重点场所疫情防护技术指南
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各类防控技术指南
目 录
第一篇 场所篇 1
一、居家 2
二、办公场所 3
三、宾馆 5
四、商场 7
五、银行 9
六、餐厅（馆） 11
七、理发店 13
八、农集贸市场 15
九、公园 17
十、医疗机构 19
十一、医学隔离观察点 21
十二、铁路客运 22
十三、道路客运 24
十四、水路客运 26
十五、民航 28
十六、城市公共汽、电车 30
十七、城市轨道交通 31
十八、出租汽车 33
十九、私家车 35
二十、回国人员转运车辆 36
第二篇 单位篇 37
二十一、社区 38
二十二、企业 40
二十三、建筑业 42
二十四、邮政快递业 44
二十五、机关事业单位 46
二十六、托幼机构 48
二十七、中小学校 50
二十八、大专院校 52
二十九、养老机构 54
三十、福利院 57
三十一、监狱 60
三十二、精神卫生医疗机构 63
三十三、医疗废物处置中心 65
三十四、物业管理中心 67
第三篇 人群篇 69
三十五、老年人 70
三十六、孕妇 71
三十七、儿童 72
三十八、学生 73
三十九、就医人员 74
四十、警察 75
四十一、企业职工 76
四十二、海关（边检、卫生检疫）人员 77
四十三、司机 78
四十四、快递员 79
四十五、水、电、煤气等工作人员 80
四十六、厨师 81
四十七、保安 82
四十八、环卫工人 83
四十九、保洁员 84
五十、服务员 85
第一篇 场所篇
一、居家
1.家庭储备体温计、口罩和消毒用品等防疫用品。
2.主动做好家庭成员的健康监测，建议早晚测量体温。
3.开窗通风，增加室内空气流通，每天2-3次，每次20-30分钟。
4.家庭环境以清洁为主，预防性消毒为辅。
5.家庭成员不共用毛巾，勤晒衣被；注意个人卫生习惯，不随地吐痰，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
6.加强营养，科学饮食，适量运动，保障睡眠，提高身体免疫力。
7.从室外返回、咳嗽手捂后、饭前便后应使用洗手液（或肥皂）流水洗手，或用速干手消毒剂揉搓双手。
8.不接触、购买和食用野生动物，禽肉蛋要充分煮熟后食用。
9.不串门、不聚众、不聚餐、不相互请吃。
10.生病时尽量减少外出，不去人员密集场所，外出时佩戴口罩。
11.前往人员密集的公共场所，乘坐公共交通工具或与其他人近距离接触时佩戴口罩。
12.中、高风险地区，尽量减少不必要的外出；与居家隔离人员共同生活时，应做好清洁消毒，加强个人防护，佩戴口罩。 二、办公场所
1.做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.加装体温监测设备，对进入写字楼的人员进行体温检测，体温正常者方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
6.***公区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.做好手卫生，注意个人卫生习惯，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
8.工作人员随身备用口罩，与他人近距离接触时佩戴。
9.在醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传新冠肺炎及其他传染病防控知识。
10.减少开会频次和缩短会议时间，会议期间温度适宜时应当开窗或开门。建议采用网络视频会议等方式。
11.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
12.中、高风险地区，严格控制进入办公场所人员数量，尽可能安排工作人员隔位、分散就坐。有条件的采取居家办公、网络办公、分散办公等方式。工作人员佩戴口罩。
三、宾馆
1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在大堂入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。客房公共用品用具需“一客一用一消毒”，加强餐（饮）具的清洁消毒。
6.保持大堂、电梯口、前台和客房走廊等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.公用卫生间要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。
8.前台应设置“一米线”，提醒客人保持安全距离。
9.工作人员应加强个人防护，佩戴口罩；做好手卫生，有条件时可在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备；打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
10.顾客应佩戴口罩。
11.减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动。
12.通过海报、电子屏和宣传栏等方式加强健康知识宣传。
13.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
