美国洛杉矶郡警察局警察培训资料
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【审讯】口供的突破技巧与艺术——美国警察审讯培训资料之三
摘自《美国洛杉矶郡警察局警察培训资料》（中国***刑侦系译）
一、 要想成为一个优秀的审讯人员需要做什么
1．良好的谈吐
你必须清楚犯罪嫌疑人所需要的东西。你必须让他意识到只有你能帮助他。你必须立即建立起谈话的良好氛围。
2．自信
相信自己，你能行。
3．耐心
慢慢来，没必要着急。如果你必须要快点，不要开始审讯。让犯罪嫌疑人意识到你有的是时间。要忍的住。
积极的精神风貌
4．对于你所做的事，你必须有一个积极的态度。
5．做一个好的倾听者
听是一门艺术，它让我们集中于我们正在听的事物上。我们须听另一个人在说些什么，既包括言词，也包括非言词方面的。
6．理解另一个人的需要
为什么犯罪嫌疑人愿意和你谈话？他想获得什么？记住，犯罪嫌疑人如果认为坦白对你比对他更重要的话，他就不会坦白。
二、 五条成功法则
1．知道你要努力的目标
我们想得到一个什么结果？它的范围可能很广，从基本的背景信息到非常具体的诸如获取坦白的信息，等等。有一件事情我们应当清楚，就是我们总想知道真相。什么是真相？真相就是让谈话的人相信那是真实的东西。
2．你必须反应迅速
你必须能够迅速改变你的方法和技巧，这些方法和技巧会让一个人给你最大量的信息。
3．你必须做一个好的观察者
一个好的讯问人员必须有足够的观察力去理解一个人的行为所表现出来的征兆。为了成功的分析行为征兆，很有必要去掌握听和观察的技巧。
4．你必须确立和保持友好和控制权
在讯问中必须保证的两个最重要的因素是友好和控制权。这可以确保你成功的获取最大量的情报信息。你可以通过你的地位和权威自动取得控制权。然而为了成功你必须知道如何去得到它们。
5．你必须记录你观察到的资料
为了分析一个人所表现出来的征兆，必须记录你观察到的资料和得到的信息。一般说来，当第二次讯问有必要时，这经常被证明是有价值的。
三、 掌握技能
1．认识到并注意克服自己的偏见
为了让一个人掌握这些讯问技能，一个人必须克服一些我们所拥有和习得的习惯。
2．了解不同文化背景的人对待权威的不同反应
我们必须认识到不同人行为身上所体现出来的文化方面的差异。
3．别怕接触
我们必须知道在什么时间和采用什么方法手段能和别人善意地接触。
四、 课程目标
1．控制自己
2．控制谈话对象
3．控制局势
大多数人认为所谓控制就是一个人在说，而另一些人在那听他说。其实这是一种谬论。假设你是那个唯一在说话的那个人的话，如果你想获取更多的情报信息，你就不能那么做。当你说在的时候，你是在提供信息，而不是在获取信息。只有在需要向犯罪嫌疑人解释为什么审讯人员把他带到这里来，并向犯罪嫌疑人提问的时候，他才应该去说。而后，就需要犯罪嫌疑人去说。记住，如果人们一直在对你说，你实在是在控制他们。你给他们的任何反应都应当是简短的，仅仅是为了保持友好。设想一下，你没带徽章或者证件去控制犯罪嫌疑人。你能开始一次谈话，控制这次谈话并取得你想要的信息吗？作为一个执法者，如果你学会去控制，学会通过你的举止你能建立友好，而不是靠你的权威，保持控制将变得更容易，它会使你去主导谈话，获取你所希望获得的情报信息。
五、 为什么犯罪嫌疑人会坦白
1．人们想要说出真相
