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餐厅客人满意度调查问卷

Q1. 您觉得餐厅工作人员的服务态度如何？（单选，必答）

A(?很好

B□?较好

C(?较差

D□?很差

Q2. 餐厅环境和菜品跟您的感觉如何？（单选，必答）

　A□?环境好，饭菜可口

　B□?环境一般，饭菜可口

　C□?环境一般，饭菜一般

　D□?环境差饭，菜口味差

Q3. 您一般多久来职工餐厅吃一次饭？（单选，必答）

　A□?每天都来

　B□?每周1-2次

　C□?每周3-5次

D　□?几乎不来

Q4. 您在食堂饭餐中是否发现异物？（单选，必答）

　A□?很干净卫生，没发现过

　B□?没注意，吃饭时已经太饿了

　C□?有，发现过一些小的异物

　D□?每餐我都有看见，习惯了

Q5. 您觉得食堂工作人员个人卫生如何？（单选，必答）

　A□?干净

　B□?比较干净

　C(?比较脏

　D□?很脏

Q6. 您在食堂用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？（单选，必答）

　A□?经常有

　B□?偶尔有

C　□?没有

Q7. 您对食堂供应的免费饮料满意吗？（单选，必答）

　A□?不错，挺好喝的

B　□?还行吧，偶尔味道是可以的

　C□?一般般，吃饭噎到有得救就好

　D□?味道不行，哪里叫汤

Q8. 您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选，必答）

A　□?偏黄

B　□?偏硬

C　□?偏烂

D　□?好吃

　E□?不好吃

Q9. 您觉得食堂饭菜口味怎么样？（单选，必答）

　A□?很好，比我见过的其他厂都好

　B□?还行，偶尔味道是可以的

C　□?一般般，和其他厂没什么区别

　D□?有待提高，没吃过这么难吃 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 Q19.对服务员的仪容仪表

A□?非常满意　??B　□?满意????????C　□?一般

D□?不满意???????E?□?非常不满意

Q20.对餐厅环境的气氛、格调

A□?非常满意???　B?□?满意????　　C　□?一般

D□?不满意??????E　□?非常不满意

Q21.对餐厅的背景音乐

A□?非常满意?????B?□?满意????????C　□?一般

D□?不满意???????E?□?非常不满意

Q22.您是否愿意再次光临本餐厅

A□?非常满意?????B?□?满意????????C　□?一般

D□?不满意???????E?□?非常不满意

Q23.您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友

A□?非常满意????B??□?满意????????　C□?一般

D□?不满意??????E??(?非常不满意

Q24. 您目前最关注下面哪些问题？（多选，必答）

A　□?食堂的环境

B　□?工作人员服务态度

C　□?食堂的餐具卫生

D　□?菜式搭配

Q25. 您对目前餐厅的满意度打几分？（单选，必答）

A　□?100~90

B　□?89~80

C　□?79~70

D　□?69~60

E　□?60及以下

Q26.?您认为本餐厅令您最满意的地方是：

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Q27.您认为本餐厅令您最不满意的地方是：

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Q28.您在本餐厅就餐的总体印象和感觉是什么样的：

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