四、商场
1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在商场入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、卫生间门把手、公共垃圾桶等）要做好清洁消毒。
6.保持电梯、咨询台和售货区等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.公用洗手间要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。
8.应设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。
9.通过管控分流，减少商场内顾客人数。
10.推荐顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间。
11.工作人员应加强个人防护，佩戴口罩；做好手卫生，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
12.顾客佩戴口罩，乘电梯时注意人员之间保持距离。
13.通过海报、电子屏和宣传栏等方式加强健康知识宣传。
14.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
15.中、高风险地区，建议商场应缩短营业时间，并控制顾客数量。
五、银行
1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在银行入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施做好清洁消毒。
6.保持银行大厅、电梯口和咨询台等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.在大厅内设置“一米线”，排队取号或ATM机取款时保持安全距离。
8.控制大厅内办理业务的客户数量；推荐顾客优先考虑网络银行或在ATM机上办理日常业务；在服务台或柜台配备免洗手消毒剂，提醒顾客加强手卫生。
9.工作人员应加强个人防护，工作时佩戴口罩，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
10.顾客应佩戴口罩。
11.通过海报、电子屏和宣传栏等方式加强健康知识宣传。
12.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
13.中、高风险地区，建议银行应缩短营业时间，适时调控进入营业厅顾客的数量。
六、餐厅（馆）
1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在餐厅（馆）入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.做好收银台、电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
6.保持大厅、电梯口和收银台等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.洗手间应通风良好，洗手设备正常运行，配备洗手液（或肥皂）；有条件时建议在收银台配备免洗手消毒剂或感应式手消毒设施。
8.禁止接待大规模聚餐活动；采取预约就餐，控制用餐人数；减少桌椅摆放或隔桌隔位安排就餐；积极推广分餐制，餐厅（馆）提供公筷公勺。
9.加强餐（饮）具的清洁消毒，重复使用的餐（饮）具应“一客一用一消毒”。
10.工作人员保持良好的个人卫生习惯，工作服保持整洁，做好手卫生，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
11.上班期间减少扎堆聊天，下班避免参加聚集性活动。
12.营业过程中工作人员应佩戴口罩，顾客点餐时应佩戴口罩并减少就餐时间。
13.在用餐场所张贴公告和疫情防控知识海报，加强健康知识宣传。
14.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
15.中、高风险地区，建议餐厅（馆）缩减营业时间，采用外卖打包方式，不提供堂食。
七、理发店
1.营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在理发店入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。理发店用于烫染服务的排风机建议在营业过程中长时间开启。
5.做好收银台、座椅、物品存储柜和操作台等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
6.保持门厅、收银台和顾客等候区等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设备正常使用。
8.理发工具做到“一客一用一消毒”，公共用品（毛巾、围布等）做到“一客一用一消毒”。
9.减少理发店内人员密度，推广预约服务；保持座椅间距不小于1.5米；提醒顾客保持安全距离，采用非接触扫码付款。