无论你是否相信，人确实想说出真相，想摆脱那种因撒谎而强加于个人身上的负担。有些事情你曾经一直作为一个秘密或者曾经撒过谎，而当你能告诉一个人关于这些事情的真相时，你会有一种放松和焦虑得到释放的感觉。
2．撒谎在精神上会感到很不自在
焦虑产生于撒谎，而且人们很难去掩盖这种焦虑。
3．自我保护
犯罪嫌疑人需要集中精力，他项弄明白讯问人员都掌握什么证据。而知道这一问题的唯一的途径就是坐下来接受讯问人员的讯问。
4．讯问人员劝导犯罪嫌疑人
像一个汽车销售人员那样，通过展示这辆车让他动心。作为一名侦查员，你也应当向犯罪嫌疑人推销一种观点，那就是向你陈述案情对他最有利。
六、 讯问前的准备工作
1．尽可能多的了解犯罪嫌疑人
（1）个人的历史－他的社会关系、家庭情况，分析犯罪嫌疑人的心理、智力，等等。
（2）犯罪的历史－前科劣迹的具体情况。
（3）以前的陈述－对别人和执法人员都说过什么。
（4）以前的审讯－通过调查其他机构或侦查员讯问犯罪嫌疑人的情况，了解他们是如何促使犯罪嫌疑人交代的。
2．制订计划
知道你要在哪里讯问，你想问哪些问题。如果一套方案不行，需要准备另一套方案。如果二个讯问人员在场，要指定一个人担当主审，另一个人负责观察和记录犯罪嫌疑人的陈述。由主审负责提问，另一个人员经过主问的允许才能进行提问。这非常重要。只有主审问完后，另一个人才可以提问。
七、 注意问题
1．不要轻易放弃
讯问需要时间和耐心。不要让犯罪嫌疑人发觉他让你感到讨厌或者疲倦。当你感到疲惫时，一定再坚持10－15分钟。你要知道，你疲惫，犯罪嫌疑人也会感到疲惫。要让他感到你能永远进行下去。坐下来放松放松，讯问还要持续下去。
2．相信自己
你对你的工作非常擅长，或者他们还没有认为你是一个侦探。没关系，要有信心。你能行。时刻做好准备。
3．不要陷于被动
犯罪嫌疑人一般都会拒绝交代。但是不要发火。最好去推理和建议。不要和他辩论，那样只会使你精疲力竭和失去控制。要保持镇定。
4．尽量不要欺骗犯罪嫌疑人
尽管对犯罪嫌疑人撒谎是合法的，但要记住他在研究你，正如你在读他一样。如果他发现你在撒谎，你也是在跟讯问说再见了。当讯问失去了信任时，请小心使用讯问策略，这些策略一定是可信的。
5．一定程度的隐私氛围是必要的
不要期望犯罪嫌疑人在大庭广众面前向你供述时会感觉很舒适。因为谁都不希望这么作。向别人讲述自己感到不光彩的事或令自己窘迫的事是很难的。在审讯室一次最好不要超过两个人。一个人很适合。
6．积极地观察和倾听
充分重视你面前正在进行的事情。观察犯罪嫌疑人的肢体语音。比较他的语调和用词。非口头的行为。记住，他所供述的没有必要像他所没有供述的一样重要。做一个好的倾听者。寻找他供述中的不符合之处，给他们做一个智力状况的笔记留着以后用。一旦把他锁定在某个供述，找出不符合之处去怀疑他的供述。
八、 更多提示
1．制订计划
你希望得到什么信息？你想知道什么？犯罪嫌疑人喜欢什么？突破口在哪里？如果你的计划不能付诸实施是因为什么原因？你应该回答哪些问题？这些问题都是你讯问开始前需要回答的。在讯问过程中最容易犯的一个错误就是没做好准备。记住，犯罪嫌疑人在研究你，如果你没有做好准备，他不会花太长的时间就会发现这一点。
2．查明真相
讯问人员的工作就是查明事实真相。什么是真相?那就是被讯问人认为是真实的情况。假如在一个十字路口发生的交通事故中有四个目击证人，他们不会对所发生的事情作出一模一样的描述。他们会从自己观察的视角作出描述，那将会是四种描述。每种描述或许都和其他描述一样存在真实或者虚假的成分。
3．不要误导犯罪嫌疑人
