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红花坪社区

矛盾纠纷多元调解工作流程图

红花坪社区矛盾纠纷服务指南

一、申请材料

序号

申请材料名称

申请材料要求

备注



（一）

居民身份证、户籍证明或者其他有效的身份证明。

原件及复印件





（二）

矛盾纠纷调解申请书?。

原件及复印件





二、申请接收

申请方式：现场申请

办公地址: ***员会

办公时间: 上午：8：00-12：00，下午：13：30-17：00

三、办结时限

即办件

四、收费依据及标准

不收费

五、结果送达

当场办结

人民调解告知书

__年__ 月__ _日（上午、下午）***员会受理______ _与_____________纠纷，现依据《中华人民共和国人民调解法》的相关规定进行调解。调解前，就人民调解的程序和纪律进行告知，请双方予以遵守。 一、人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循以下三个原则： 1、当事人自愿、平等的基础上进行调解，如一方当事人不自愿调解，那么调解终止。 2、双方调解不违反法律，法规和国家政策。 3、尊重当事人的权利，不阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 1、选择或者接受调解员。 2、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解。

3、要求调解公开进行或者不公开进行。

4、自助表达意愿、自愿达成调解协议。 三、当事人在人民调解活动中履行一下义务：

1、如实陈述纠纷事实。 2、遵守调解现场秩序，尊重人民调解员。 3、尊重对方当事人行使权力。 四、宣布调解纪律 1、调解过程中请在场人员把手机调到震动或者关机。调解室内严禁吸烟，请要吸烟的同志到门外去。

2、当事人分别陈述各自的主张，一方陈述时，另一方不得打断对方的陈述，待双方陈述后，双方可以进行质证。 3、如当事人不遵守调解纪律，调解主持人有权责令其退出调解。 以上告知由调解员调解现场向我宣读，本人已知晓并愿意遵守。当事人（签 字）： 当事人（签 字）： 年 月 日

社区矛盾纠纷调解协议书

甲方： 身份证号：

　　乙方： 身份证号：

经双方协商一致，甲方于某某 年 月 日所发生的矛盾纠纷， ，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

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