10.工作人员应保持工作服整齐干净；做好个人防护，工作时佩戴口罩。加强手卫生，保持手部清洁，或者佩戴手套，并做到一客一换。打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
11.顾客应佩戴口罩。
12.通过海报、电子屏和广播等方式加强健康知识宣传。
13.当出现新冠肺炎病例时，在当地疾病预防控制中心的指导下，对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
14.中、高风险地区，建议缩短营业时间，提倡免洗快剪方式。
八、农集贸市场
1.做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在农集贸市场入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强通风换气。顶棚式或露天市场交易区应宽敞通风；室内市场应保持长期开窗空气流通，或使用排风扇辅助空气流通。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.市场内实行分区经营，做好重点经营区（如宰杀加工区）的隔离防护，严禁贩卖野生动物。
6.保持市场内清洁卫生，市场产生的垃圾做到“日产日清”，清运过程中应采用密闭化运输。
7.公共厕所应做好清洁消毒，配备洗手设施和洗手液（或肥皂）。
8.每天结束经营活动后，应做好地面、台面、柜台（摊位）、货架、垃圾桶等公共设施的清洁消毒。
9.推荐顾客采用非接触扫码付费，购买商品时与他人保持1米以上间距。
10.工作人员应佩戴口罩，加强手卫生，有流水条件下按照“六步法”洗手。
11.顾客应佩戴口罩。
12.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，如有空调通风系统，则同时对其进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
13.中、高风险地区，建议农集贸市场缩短营业时间，同时采取限制顾客数量。
九、公园
1.做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在公园入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4.加强办公区域通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.做好公园内公共设施、座椅座凳、健身器材、果皮箱、垃圾桶等高频接触物体表面的清洁消毒工作。
6.保持公园内清洁卫生，公园产生的垃圾做到“日产日清”，清运过程中应采用密闭化运输。
7.公共厕所应做好清洁消毒，配备洗手设施和洗手液（或肥皂）。
8.科学合理制定开、闭园时间，调控入园游客数量。
9.减少现金售票，实行线上购票、扫码支付等非接触购票和支付方式。
10.暂停容易引起人流聚集的活动和项目。
11.根据游客接待量和工作要求，合理安排一线岗位的上岗班次和上岗人员。
12.工作人员做好手卫生，佩戴口罩，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
13.游客随身备用口罩，在与其他人近距离接触或购买物品时戴口罩。
14.入口醒目位置应设立告示牌或大屏幕，提醒入园游客、工作人员遵守相关防控要求和注意事项，进行疫情防控宣传，公园广播循环播放疫情防控注意事项。
15.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
16.中、高风险地区，建议公园缩短营业时间。
十、医疗机构
1.制定工作总体方案和应急预案，明确工作责任主体，成立工作组织，完善工作流程，开展应急培训和演练等。
2.储备防护用品和消毒物资，规范消毒、隔离和防护工作，各部门密切协作，确保消毒、隔离和防护措施落实到位。
3.完善网络挂号、就诊预约功能，并积极推广。
4.设立体温检测点，对进入医疗机构的人员进行体温测量，体温正常者方可进入。
5.进入医疗机构的就医人员应佩戴口罩。
6.诊疗环境应通风良好。
7.医疗机构所有区域保持卫生干净整洁，加强医疗废物的管理，垃圾及时清运，并按常规进行物体表面及地面的清洁消毒。
8.加强对重点部门（发热门诊、急诊、隔离病房等）环境的清洁消毒。
9.设立分诊点，分诊点具备消毒隔离条件和配备必要的防护用品，做好预检分诊。
10.病区通风良好，空气流向由清洁区流向污染区，有条件的医疗机构建立空气负压病房或者采用循环风空气消毒机进行空气消毒。
11.做好就诊患者的管理，尽量减少患者拥挤和人群聚集，排队时与他人保持1米以上距离，以减少医院感染风险。
12.医疗机构的随时消毒和终末消毒由医疗机构安排专人进行，选择合法有效的消毒产品，采取正确的消毒方法，并做好个人防护，疾病预防控制机构做好技术指导。
十一、医学隔离观察点
1.建立应急预案，规范防护与消毒流程，对工作人员进行新冠肺炎防控知识培训，做好个人防护及消毒用品等物资储备。
2.做好场所的清洁和预防性消毒，保持环境整洁卫生，每天定期消毒，加强对公共区域内高频接触物体表面（如电梯间按钮、扶手、门把手等）的清洁消毒。
3.加强通风换气，保持室内空气流通，首选自然通风，也可采用机械排风。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