当友好的气氛已经建立起来时，犯罪嫌疑人就会想取悦你。控制他很容易。必须小心一点别误导犯罪嫌疑人，让他以为你想听什么他就说什么。你想要的是事实真相。一个侦查员比较容易犯的错误便是构筑一个理论，即你认为事情应当如此，然后便试图用你的理论去套用事实。这也会发生在讯问中，犯罪嫌疑人会努力使他的故事与你的想象相符合，讨好你。
4．突破会发生于你集中精力在犯罪嫌疑人身上的时刻，甚至是在讯问之前
从你集中精力于犯罪嫌疑人身上的时刻开始，即使是在会见他之前，你应该开始写一份如何突破他拒供防线的计划。在你分析他的个性之前，要知道他到底是一个什么样的人。了解他在他的生活圈子里处于什么地位。开始收集材料用于反驳他可能提出的借口。一定有一 个计划。
九、 说出真相的模式
1．就你了解的事实进行试探性提问
跟他们谈论一些重要的，但不是你要解决的重大问题。充分利用案件中的信息，要让他们觉得你非常想多了解他们，而且不要提出威胁性的问题。
2．比较语言行为和非语言行为
倾听犯罪嫌疑人正说些什么，同时要观察他的行为。他的肢体语言和他正在讲的话有关吗？他的行为看起来是老实的表现吗？
3．识别行为的具体含义
犯罪嫌疑人的信息交流模式是什么？这需要视嫌疑人的具体反应而定。
4．确定犯罪嫌疑人的反应时间
犯罪嫌疑人对无利害关系的问题的反应到底需要多长时间？为了比较他开始说谎的时间，应当记录下这种正常的反应时间。
5．确定他的个人风格和习惯
在讯问中应当记录下犯罪嫌疑人的个人风格以及他讲话时的举止。讯问人员在和他谈话时，应当记住这种个人的风格和举止。在审讯的关键时刻记录下在他的个人风格和举止的变化。
6．了解一个人如何处理信息的习惯
理解人处理信息的几个主要词汇：“形象的”、“听觉的”、“肌肉运动知觉的”，这是非常重要的。
“形象的”人在当处理信息时，总会去向上看。他们使用视觉术语来思考问题，就像看一幅画似的。
“听觉的”人在当处理信息时，总是会看看这边或者看看那边。他们一边听，一边处理信息。就像他们在头脑中会和内在的自我对话一样。
“肌肉运动知觉的”人在处理信息时会向下看，他们思考问题的方式是情绪化的。
7．诚实度评估
通过讯问一些已经准备好的问题，评价犯罪嫌疑人对这些问题的反应。这种反应可以帮助我们评估被讯问者的诚实程度。听被讯问者如何回答问题，观察他回答问题时的行为动作。
十、 诚实度估价讯问
1．用你自己的话告诉我们为什么会对你进行讯问
无辜的人会积极地、绘声绘色地给出比较详细的答案。有罪的人会装糊涂。他们会使用委婉的词汇，避免使用攻击性的话来刺激讯问人员。
2．谈到这个案件，你会有何感觉？
无罪的人希望帮助，会提供详细的信息。有罪的人态度则不确定。
3．如果你作案了，现在就告诉我：
无罪的人会断然拒绝。他们的眼神也会表现出来这一点。
4．你知道是谁作的案？
无罪的人非常愿意说出自己的看法，会提供可疑人的名字以及更详细的信息。有罪的人会声明可能任何人都会作案，不愿提供表明自己的态度或者提供这方面的信息。
5．谁可以排除呢？
无罪的人会说出应当排除的人的名字和和排除的具体理由。有罪的人则会推脱，很少提供详细信息。
6．告诉我为什么说不是你干的？
认真听取他的辩解，犯罪嫌疑人已经准备好如何来回答这个问题。暂时不去批驳他，先问清楚细节再说。
7．你有无可能作案？
大多数情况下，无罪的人会直接拒绝。他们可以说他们能作，但是他们否认这起案件是其所为，要注意观察他们的行为。有罪的人则会分散开别人对他的注意力。
8．你曾经想到要作案吗?
