班课产品而言各项成本支出的占比如上表所示，是一个较为合理的模型。其中:

课酬和人力资源费都属干人力成本前者主要是针对教师团队的成本支出，后者主要是针对管理人员、营销人员、中后台人员等的人力成本。

人力成本、教室租金和市场推广费并称为培训机构的三大成本。如果这三项能合理控制，机构的利润水平就不会太差。对于线上机构来说，教室租金基本为零，但市场推广费通常很高。在

目前的市场环境下，有些机构的市场推广费甚至超过收入。

在各项成本中，有些属于可变成本，如教材，会随着学生人数的增减而增减。这类成本所占收入的比例是不变的。而有些属干固定成本，如教室租金，如果增加一个学员、增加一份收入,这一项成本金额固定不变其所占收入的比例就会降低。因此在实际运营中机构的利润往往来自因学员人数增加而带来的固定成本摊薄，包括教室租金也包括扩科带来的获客成本摊薄等。

课酬既是可变成本又是固定成本。如果以班级为单位来看，课酬属于可变成本每增加一个班，都会增加相应的课酬支出:但如果班级数量不变，只在班内增加学员，课酬又是不变的固定成本。因此在运营中应该努力提高班均人数即每班的实际招生人数使其接近满班，才能将课酬成本占比降到最低。

二：运营数据

项目

参数



单教室产出

300000~400000元



每平方米产出

5000~7000元



单平方米学生人数

1~2人



班均人数

13~15人



单人报科数

2~3 科



单教室开班数

6~12个



单教师带班数

6~12个



教室:教师

≈1:1





在实际运营中要衡量一个机构进行某项运营动作的效 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 区布局大致包括前台、教室、教师休息室和茶水区。基于不同地区线下培训机构运营的经验值，我们给出各部分面积参数如下

前台:25~40平方米。

教室:0.9-1.2平方米/人

教师休息室:10~20平方米。教师休息室可同时用作会议室 员工办公室等。·茶水区可利用拐角处或其他不容易利用的面积。·走廊宽1.6米左右大约是两个人并肩行进的宽度。

4.人员配置

校区主管:1人

课程顾问:每500-800学员人次需配备1~2名咨询顾问:每个校区至少配备2人·市场专员:每500~800学员人次需配备1名市场专员

助教每3~6个班配置1人

教师:每6~12个班配备1名教师

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