4.衣服、被褥、座椅套等纺织物应定期洗涤、消毒处理。
5.建议实行送餐制，尽量使用一次性餐（饮）具，重复使用的餐（饮）具应“一人一用一消毒”。
6.加强垃圾的分类管理，及时收集并清运。加强垃圾桶等垃圾盛装容器的清洁，可定期对其进行消毒处理。
7.工作人员应做好个人防护，佩戴医用外科口罩、一次性工作帽和一次性手套；与被隔离人员近距离接触时应佩戴KN95/N95及以上级别的防护口罩。
8.工作人员应加强手卫生措施，并做好健康监测。
9.当隔离人员诊断为疑似或确诊病例，并转移至定点医疗机构后，须进行终末消毒；对空调通风系统进行消毒和清洗处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
十二、铁路客运
1.火车站等要做好个人防护及消毒用品等物资储备，制定应急预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在火车站入口处增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测，高于37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.加强对卫生间、门把手、电梯按钮等公用设施和高频接触部位清洁消毒。有条件时配备速干手消毒剂，安装感应式手消毒设施。
6.保持候车室和列车车厢等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.对车辆进行清洁消毒，座椅套等织物应保持清洁，定期洗涤和消毒处理。
8.列车宜配备手持体温检测仪，并在适当位置设立应急区域，临时隔离出现发热、咳嗽等可疑症状的乘客。
9.推荐乘客网上购票，现场购票时与其他人保持1米以上距离，避免人群聚集。
10.工作人员和乘客均应加强个人防护，佩戴口罩，做好手卫生。
11.打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
12.在车站电子屏、列车车厢滚动电子屏和广播等开展卫生防护知识宣传。
13.始发或终点或者途经中、高风险地区的车次应通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客分散就坐。
14.当出现新冠肺炎病例时，由铁路疾病预防控制中心进行终末消毒。
十三、道路客运
1.客运站等要制定应急预案，规范防护与消毒流程，对工作人员进行新冠肺炎防控知识培训，做好个人防护及消毒用品等物资储备。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在汽车客运站增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测，具备条件的汽车客运站设置应急区域，高于37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。
4.客运站和客运车辆要加强通风换气。在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，开窗通风。适当提高进入服务区停车休息的频次，对客车进行通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加新.大风量，全空气系统关闭回风。
5.增加车站公用设施和公共区域的清洁消毒频次，卫生间配备洗手液（或肥皂），有条件时配备速干手消毒剂，安装感应式手消毒设施。
6.客运站和客运车辆保持环境卫生整洁，及时清运垃圾，对车站公用设施和公共区域做好清洁，定期消毒。
7.每次运营前对车厢进行清洁消毒，座椅套等纺织物应保持清洁，定期洗涤和消毒处理。
8.客运站、三类以上客运班线客车、客运包车宜配备口罩、手套和消毒剂等防疫物资。
9.三类以上客运班 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 忌徒手捡拾。
8.工作时应做好个人防护，佩戴口罩、手套等，使用消毒剂时做好相应化学品的个人防护。
9.工作中避免与他人近距离接触，避免参加群体性聚集性活动，如多人聚餐等。
10.就餐时应避免聚集，减少交流，餐具需清洗消毒。
五十、服务员
1.上岗前确保身体状况良好，工作期间每日进行体温监测，避免过度劳累，杜绝带病上岗。
2.上岗时应统一着装，工作服保持干净整洁，定期清洗消毒。
3.注意个人卫生，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等；口鼻分泌物用纸巾包好后，弃置于有盖的垃圾桶内。
4.为顾客提供服务时，尽量避免与顾客直接接触，减少与顾客的交流时间。
5.工作期间加强手卫生，用洗手液或肥皂在流动水下洗手，或用速干手消毒剂揉搓双手。
6.均衡营养，适度运动，保证睡眠充足。
7.出现发热、咳嗽等可疑症状时，应立即报告用人单位，并前往医疗机构就诊，杜绝带病上岗。
8.工作期间建议佩戴口罩，与他人交谈时尽量保持1米以上距离。
9.就餐时建议自带餐具，餐厅打包带走，尽量避免堂食，如在食堂就餐应某某，就餐过程中减少交流，并缩短就餐时间。
10.避免参加群体性聚集性活动，如聚会、聚餐等。
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