无罪的人会直接否定这一点。有罪的人会犹豫和盘算，要注意观察他们的行为。
9．被讯问的事你告诉过别人吗？
无罪的人会承认自己告诉过亲戚或者朋友。有罪的人则会说他们没有。但是，你可以打赌他告诉过。
10．你有没有告诉别人，甚至是开玩笑说这是你作的案吗？
无罪的人一般会直接否认。有罪的人则会说没有，但是注意观察他们说话时的犹豫态度。如果他们说告诉过，那么他们可能就是有罪的。
11．你愿意接受测谎吗？
无罪的人通常会同意和配合。有罪的人则会犹豫或者提供一些不同意的借口。
12．你认为测谎结果会是怎样的？
无罪的人通常会提供积极的结果。有罪的人则会不置可否，甚至会吹毛求疵，提供一些借口。
13．暂时休息后，重新提出上述问题
无罪的人会毫不犹豫地拒绝改变自己的陈述（真相是不会变化的）。有罪的人则会犹豫作答。如果他们改口了，那就说明他们可能是有罪的。
十一、 判断犯罪嫌疑人陈述的真伪
1．记录并对比分析犯罪嫌疑人言语行为与非言语行为
记住，他们说的未必如他们所强调的那样重要。记录下他们体态语言和面部表情的任何变化。有罪的人常企图使用一些字眼，意图让人相信他说的都是实话，但是，他的身体和面部表情会告诉你什么是真实可信的，什么是虚假不可信的。
2．寻找犯罪嫌疑人的小动作
小动作是犯罪嫌疑人一系列行为的特异性表现，它不同于人们说实话的时候表现出来的行为。如果嫌疑人仅碰了一下鼻子，在整个审讯期间可以说是没有任何意义的。然而，如果嫌疑人每次都碰他的鼻子，特别是在比较关键的问题上的一种反应时，这个动作就能说明一些问题的，它就应当被记录下来。典型的小动作是；闭上眼睛，碰衣角，舔嘴唇，摇摆,踮脚，改变坐姿（双手折叠，插到腿里，把身体转到审讯员的另一边）。
3．无罪陈述和有罪陈述
无罪的人是快速而直接的回答问题。拒绝时毫不掩饰，眼神也很正常。被讯问者会向前移动自己的座位，像是在迎接挑战。
而有罪的人，回答问题时会犹豫。他们在回答问题时，或者闪烁其词或者答非所问，从不给出直接回答。记住，真相是不会改变的。如果犯罪嫌疑人改口，你就应当确信他是有罪的。注意观察和倾听他们的一些修饰语。这些修饰用语一般用于强调他们的回答。一些普遍的修饰语是，“上帝为证，，，，”，或者是以其他某个名人的名义起誓，在他接受提讯期间，当他被问如何解释对他的指控的时候，他们常常声称自己“绝对的百分之百是无罪的”。
十二、 确保讯问的主导权
1．精神方面的条件
在你开始讯问之前，你必须知道你所面临的处境。这是一场智慧的较量。你必须让你自己做好准备去战胜对手。同样重要的是，你也必须创造一个让犯罪嫌疑人想和你说话的处境，你必须开导他。
2．他必须知道你是负责的
你必须表现出负责任的态度，你应当让你周围的人听从你的指挥。犯罪嫌疑人必须相信只有你能帮助他。你须是唯一和他谈话的人。所有其他人在向他问话时都应当得到你的允许。
如果不止一个讯问人员参与讯问，一个人必须担当起主审的角色。另一个人必须是配角。只有主审可以提问，确保你可以提审他，并让他回去。对他来说，这说明是你在支配他的自由。如果可能，避免主审直接地去逮捕犯罪嫌疑人,有着装警察会为你做这件事。让他们告诉犯罪嫌疑人，他们是在执行你的命令，如果犯罪嫌疑人想知道更多逮捕的细节，负责审讯的侦查员会告诉你。尽可能在羁押时将犯罪嫌疑人相互分离开，孤立他们。进讯问室时可以迟到一点，目的是提高犯罪嫌疑人的兴趣。让负责逮捕的侦查员告诉犯罪嫌疑人，主审就要和你见面。你可以让他们说你XX排你的时间去和他谈话。这会表明你打算要花很多时间在他身上，你要让他知道你的时间的重要性。
