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【客户满意度调查】访谈报告

客户访谈报告

访谈时间：2021年10月28日

访谈对象：驱驰科技（XX）有限***

所属场地：五矿大厦

访谈目的：了解客户对对所在场地有无使用上的痛难点，以此为凭据进行产品上的优化迭代；了解客户客户的真实诉求，加强与客户之前的粘性，维护客户关系保证客户留存率；了解客户对梦想加的品牌认知，挖掘是否有战略合作/品牌合作的可能性；

一、客户基本信息

基础信息

客户名称

驱驰科技（XX）有限***

被访者姓名及联系方式 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 （10）

您所在项目各类设施设备维修的及时性（10）

您对梦想加组织的活动满意度 （10）

您的个人/公司业务在梦想加办公空间中得到很好的开展 （10）

三、客户诉求和合作意愿 （开放性问题）

您对所在项目场地设备设施或人员服务有什么建议：

设备：可以达到开放式公用办公，大型复印机很稳定，打印还很快，边上还有碎纸机很方便。

人员：很好，做的服务很到位，继续努力就好了。

您对梦想加品牌以及业务开展有什么优化建议 ：

最近疫情导致的洗手池的使用率提升很多，建议放个脚垫之类的避免溅出来的水被鞋沾到更远的地方，减少给工作人员带来更多的工作。

您对梦想加品牌或所在场地有什么可以共同开展的业务需求或您需要我们提供怎样的帮助：

暂时不用

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