十三、 建立良好的关系
1．去除所有偏见
每个人都有一些偏见，你必须认识到你的偏见，如果你想作一个成功的侦查员的话，你就要克服它。
2．去除所有预想
以一张白纸的心态去实施每一次讯问。你的工作是去获取情报信息。如果你已经有了预想，当事情不向你所期望的那样发展的话，你就会变得手足无措。一个侦查员所犯的一个最大的常识性错误就是去构造一种理论，用它来套用事实。
3．第一印象是重要而持久的
记住，去参加一次你所希望的面试。头5秒钟是关键。在头几秒内，面试者就会对你作出评判。犯罪嫌疑人同样会对你有一个初步印象。一开始就应当体现出友好的态度来。一句简单的问候和说明会让你意识到犯罪嫌疑人就是和你一样，是一个人。着装也是重要的。衣服没有显示出你的权威特征，诸如：徽章、枪支、枪套、手套，等等。在开始审讯之前，如果你穿着制服，建议改穿便服，
4．记录下犯罪嫌疑人如何处理信息
当你开始同犯罪嫌疑人谈话时，你要注意他是属于“视觉的”、“听觉的”、还是“肌肉运动觉的”犯罪嫌疑人。问他一些与案情无关的问题，测试一下他的记忆力，比如问一些他所接触过的一些邻居？当他开始回忆他邻居的细节时，注意观察他的眼睛。
5．寻求共识
找出犯罪嫌疑人的兴趣、爱好、喜好和讨厌的东西。问他一些关于他的工作或他学过的技能。问他的家庭，他的妻子，他的孩子，或者他身边的任何人。你会惊奇地发现在许多事情上你和犯罪嫌疑人是相似的。
6．礼貌，自信和专业
要始终头脑清醒。一些人以让他人失去理智为乐趣。如果让这样的事情发生在你身上，你就会失去你的优势。简而言之，他胜利了，你失败了。一旦你失去控制，那就很难挽回。注意要始终保持专业。
十四、 积极与消极的控制
1．积极的控制
当你和犯罪嫌疑人接触的时候，你必须能够碰到他。这种“碰”应当是没有进攻性的。最好的时机是你和他初次见面的时候，和他握握手，说一些积极的话，如“我知道你一直都很诚实。”握手成为一种积极的身体的控制，积极的用词会再次强化这种接触。良好的触摸为良性沟通提供基础，当你和他一起走进审讯室的时候，拍拍犯罪嫌疑人的肩膀或者握握手。
2．消极的控制
说一些消极的话，如“撒谎会让你意志呆在看守所”。消极的用词会使嫌疑人的态度变得消极。当他是诚实的时候，通过握手或者拍肩膀，再次强化积极的立场。相反，当他撒谎时，你应当显示出不喜欢的神情。通过多次转换，你应当能够控制他，让他保持良好的状态，即诚实的状态。
十五、 模仿
1．通过爱好和姿势来模仿一个人
记录犯罪嫌疑人显示出来的身体姿势和手势。当你谈话的时候，采取一个相似的姿势和使用相似的手势。你不用那么准确，你只须做出来或者他知道你要作什么即可。
2．最高形式的奉承是模仿
考虑一些你崇拜的人。你在模仿他们的过程中养成了自己的习惯和姿势，你在你的日常生活中也显示出你的习惯来。你这么作是因为你喜欢他们，是因为你想成为他们那样的人。这是最高形式的奉承。通过模仿犯罪嫌疑人来奉承他。一旦你和他同步，改变你的身体姿势，看看他是否也改变。如果他跟你学了，你就控制了他，是你在领导他，他也在一直跟随你。下次你去参加聚会时，观察那些成相互交谈的人，看是否你能判断出谁是主导，观察别人如何模仿他。
3．一些基本的模仿技巧
模仿呼吸、打拍子等身体各方面的动作。记录犯罪嫌疑人如何处理信息，和他交流。（他怎么想问题，是属于“视觉的”，“听觉的”，还是“肌肉运动觉的”？）
十六、 判断犯罪嫌疑人的焦虑度
1．当犯罪嫌疑人撒谎时予以批评
提升和降低犯罪嫌疑人的焦虑水平对于控制犯罪嫌疑人是非常有帮助的。当遇到批评，犯罪嫌疑人的焦虑水平就会上升。让他降低焦虑的唯一途径就是要他说出实情。没有人希望自己变得焦虑不安。记住，如果你一直保持友好，他会尽力使你相信他。
2．通过谈话，使用一些他处理信息模式之外的言词来提升焦虑
一旦你确定犯罪嫌疑人是如何处理信息的（“视觉的”，“听觉的”，或者是“肌肉运动觉的”），你便开始问他与犯罪相关的问题。当你看见犯罪嫌疑人正在撒谎，就要责问他：“你为什么撒谎?”让他知道这种拿你当傻子的态度很让你恼火。你尊重他；他也应当尊重你，“请不要撒谎。”如果他继续撒谎，改变和他说话的方式。如果他是“视觉的”，用一些“听觉的”或者“肌肉运动觉的”方式和他说话。只有在他说出实情，你再用他所适应的的方式和他谈话。
3．当其撒谎时，停止模仿
当成工地建立起良好的谈话气氛后，如果犯罪嫌疑人撒谎，就要停止模仿；犯罪嫌疑人讲实话，我们再保持友好的态度。继续利用积极与消极控制方法，巩固谈话效果。当你认为犯罪嫌疑人接近坦白时，要让他放松，并告诉他那是他的最好选择。
4．侵入犯罪嫌疑人的个人空间
提升犯罪嫌疑人焦虑的另一种途径是侵入其个人空间领域。如果你侵犯了另一个人的领地，他会变得不自在，他的焦虑就会上升。当你撤退到一个安全的距离时或者在可接受的区域内，他的焦虑水平就会降低。
十七、 更多提示
1．不允 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 思考的。”或者“很好，现在你表现很诚实。”
3．深追细问
一旦你获取了口供，继续追讯。让犯罪嫌疑人讲下去。要始终鼓励犯罪嫌疑人，让他集中注意力。坦白已开.经始了，此时讯问人员应当保持安静，让犯罪嫌疑人自由陈述。讯问人员应当成为一个好的倾听者，注意补充细节。此时讯问人员唯一要做的就是，“案件是什么时候发生的？”或者告诉我”你接着又做了什么？”让犯罪嫌疑人善始善终，不要保留。让他注意力集中，不停地鼓励他，用鼓励的话来强化他的积极态度。记住，我们的目标是让他说，提供给你信息，如果你一直在讲话，他就不能讲了。
4．结束讯问
让人坦白很难。他和你会都会感到精疲力尽，有必要用鼓励的话，表扬他刚才配合的行为，让犯罪嫌疑人感到舒服些。当你获得他的坦白后，仔细观察犯罪嫌疑人一段时间。也应当给犯罪嫌疑人留出时间调节自我，在他返回看守所之前。注意满足他的需要（水、食物、洗澡，等等）。一般情况下，犯罪嫌疑人也想和你接近。犯罪嫌疑人会感谢你，甚至会从监狱给你写信，告诉你他们所取得的进步。问问犯罪嫌疑人是什么因素使他招供并坦白。问问他怎么评价讯问，是否如他所期望的。听听他们说些什么，你能在下次做的更好。
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